5月11日,滴滴今日對(duì)外宣布,即日起在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),停業(yè)自查整改一周;其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查,用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車不符情況;運(yùn)營及客服體系全面整改。
滴滴表示,在針對(duì)鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn),該接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號(hào)接單。
同時(shí),滴滴稱原有的夜間安全保障機(jī)制不合理,導(dǎo)致在該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒有被觸發(fā)。
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