軟通動力的升級之道：做零售數字化的加速器

　　在零售及快消品行業已經把數字化作為轉型和提升競爭力必要手段的今天，能為客戶提供數字化咨詢及實施服務的企業很多，但擁有十多年經驗、具備全球實施能力、能整合多方資源的企業卻鳳毛麟角，而軟通動力無疑是其中的佼佼者。

　　作為中國領先的創新型軟件及信息技術服務商，軟通動力堅持以創新思維和領先技術為客戶創造價值，多年來一直基于卓越的互聯網、物聯網、人工智能、大數據及區塊鏈等領先技術，為全球零售及快消品企業提供“咨詢+開發+運營”一站式解決方案和端到端服務。并與華為、IBM、Microsoft、Adobe、SAP等眾多知名廠商建立了戰略合作關系，擁有全球最頂尖的生態伙伴資源，是零售及快消品行業客戶值得信賴的信息化、數字化合作伙伴，被業內譽為新零售數字化加速器。

　　軟通動力在零售及快消品行業深耕15年,打造了一個擁有豐富行業經驗的國際化服務團隊,成員包括來自廣州、北京和美國等地的專家。在企業數字化轉型的過程中，軟通動力會根據客戶的實際情況，提供專業的數字化轉型咨詢服務和相應的技術解決方案,并通過先進的技術幫助客戶實現數字化轉型，提升客戶的市場競爭力。目前已成功或正在為全球眾多知名零售及快消品企業提供“由內而外”的數字化轉型服務。

　　所謂“由內而外”的數字化轉型升級，是指結合企業長遠的整體發展戰略，和目前所處發展階段及內外部環境，制定與之相適應的數字化解決方案、運用前沿技術開發和優化各項數字化管理系統、基于客戶需求和對市場的理解開展持續的運營，實現企業內部管理運營效率和外部終端用戶體驗的雙提升。

　　在業內人看來，正是這種“從客戶中來,到客戶中去”的理念，以及融合了數字云、人工智能和深度學習等前沿技術的開發實施能力，和專業敬業的服務態度，使軟通動力團隊贏得了零售及快消品行業的數字化加速器的美譽。

　　與客戶一起加速跑

　　自從馬云在2016年的杭州云棲大會上提出“新零售”概念以后，阿里、京東、騰訊等巨頭都紛紛放出零售數字化大招，在擴大自身業務版圖的同時，也加速了中國企業數字化轉型的進程。與巨頭們側重C端的觸達和交互不同，軟通動力更加注重的是對B端的服務，也就是通過加強企業內部IT信息化系統的建設和運營，實現業務一體化。業內人認為，軟通動力的服務可以有效覆蓋企業在數字化轉型中的成本、效率、體驗等方面，正在與零售及消費品客戶一起加速跑。

　　軟通動力服務的零售及快消品客戶，主要有兩大類型：一類是進入中國市場，需要進行本土化的國際品牌企業;另一類是邁出國門征戰全球市場的中國民族品牌企業。軟通動力分別通過相應的數字化解決方案，為這些全球性零售及快消品企業的品牌建設和市場開拓保駕護航。

　　與某全球知名直銷企業的合作就是典型的例子。最近幾年，在移動互聯網浪潮下，直銷行業受到的沖擊不小，同時還面臨微商、代購的壓力。軟通動力在經過全面的調研分析，充分地了解了該企業的長遠戰略目標、內外核心競爭優勢、以及外部環境現狀后，創造性地幫助該企業建立了以營銷人員為核心用戶的移動電商系統和互聯網生態圈，不僅將傳統直銷的“人聯網”搬到線上，大幅提升營銷效率;還可以幫助營銷人員進行科學的顧客管理。從而為直銷體系插上數字化的翅膀，為營銷人員打造O2O創業平臺，有力推動該企業數字化轉型和中國市場滲透率及銷售額的快速增長。

　　再如，作為某全球知名的化妝品牌的全球戰略合作伙伴，軟通動力為其打造了適合直銷行業特色的訂單管理系統(OMS)，建立了針對其業務模式的B2B2C核心業務模型，以及7*24全時區服務中心，除了中國大陸和臺灣，還在土耳其、馬來西亞、菲律賓等幾十個國家和地區成功實施，助其極大地提升產品從生產端到市場端的效率，同時降低運營成本。

　　伴隨全球化進程的不斷深入，以及國家“一帶一路”戰略的加速推進，越來越多的中國企業“借船出海”，在全球市場中尋找新的增長點。作為中國企業出海領跑者，某傳統家電企業在技術、產品上均已達到世界領先水準。如何更快更好地展示品牌和產品，讓更多海外消費者了解和接受?粗放式的廣告營銷已不再有效，而軟通動力為其提供了答案。軟通動力發揮總部在中國全球落地實施中心的優勢，以及國際化的實施與開發團隊，利用領先的行業解決方案，為該企業在品牌形象和產品信息展示、獲客及用戶互動、留存，以及內部數字資產管理(DAM)等方面提供了完整的數字化營銷解決方案，助力該企業全球戰略的升級。

　　與時代一起加速跑

　　軟通動力認為，“高效、個性化、體驗是零售及消費品行業在新常態經濟條件下，應對消費升級時代的新零售行業發展的關鍵。”這既是市場環境快速變化帶來的新要求，也是軟通動力與時俱進為客戶提供優質服務的新標準。

　　作為中國數字經濟使能者，軟通動力除了具備傳統大型軟件服務商深厚的專業技術能力，更有著前瞻性的全球視野，開放、學習、創新的企業文化，始終堅持為客戶創造價值的發展理念以及對服務品質的不懈追求。對企業來說，與軟通動力這樣的加速器合作，無疑將會在數字化轉型的路上跑得更快更穩。