2人也成團？同程私人訂制線路受追捧

　　近年來，我國消費結構正從追求低價的生存型消費向追求品質和體驗的享受型消費升級，為了滿足游客對旅游私密性、自主性的需求，旅游“私人定制”漸漸走進了人們的視野。

　　在近日舉行的“心服務•新旅程——同程旅游321旅游節暨第二屆中國中老年旅游春晚啟動儀式”上，加大布局超級自由行、半自由行和定制小包團、主題旅游等產品形態，被列入是同程旅游今年重點發力的內容之一。“游客的需求在升級，我們也希望通過技術、效率和產品的迭代，讓中國游客的定制小包團業務，能夠在互聯網和線下結合的過程中，有更大的發揮。”同程旅游創始人、同程國際旅行社(集團)總裁吳劍說。

　　不同于傳統團隊游的固定行程安排、參團人員多且復雜，私家團私密性更強，成團后導游服務品質更高、行程安排可做調整自主權更大;也不同于自由行自己忙前忙后安排全部行程，私家團由資深旅游顧問推薦行程規劃、專車專導全程專業服務省時省心。總體而言，私家團比團隊游自由、私密，比自由行更省心、服務好。

　　目前，國內幾大OTA均已殺入定制旅游領域，推出了個性化旅游、私人定制、私家團等定制類旅游產品。其中，同程旅游私人定制類產品已涉及境外的澳大利亞、新西蘭、南美，境內的云南、海南、北京、張家界等。目前，針對各旅游細分人群，同程旅游專門推出了適合中老年群體的經濟純玩團、為新婚夫婦設計的浪漫蜜月團、適合“有孩一族”的快樂親子團、攝影愛好者喜愛的新奇攝影團等。

　　而同程旅游近日推出的澳大利亞的私家團，最低2人就可獨立成團，全程純玩無購物，主要突出蜜月屬性，行程包含悉尼、墨爾本各2天經典深度觀光和漢密爾頓島3天休閑之旅，非常適合兩個人的浪漫行程。

　　“私家團除了更自由、更私密、更省心外，還可根據客人的需求安排特色酒店、特色餐食等，在行程設計方面也更為輕松、精致，在景點的選擇上也會選擇一些私家景點而非大眾景點，讓客人真正享受到極致的服務和體驗。”同程旅游相關負責人介紹。

　　從旅游行業的發展趨勢看，人們需求的多元化、個性化，使得私人定制這種模式逐漸被人們看好。這一點，在中老年游客身上表現尤為明顯，即將和老伴一同前往澳洲旅游的王叔叔說，“以前我和老伴去過澳洲，想再去深度體驗一下。但是如果報傳統的‘大包團’，我們老年人怕跟不上團隊的節奏。自己做攻略，又嫌麻煩，報名參加為我們量身定制的私家團是最好不過了。”

　　數據顯示，自同程旅游2016年8月份向市場推出私家團產品以來，雖然價格相較于一般跟團游要高出20-30%，但發團數量一直保持著上升勢頭，且用戶好評率一直居高不下，深受消費者的喜愛。

　　外界分析，私家團的特性與現在追求幸福感消費者的需求非常契合，而且“不差錢”的人們愈加追求旅游產品的品質，而非傳統的走馬觀花。特別是家庭親子、朋友結伴、情侶蜜月等也越來越傾向于更為私密、自由的私家團，可以預見未來私家團將出現井噴式增長態勢。

　　據了解，今后，同程旅游還將依托自身資源優勢，針對不同游客的不同出游需求，進一步開發出更多高品質、個性化的私家團產品，未來還將針對追求中高端客人推出“高端同程專線”和“頂級游”產品，為游客提供更為豐富的產品和極致的服務。