養寵受追捧，國內寵物食品電商為何始終萎靡不振

　　人們常用“人不如狗”來形容自己的的糟糕處境，然而“鏟屎官”們卻是樂在其中。對眾多“貓奴”、“鏟屎官”來說，寵物主子們吃的用的都必須比自己講究，從昂貴的貓架、全自動便便檢測沖水烘干馬桶，到昂貴的進口寵物主糧和零食，投以千金只為搏主子一聲“喵~”。

　　“鏟屎官”增加，寵物產業迎來井噴期

　　寵物相關行業的發展與人均GDP呈正相關，《2017-2022年中國寵物市場運行態勢投資戰略研究報告》顯示當人均GDP達到3000~8000美元時，寵物產業將進入快速發展期。國內已有部分城市達到了這一標準，有統計顯示去年一二線城市養寵家庭比例已經達到8%，養寵家庭比例在未來還將持續上升。

　　空巢青年、空巢老人、少子或丁克家庭是飼養寵物的主要人群，國內少子家庭、丁克家庭增多，人口老齡化加快，以及空巢青年數量增長也是導致寵物飼養快速上漲的原因。民政部近日公布的統計表明全國60歲及以上的老年人口數量已達到2.3億人，空巢青年數量則達到了5000萬。對少子家庭來說養寵物可以從小陪伴孩子長大;對空巢老人和空巢青年來說，養寵物則增加了一名生活陪伴者，寵物已經成為大眾家庭成員中的重要一份子，在家庭中所處的地位也愈發重要，甚至有不少“鏟屎官”在社交平臺上公開“哭訴”自己在家里地位不如貓和狗。此情此景之下，圍繞寵物而生的產業、大眾家庭在寵物消費上的投入越來越多。

　　“鏟屎官”寧可在自己的花費上節省，也愿意為寵物購買昂貴的主糧或零食，幾十元一個的貓罐頭、幾百元一包的進口狗糧，為主子們花起錢來毫無節制。

　　《2016中國購物者報告》提到國內半數的“鏟屎官”每月花在寵物身上的費用在100-500元之間，而花費500元以上的“鏟屎官”占比40%以上;《2017年輕人消費趨勢數據報告》也顯示了16年年度寵物支出最高達11.5萬元，年輕人月均寵物支出達631.7元。都說民以食為天，寵物消費也存在一樣趨勢，英敏特關于寵物食品行業的報告顯示，大多數城市“鏟屎官”每月在購買寵物食品上的支出達到100-199元，寵物食品在寵物消費中占比較高。

　　再對比國外，公開顯示美國的寵物數量是人口的1.3倍，寵物食品普及率高達85%;而國內寵物數量目前僅有1.5億只左右，國內寵物食品的普及率還不足5%，對比美國等成熟市場可見存在非常大的發展空間，并且未來將以10%左右的復合增速持續增長。同時，《2016年度中國寵物行業白皮書》顯示去年國內寵物行業總體消費已達到千億規模，預計2020年超過兩千億元規模。而寵物食品份額占比最大，超過30%，至少也擁有百億規模市場。

　　國內寵物食品行業卻一直受冷漠

　　國內寵物食品的銷售渠道已呈現出線下寵物用品店零售和線上購買并重的趨勢，但經過多年發展至今未出現獨角獸平臺或企業，說起來是由于寵物食品消費行為形成較晚，導致行業一直處在冷關注狀態，既無序，又混沌。

　　其一，由于海外寵物食品行業發展甚早，已出現具有代表性的企業，這些企業進入國內時寵物食品市場還是一片空白，而國內寵物食品企業7年后才起步。瑪氏、雀巢、皇家等國外寵物食品憑借品牌影響力以及商超等銷售渠道的優勢，不管是知名度、還是市場份額都遙遙領先，國內寵物食品行業不斷線上還是線下都已被瑪氏等海外企業壟斷。據公開數據顯示，國外寵物食品品牌霸占了國內寵物食品行業75%的市場份額，其中規模最大的兩家企業為瑪氏和雀巢，而眾多的國內品牌僅擁有30%不到的市場份額，并且沒有任何一家企業的市場份額超過了10%。

　　同時，由于國過去國外寵物食品市場已經成熟，國內傳統寵物食品行業的知名企業如佩蒂、中寵股份等，主要服務于國外市場，出口比例高達85%。國內較為出名的寵物快消品電商，如波奇寵物，其銷售的寵物食品也是以進口寵物食品為主，會出現這樣的局面，是因為國外寵物食品品牌名氣較大，消費者更愿意購買質量有保障的國外寵物食品。但是由于國內寵物食品企業生產的寵物食品良莠不齊，發生過食品安全問題，近幾年也受到了美國的進口限制。

　　其二，雖然國內的寵物食品電商也不少，但大多是外行入場。通過淘寶電商分布情況也可以佐證這一特點。首先，搜索“寵物零食”得到的店鋪結果中，絕大多數為寵物用品專營店，也就是快消品企業，兼銷售寵物食品。其次，寵物食品電商出售的寵物食品參差不齊，雖然種類眾多，包裝喜人，但是品牌也是多得眼花繚亂，讓消費者無從分辨優劣，增加了試錯成本。由此也說明國內從事寵物食品電商的企業多數不專業，或是個人作坊轉為電商，質量參差不齊，甚至向傳統食品行業一樣，存在食品不符合安全標準的問題，比如今年三月阿里巴巴就起訴了一家出售假貓糧的淘寶商家。

　　其三，雖然“鏟屎官”數量增加了，但是在喂養寵物一事上，國內消費者普遍缺乏經驗，許多人采取自己吃什么就給寵物吃什么的方式養寵物，在寵物食品的選擇上處于盲目狀態，喂養方式缺乏科學，市場尚需還需要長期培育。

　　消費升級，寵物食品市場迎來新契機

　　隨著寵物在大眾家庭作為“家人”的需求愈發強烈;養寵物的人越來越多，養寵主力也在發生變化，有數據顯示80、90后已成為養寵主力，凱絡發布的《寵物：中國新崛起的消費階層》報告也鮮明80/90后的寵物消費要明顯高于其他年齡段。這部分消費者相比品牌更關注寵物食品的質量、營養以及寵物喜不喜歡。養寵觀念以及消費觀念發生改變也將影響寵物食品的市場需求。

　　寵物食品根據用途可分為主糧、零食和營養品三種類型，但是由于過去用戶缺乏正確喂養寵物的認知，寵物食品中消費量最大的還是主糧，因而寵物食品電商或線下寵物店并沒有進行細分，而是采取混合銷售的模式，但寵物主糧市場長期被國外寵物食品品牌壟斷。如今隨著消費升級，寵物零食和營養品的消費已呈現出上升趨勢，為此，從細分領域入手寵物食品市場，有利于寵物食品電商打造差異化優勢，將擁有更多機會和上升空間。

　　其次，由于過去存在保鮮技術難題，國內寵物主糧市場在鮮食領域是一片空白，但海外以及臺灣地區卻已出現了多家銷量和聲望都極高的品牌，比如Buff和Freshpet。如今凈菜的保鮮技術已發展成熟，借鑒這一成熟的運作模式，鮮食市場也得以打開。寵物消費走向情感消費的趨勢，消費者在購買寵物主糧時也開始更加注重食品安全和健康，鮮食的需求也在增加，寵物食品電商從鮮食這一垂直領域切入市場，無疑也是一個打造差異化的方式。目前已有汪仔飯、超能消費等新晉電商在往這一領域發展。

　　最后，由于國內“鏟屎官”的消費觀念變化，不再注重品牌，KOL也能影響寵物消費方式，國外寵物食品企業壟斷市場的局面將有望被打破，同時品牌忠誠度地也將是新晉品牌崛起的機會。最典型的例子便是擁有三只寵物狗和一只寵物貓的網紅博主國民岳父公，其建立的旗艦店銷售他家寵物所吃的寵物主糧和零食，受到了眾多“鏟屎官”的追捧，在淘寶的綜合搜索結果中位列前茅。

　　寵物食品電商要真正崛起還需面對新挑戰

　　寵物食品的消費升級帶來機遇的同時，也意味著寵物食品電商將要面對新的挑戰。

　　挑戰一，用戶對品牌的忠誠度低在利于新晉企業崛起的同時，也會增加新晉企業培養用戶群體的難度，如果缺乏品牌影響力，當寵物食品行業不斷壯大，這些公司卻無法受益。因此，想要從混沌之中一躍龍門，國內寵物食品電商依然需要打造自己的品牌，并提升品牌影響力，來維系與用戶之間的深度聯系。新晉寵物食品電商品牌阿飛與巴弟，便選擇了從表情包這一可迅速傳播的形式切入市場，通過打造IP來塑造自身的品牌影響力，此方式剛好順應了當下的潮流，也符合消費升級下的新需求。

　　挑戰二，國外寵物食品巨頭企業如瑪氏旗下擁有寶路、維嘉等眾多品牌，縱使在品牌忠誠度低的情況下通過全方位布局也依然能獲得較大市場。與此同時，過去主外銷的傳統寵物食品品牌在國內寵物行業進入快速成長期后也將目光轉回了國內，比如路斯股份已經開始線上線下全面布局，線下以入駐北京、上海等一線城市的商超渠道，線上則通過與京東等大型電商合作推廣產品。這些企業擁有成熟的寵物食品運營模式，更容易獲得市場，未來寵物食品行業的競爭必然十分激烈，如何提升優勢才能成為一騎絕塵的黑馬，是各品牌不得不思考的問題。

　　挑戰三，消費者對寵物食品的質量、安全、營養要求高也意味著對企業的制作工藝要求嚴格，國內寵物食品電商以及零售品牌必須在提高自主研發能力的同時，提高食品生產的技術、安全、衛生以及環保標準。

　　挑戰四，由于國內大眾群體的寵物食品消費習慣還不成熟，在推廣產品的同時，企業也不得不投入高額成本對用戶進行消費行為培養。此成本無疑會給小企業帶來過重負擔，如何權衡利弊也值得商榷。

　　綜合來看，雖然國內寵物食品企業起步晚，食品電商發展也不成熟，尚無獨角獸平臺。但隨著養寵隊伍人數的快速增長、科學喂養方式的普及、以及養寵觀念和寵物消費觀念的改變，國內寵物電商將迎來崛起契機，但若想從國外寵物食品企業巨頭手中奪取用戶芳心，除了從零食、營養品、鮮食等垂直領域切入打造差異化優勢之外，最重要的還是保證寵物食品的安全、營養、健康。

　　劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110