i人事靠譜嗎?聽聽客戶的看法

　　近日，i人事不負(fù)眾望獲此殊榮——由中國最大的人力資源媒體公司HRoot主辦的“2017人力資源服務(wù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)?wù)搲�在蘇州盛大舉辦。此次得獎(jiǎng)，也表明了i人事在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的突破與成就。鑒于此，筆者在現(xiàn)場也專門采訪了一家到場的i人事客戶企業(yè)，分別請他們不同職位的員工來談?wù)刬人事的使用感受以及HR們關(guān)心的i人事是否靠譜的問題。

　　調(diào)研企業(yè)：上海一新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)

　　1.采訪對象：CEO

　　Q：您好，請問您為什么決定立足互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)?有哪些決定因素?

　　A：一方面，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿科技發(fā)展的今天，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的滲透能力和包容精神異常強(qiáng)大，已全面介入了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，市場潛力巨大;另一方面，如今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為了新一代創(chuàng)新技術(shù)，甚至是新商業(yè)模式的孵化器，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說有著非常強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　Q：為什么要組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)而非外包?

　　A：企業(yè)只有擁有核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力才能在產(chǎn)業(yè)競爭中獲勝，這一點(diǎn)是外包團(tuán)隊(duì)完全無法給予的。加之當(dāng)今外部同類型企業(yè)的顛覆式創(chuàng)新、跨界創(chuàng)新層出不窮，這時(shí)就能體現(xiàn)出擁有一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢了。就像我們所選用的i人事，和我們公司同屬互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)，但是它在人力資源方面所體現(xiàn)出的專業(yè)性與功能性是市場上其他SaaS軟件所無法比擬的，這就是核心優(yōu)勢，也是一樣的道理。

　　Q：可以談?wù)勂髽I(yè)在何種契機(jī)下選擇了i人事嗎?

　　A：首先，企業(yè)本身是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在人才賦能以及工作模式的改革方面有必要也有義務(wù)走在前端。在此需求下，我們選擇了HRSaaS軟件中的翹楚i人事，這種創(chuàng)新型的辦公方式和我們本身的企業(yè)文化也是相吻合的。在企業(yè)中，年輕一代作為主力，他們擁有多元化的價(jià)值主張，自由張揚(yáng)，對企業(yè)平臺(tái)的依賴也日趨薄弱。i人事抓住現(xiàn)代企業(yè)人才特點(diǎn)，從“以人為本”的角度出發(fā)，讓員工采取移動(dòng)辦公的工作方式，不僅為企業(yè)搭建了一套新型的人力資源選育留用體系，也為我們企業(yè)的管理升級提供了機(jī)遇。

　　2.采訪對象：營銷總監(jiān)

　　Q：您好，請問平時(shí)您有設(shè)置團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策嗎?

　　A：我們之前也一直在對員工采用績效激勵(lì)的政策，一方面用來提升員工工作積極性，另一方面使其獲得更好的薪酬。但是，我們所遇到的問題不是在激勵(lì)政策本身，而是在實(shí)施的方式上面，我們希望讓員工從被動(dòng)接受考核到主動(dòng)發(fā)起考核，加強(qiáng)自我管理的主動(dòng)性。而i人事在員工考核模塊的角度就比較新穎，支持手機(jī)端績效考核的自評和他評，還可新建考核方案，發(fā)起自我考核。一方面加深了員工的自我認(rèn)知與成長，另一方面增強(qiáng)了員工與企業(yè)的粘性。

　　Q：從以往經(jīng)驗(yàn)來看，你認(rèn)為制約團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長的因素有哪些?

　　A：就我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)來看，制約因素有以下幾點(diǎn)：一、員工缺乏集體意識(shí)，現(xiàn)代年輕人個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)，沒有清楚自己是團(tuán)隊(duì)中的一份子。二、制度不完善，起初公司依靠實(shí)行“人治”，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)就沒有“有法可依”的威信感和說服力，必然沒有成效。三、考核機(jī)制不完善，形同虛設(shè)，也達(dá)不到預(yù)期目的。

　　Q：通過使用i人事之后，是否有真正帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長?

　　A：正是看中i人事在員工績效管理、移動(dòng)辦公，以及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面有所見長，而這些也確實(shí)是影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長的關(guān)鍵因素。起初，我們利用i人事進(jìn)行逐一擊破，從增強(qiáng)員工與企業(yè)的粘性為出發(fā)點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)員工使用i人事移動(dòng)辦公，在線設(shè)置明確的制度，員工自我發(fā)起考核標(biāo)準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理，不僅團(tuán)隊(duì)凝聚力增加了，員工也更有干勁，業(yè)績自然也帶動(dòng)起來了。

　　3.采訪對象：HR

　　Q：您好，都知道HR工作很繁瑣，能談?wù)勈褂眠^i人事之后的感受嗎?

　　A：首先，是i人事讓我明白除了原有事務(wù)性工作以外還有那么多更具挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容可以去完成。以往，光考勤、績效、招聘、檔案梳理等常規(guī)的工作占了日常80%的工作時(shí)間，逐漸開始懷疑自己能力問題。就在工作遇到瓶頸的時(shí)候，公司引入了i人事，這款軟件完全是站在我們HR的工作場景中設(shè)計(jì)的，把所有線下的工作內(nèi)容搬到了軟件上。在使用過程中可以看出，i人事的智能之處體現(xiàn)在其所有的模塊之間的數(shù)據(jù)完全打通，比如考勤、績效、獎(jiǎng)金等直接對接薪酬計(jì)算，無需數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的繁瑣。其他方面，只要是可以接觸到的HR工作內(nèi)容也都以在線的方式呈現(xiàn)出來，在工作效率提高的同時(shí)還發(fā)掘了自己其他的價(jià)值。

　　Q：除了提高工作效率以外，i人事還對您的工作產(chǎn)生了哪些積極的影響?

　　A：做HR的都知道，績效、考勤、招聘等只是HR的基礎(chǔ)性工作，對于真正人力資源管理來說只是冰山一角。i人事在設(shè)計(jì)方面從人力資源管理專業(yè)性的角度出發(fā)把各個(gè)模塊進(jìn)行了系統(tǒng)性專業(yè)性的梳理，從使用之后的效果看來，不僅提高了工作效率，還促使了每個(gè)HR自身角色的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)事務(wù)性工作者轉(zhuǎn)變成人事管理專家、企業(yè)戰(zhàn)略制定者、轉(zhuǎn)型變革催化者，甚至員工利益維護(hù)者。

　　Q：是否有對使用i人事前后企業(yè)員工流動(dòng)數(shù)量做過對比?

　　A：企業(yè)人員流動(dòng)性大這一現(xiàn)象在近兩年尤為顯著，一方面由于企業(yè)新生代員工的自由個(gè)性導(dǎo)致，另一方面在于市場對人才的需求量增大。而i人事極為注重員工體驗(yàn)，以人性化設(shè)計(jì)附能全員，來增強(qiáng)與企業(yè)之間的粘性。每位員工從入職之時(shí)都可以通過使用手機(jī)端的i人事進(jìn)行考勤、績效、審批、申請，培訓(xùn)等，真正實(shí)現(xiàn)了人人參與企業(yè)管理，不僅滿足了自我成長需求，還增加了組織的凝聚力。確實(shí)，在i人事使用之后，員工感受到了企業(yè)賦予的能量，也見證著企業(yè)的發(fā)展，離職數(shù)量明顯降低了，甚至已經(jīng)連續(xù)半年無一人離職。

　　4.采訪對象：普通員工

　　Q：您好，您覺得所在公司“人性化”程度如何?

　　A：作為員工，希望企業(yè)可以經(jīng)營的好，同時(shí)也能有好的文化。目前，我們公司在“人性化”方面就做的挺讓人滿意的，小細(xì)節(jié)的關(guān)懷就會(huì)很讓人滿足，比如使用了i人事以后，可以在300m范圍內(nèi)進(jìn)行手機(jī)打卡，再也不會(huì)因?yàn)榈入娞莸慕箲]影響到一天的心情。再比如我們現(xiàn)在還通過i人事實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公，效率提升是一方面，另一方面也讓大家感受到了組織對員工的信任。還有一個(gè)小設(shè)計(jì)非常值得一提，那就是i人事的小紅花功能。若是本月工作能力突出或是在某一方面對同事有所幫助，還可以進(jìn)行小紅花互贈(zèng)，這種“人性化”的打造模式真的很受大家認(rèn)同和喜愛。

　　Q：您認(rèn)為影響大家工作積極性的因素有哪些?

　　A：個(gè)人認(rèn)為主要有兩個(gè)方面，一是外部環(huán)境，也就是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身;二是內(nèi)部環(huán)境，就是員工自身因素，自我對工作積極性的調(diào)動(dòng)，這些自身因素也包括工作動(dòng)機(jī)、自我激勵(lì)等。

　　Q：在專業(yè)知識(shí)受限的情況下，有沒有在i人事平臺(tái)進(jìn)行過在線培訓(xùn)?

　　A：培訓(xùn)作為一個(gè)員工能力提升的方式，對每個(gè)人來說都至關(guān)重要。以往的線下培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)受限，很多時(shí)候因公出差無法到場。值得欣慰的是i人事平臺(tái)所擁有的在線培訓(xùn)功能很是符合現(xiàn)代企業(yè)員工的工作習(xí)慣，不管是在出差途中，還是在漫長的地鐵行程中，隨時(shí)隨地都可以通過手機(jī)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后還可以進(jìn)行自我考核，以確保培訓(xùn)效果的樂觀性。這種碎片化時(shí)間的有效利用使自我能力得到了飛速提升，這一點(diǎn)不僅要感謝公司，更要感謝i人事如此人性化的平臺(tái)。

　　綜述：通過傾聽企業(yè)中不同角色人物的分享，不難看出i人事確實(shí)做到了HR端、員工端以及企業(yè)端的三者兼顧。i人事的價(jià)值所在：企業(yè)賦能于員工，員工聚能于企業(yè)，讓移動(dòng)互聯(lián)激活企業(yè)管理。“從用戶需求出發(fā)，到滿足用戶需求中去”也真正體現(xiàn)了