二手車電商報告：人人車市場份額第一 用戶活躍度居榜首

　　隨著中國汽車市場保有量的不斷擴大，二手車電商市場不斷完善，交易效率高、產業鏈條短的C2C二手車企業受到越來越多的關注。近日，多家第三方數據機構發布2017年Q4中國二手車電商行業報告。數據顯示，在二手車電商C2C 市場，人人車在市場占有率、用戶活躍度等多方面均排名第一。

　　在二手車電商行業中，C2C市場面向個人消費者，而二手車電商金融和支付服務的完善降低了消費者的購車門檻，更注重用戶體驗的C2C發展快速，占比近6成。據智察大數據顯示，人人車在2017第四季度C2C 市場份額比重為40%，成為行業第一。業內人士分析，這與人人車的發展戰略以及認知率、滿意度較高等密不可分。

　　自成立以來，人人車在運營效率、用戶口碑、服務體驗等方面進行極致追求，經過多年發展，人人車以二手車為切入點，正在搭建以汽車交易為入口，集貸款、保險、售后等環節為一體的汽車生態體系，其成交量、新增車源量等核心業務數據均在2017年Q4連續三個月實現接近40%增長，增幅遠超行業平均水平。

　　另一方面，業務量迅猛增長的背后，也得益于用戶對人人車廣告高記憶度、認知率和滿意度。比達咨詢數據顯示，廣告效應帶來了巨大的用戶流量，明星代言的廣告投放推動了二手車市場的發展，其中黃渤代言的人人車廣告記憶度最高，占比77.5%。廣告效應有效推動了用戶認知率，人人車81.2%的用戶認知率也同樣位居行業第一。

　　在高認知率的情況下，人人車始終堅持口碑運營策略，車源方面，平臺上線二手車全部經過249項專業檢測，針對個人買家，人人車還提供14天可退車、一年/2萬公里核心部件質保等一系列售后保障，人人車的口碑與滿意度不斷提升，智察大數據顯示人人車滿意度最高，為80.3%。

　　這也帶動了用戶黏度和用戶活躍度，比達咨詢數據顯示，在APP用戶活躍度方面，人人車3.5次的人均日啟動次數和5.5分鐘的單次運行時長這兩項指標均處于行業最高水平。

　　萬物互聯時代下，二手車電商已經從單一的二手車買賣進入多維競爭階段，而多家數據顯示，在2017年第四季度，人人車在市場份額、用戶滿意度、用戶認知率等方面均處于行業第一，其發展態勢可謂勢如破竹，在行業競爭中人人車已經占據較大優勢。