提倡辦公自動化的時代 亞馬遜卻關閉了AI招聘引擎

　　10月11日，根據外媒報道稱亞馬遜的機器人學習專家發現其使用的招聘引擎不喜歡女性。因此，該項目被亞馬遜關掉了。

　　據悉，最早在2014年，亞馬遜的這支團隊一直在開發電腦程序用來篩選審查求職者的簡歷，核心的目的是將尋找頂尖人才的任務或者說招聘任務自動化。亞馬遜的實驗性招聘工具使用AI為求職者打分，分數從一星到五星不等。開發該程序的工程師曾表示，亞馬遜想要將這一程序打造成引擎，給該程序100份簡歷，程序會列出前五人，其就會聘用列出的人才。

　　2015年，亞馬遜發現他們使用AI系統的時候并未對軟件開發人員和其他技術職位求職者進行性別中立的評估。采用的模型訓練方式是通過觀察過去10年被提交給亞馬遜公司的簡歷中找出固有模式，以此篩選審查求職者。但在過去的10年中，提交給亞馬遜的簡歷大部分來自男性，這就導致了亞馬遜使用的AI系統告訴自己男性求職者更受到青睞。

　　不僅如此，該AI系統還對女性持有一定偏見。該系統在簡歷中含有“女子象棋俱樂部隊長”這類簡歷的語句中含有“女子”的詞匯非常敏感。此外，該系統還下調了兩所女子學院的畢業生評級。

　　因此，雖然亞馬遜招聘人員表示他們從來沒有僅依靠排名來做出判斷，但在去年年初亞馬遜最終還是選擇了解散團隊，高管們對該項目感到非常失望。

　　隨著人工智能技術的發展和商業化落地的逐漸廣泛，一方面AI技術顯著提升了效率與成本，也帶給了人們更加便捷的生活;但一方面AI作惡、歧視的現象也不斷引發爭議與討論。

　　本次AI招聘系統對女性的偏見的本質在于機器學習的局限性。卡內基梅隆大學教授尼哈爾·沙赫認為，要實現利用科技擴大招聘網絡減少對人類招聘者主觀意見的以來，開發者還有很多工作要做。在他開來：“如何確保算法是公平的，如何確保算法是真正可以解釋的，實現這些目標都還十分遙遠。”

　　但科技公司們仍在努力。

　　雖然解散了這一團隊，但亞馬遜在愛丁堡工程中心成立了新的團隊，其所屬的人員也已經增加到了12人。其目標是開發能夠迅速在網絡上搜索并發現有價值應聘者的AI系統。目前，該團隊已經創建了500個計算機模型，它們重點關注特定的工作功能和地點。團隊開發者將教授每個模型辨認出過去求職者建立上的5萬個術語。