初創企業忙不過來？八大秘籍讓你準確找到第三方服務

　　初創企業的成長速度、牽引力和擴張程度都是創始人的“首要考慮”。然而，創業者的時間是有限的，他們會將自己大部分經歷放在公司的發展方面。因此，創業者用于構建迭代產品、應用程序和服務的時間會有所減少，解決這個時間局限問題的方法就是尋找合適的外包公司。

　　全世界成千上萬的初創公司已經在外包諸如會計、人力資源甚至客戶服務等行政任務。現在，企業甚至還可以外包一些主營業務，包括開發、維護核心業務應用程序和收集、管理以及大數據分析等等。

　　德勤(Deloitte)開展的全球外包調查顯示，53%的企業將IT功能外包出去，而69%的企業將技術需求外包給云服務提供商。可見，外包并不是什么新鮮事，外包會幫助企業創造一些概念和資源。創業者可以根據業務需求外包任何一個職能，唯獨除了企業發展。對于創業者來說，應該詳細了解以下8件事情來準確選擇外包。

　　1 .選擇合適的第三方服務商

　　努力創建一個你引以為豪的品牌，需要準確選定優質的第三方服務商來幫助處理你的相關業務。有些新手創業者會在機構和自由職業者之間猶豫，但事實證明大多數創業家都喜歡跟機構合作，不過如果你的預算非常緊張的話，也可以認證考慮去Meetup.com這樣的地方來找一個聯合創始人。無論你是雇傭一個機構還是一個獨立的自由職業者，你需要知道每個人都有各自的優點和缺點，你必須提前進行調查和研究。

　　2.確定技術標準

　　創業者需要在外包時，認真制定合適的技術標準，以監管第三方服務商達成技術質量。例如，移動使用幾乎淹沒了Web端應用，年增長率為58%。如果你正在為你的創業公司開發一個網站，你不可能雇傭那些不懂移動設計的專業人士。B7Dev.com的創始人Chaim Sajnovsky認為，“能夠在開發中使用最新的技術是至關重要的。”否則，你的項目將會被時代拋棄。

　　3.個性化交流

　　如果不能保證個性化交流，就不要外包開發。因為在項目完成之后，您遲早會遇到技術問題。為了確保無縫溝通，創業者在選擇第三方服務商時需要意識到不同時區對業務的影響，這樣可以幫助你做出明智的決定，確定什么時期適合把服務外包出去，以及讓誰來負責。例如，如果你在加州，你正在招聘一名在南非約翰內斯堡的機構/自由職業者，你要了解什么時候發送電子郵件或打個電話會更為合適。

　　4.認識到知識產權的重要性

　　某些法律管轄區對知識產權(如軟件)監管不嚴，大約61%的軟件在大多數亞洲國家使用，印度58%的軟件被盜版。這些案件中有多少導致了訴訟?這些訴訟中有多少已經提起訴訟? 這些值得我們去考慮。所以，當外包發展(網絡、應用、軟件等)時，你有責任和義務保護你的知識產權，防止濫用和盜竊。因此，通過起草合同和保密協議來創建這些限制，自由職業者/機構將需要簽署和遵守這些協議，并在必要的時候請教律師。

　　5. 確保產品的獨特質量

　　當創業者在考慮外包的時候，需要保留公司獨一無二的關鍵產品或服務，確保市場優勢不被別人劫持。因為這是你們公司的“秘密醬汁”，所以要多加小心。如果你真的想要完成這個項目，可以考慮雇傭一個內部開發人員來處理。比如說，創業者在外包預訂系統或過程自動化的時候，可能會涉及到諸如芯片設計或消費者游戲創意設計等方面，要千萬小心不要透露這些商業機密。

　　6.定期更新公司進展

　　作為創業者，你要掌控你的整個企業，不要像其他CEO和創始人一樣，把公司發展的100%控制權交給第三方，這樣是很危險的。你需要參與到外包團隊的工作當中，提供意見，并進行監管，你將會從這個過程中學到很多東西。

　　7. 實現營銷自動化

　　自動化在企業中扮演著關鍵的角色，因為它可以實現效率最大化，幫助創業者節省很多時間。 70%的企業現在都在管理自己的營銷活動，但如果你沒有相關的經驗，你可以尋找社交營銷平臺來解決這一問題，比如每天在Facebook、Twitter、LinkedIn和其他賬戶上發布的帖子，專門為您推銷產品或服務。

　　8. 客戶服務

　　不是所有的公司都有能力維持內部客戶服務團隊的，所以當你沒辦法自己提供服務時，可以基于云平臺的幫助，讓客戶自己找到有用的信息，然后直接與客戶服務人員聊天以獲取更多信息。比如Salesforce有自己的“服務云”(Service Cloud)應用程序，它可以為每個客戶提供個性化的體驗。Zopim是另一個云應用，這兩種平臺都可以幫助創業者改善與客戶的交流方式，同時也可以幫助潛在客戶瀏覽公司的產品和服務。