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破除傳統(tǒng)會員卡壁壘,他要“將所有人的生意變成最美好的禮物”

2017/10/11 19:02      創(chuàng)頭條


  如果有一天,你突然收到微信好友發(fā)來的一張“會員卡”,點(diǎn)開即可到商店用,無須辦卡填資料,直接享受會員待遇,操作簡單到不行,而且沒有忘帶卡的困擾。每次消費(fèi)都有鼓勵金,鼓勵金可消費(fèi)抵用,實(shí)現(xiàn)“你的每一次消費(fèi)都是變相儲值”。不僅如此,還能自動接收商家最新活動信息,收到對口的活動資訊還能一鍵分享給需要的人……不占內(nèi)存,不干擾視聽,所有會員卡都在你的微信“卡包”里,當(dāng)這一天來臨的時候,你還會留著一堆實(shí)體會員卡嗎?

  我想,我不會了。

  而且,這一天已經(jīng)來了。

  是的,有一位年輕人,正帶領(lǐng)著一支正能量爆棚的團(tuán)隊(duì),幫我們實(shí)現(xiàn)這一期望。

  I winner,翻譯過來就是艾薇尼爾。專注研發(fā)集智能營銷+社交溫度于一體的微信超能會員卡。在破除傳統(tǒng)會員卡操作繁瑣的同時,依托微信接口的數(shù)據(jù)開放與大力支持,與移動互聯(lián)網(wǎng)無縫對接。他們的核心產(chǎn)品“薇i霹超能會員卡”旨在擊穿實(shí)體店無效營銷的壁壘,打破商家與會員的溝通屏障。利用其鼓勵金、優(yōu)惠券和共享商圈等功能,積累消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,改善消費(fèi)體驗(yàn)煥新商家服務(wù)理念,最終達(dá)成“將您的生意變成最美好的禮物”這一產(chǎn)品愿景。

  從項(xiàng)目上線到千萬流水,這個起初僅6人的團(tuán)隊(duì)只用了半年時間,而且在接下來的預(yù)期中,這個數(shù)據(jù)還會呈指數(shù)增長。這在創(chuàng)業(yè)界,雖然還稱不上了不起的神話,但卻是許多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目兩三年都達(dá)不到的發(fā)展速度。到底是怎樣的團(tuán)隊(duì),什么樣的商業(yè)模式才能創(chuàng)造如此佳績?

  聊到商業(yè)模式,就不得不聊聊創(chuàng)始人宋世博。這個擁有豐富金融實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特移動互聯(lián)網(wǎng)思維、超前商業(yè)模式領(lǐng)悟能力的90后年輕創(chuàng)業(yè)者。

  宋世博早期在風(fēng)險投資(VC)領(lǐng)域發(fā)展,對VC投資及TMT行業(yè)前沿趨勢具有敏銳精準(zhǔn)的撲捉能力。他2015年放棄高薪,經(jīng)過一年多的摸索實(shí)踐,緊隨移動支付的浪潮,在微信支付開拓中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)及挖掘客戶需求,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出基于微信搖一搖的廣告平臺,并在多個城市的公交車系統(tǒng)中投入使用,隨后被大量應(yīng)用于各活動場合互動環(huán)節(jié),掀起一股搖一搖潮流。

  作為獨(dú)立市場經(jīng)濟(jì)的主體,C端消費(fèi)群體一直都是企業(yè)爭奪的用戶。在一年多的探索中,宋世博不僅洞察到了傳統(tǒng)會員卡的弊端,同時發(fā)現(xiàn)許多基于微信開發(fā)的會員卡卻并沒有很好的解決這些問題:

  先說說實(shí)體會員卡。

  近年來,商家發(fā)行會員卡成為趨勢。對于商家,會員卡可以帶來更多客戶,產(chǎn)生二次購買,提升銷售額,當(dāng)然,顧客也可以享受到折扣優(yōu)惠。但對于顧客來說,不同店鋪都會有一張屬于自己的會員卡,那么每個人出門消費(fèi)的時候就必須要帶著各式各樣的卡,不僅攜帶不方便,丟失還需補(bǔ)辦,從而浪費(fèi)不必要的人力物力。

  實(shí)體會員卡弊端早已被諸多地分析和討論,而后出現(xiàn)了基于微信公眾號的會員卡。微信會員卡優(yōu)于實(shí)體會員卡最大的一點(diǎn),即會員卡保存在手機(jī)中,無須隨身攜帶,通過刷微信上的二維碼識別會員身份,可自助查詢積分和消費(fèi)記錄,自助兌換禮品,查看最新優(yōu)惠信息等。而對于商家來說,通過微信會員卡,每個微信用戶都是品牌的傳播節(jié)點(diǎn),他們將會員卡分享到好友、群、朋友圈,分享最真實(shí)的消費(fèi)感受。這種朋友間的傳播,可信度強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高,商家?guī)缀醪槐赝度胧裁闯杀荆妥匀恍纬闪瞬《緺I銷。

  但是,這種形式也存在一定弊端。因?yàn)楫?dāng)會員到店消費(fèi)時,會員卡的識別還是老辦法。可以由售貨員通過銷售終端輸入會員卡號進(jìn)行識別,而且會員卡卡號只有幾個數(shù)字,售貨員完全可在銷售終端輸入一些不常用的會員卡號從而抽取折扣金額,從店面管理角度存在巨大收銀漏洞。同時,會員在出示會員卡時,有的必須要在公眾號中找到對應(yīng)商家,打開會員卡,讓商家掃碼。程序并不輕松。另外,部分微信會員卡強(qiáng)制要求消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號,接收商家不定時的群發(fā)信息轟炸。這種行為極易引起對信息篩選要求較高消費(fèi)者反感,并最終導(dǎo)致會員客戶的流失。

  在徹底分析實(shí)體會員卡和普通微信會員卡的優(yōu)劣勢后,及對移動支付趨勢有著敏銳覺察力,結(jié)合“無現(xiàn)金”社會的風(fēng)向標(biāo),宋世博當(dāng)即決定開發(fā)出一款優(yōu)于常規(guī)微信會員卡的產(chǎn)品,“將所有人的生意變成最美好的禮物!”“微信超能會員卡”基于這樣的理念正式誕生了。

  2016年,宋世博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力投入到微信超能會員卡設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié),并將金融模式融合其中,開創(chuàng)出一套智能會員卡系統(tǒng)。因系統(tǒng)接入智能支付和導(dǎo)航、一鍵開卡、個性社交、大數(shù)據(jù)分析等功能,不僅能實(shí)現(xiàn)快速拉新會員、大幅提高復(fù)購,還能不斷增強(qiáng)會員黏性,降低會員流失。而且,所有會員卡統(tǒng)一存在一個口徑—“微信-我-卡包”,用戶無需到各微信公眾號挨個查詢、接收優(yōu)惠信息。該套系統(tǒng)自今年4月上線至今,歷時不到半年,已從1.0版本更新到3.0版本,累計服務(wù)1000+商戶,會員總數(shù)達(dá)10萬+,交易流水逾2000萬。

  很難想象,這是25歲創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)大部分95后組成的團(tuán)隊(duì)做出來的成績。當(dāng)問及取得此番成績的原因,宋世博很自信地表示,“我們用原理、規(guī)律去做事,而不是經(jīng)驗(yàn)。以前的經(jīng)驗(yàn),只是輔助”,對于現(xiàn)階段發(fā)展規(guī)劃,宋世博表明,將在拓展用戶的同時,也要不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品,做到極致,讓所有人的生意成為消費(fèi)者最美好的禮物。

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