IT產業網訊 近日,蘋果iPhone 6和iPhone 6S產品自動關機問題,引發輿論軒然大波。此前,有類似電池問題的三星起先也拒不承認電池問題,后來不得不宣布召回全部Note7產品。
據悉,消費者反饋,蘋果iPhone 6等系列產品在電量充足情況下有自動關機等現象出現。而蘋果此前稱因溫度過低過高蘋果手機會自動啟動關機保護。后來稱,消費者進行升級可解決相關問題。
如今,蘋果方面公布的初步調查結果顯示,出現問題是因為使用第三方電源所致。非原裝適配器可能會傷害電池充電芯片從而讓電池不能顯示準確的電池電量數據。
而對于出現該問題的用戶,蘋果方面稱更換電池并不能解決問題,唯一的解決方法是更換主板或更換充電芯片。11月21日消息稱,蘋果在官網宣布將為問題手機用戶提供免費電池更換服務。
不過,目前網友有不少消費者表示,出現問題的iPhone并非都是使用了劣質充電器,不能以個例來規避自身產品問題。如果按照這種解決問題邏輯,三星Note7能不能也跟蘋果一樣推諉說是非原裝適配器惹的禍!
目前,對于該問題的回應,蘋果方面稱可為問題用戶提供免費售后方案。不過,就電池問題,蘋果方面稱不是安全問題,不影響消費者繼續使用。
業內人士稱,出現意外關機問題多是在冬季,而鋰電池產品在過低過高溫度下穩定性降低。因此,不排除是鋰電池產品導致的意外關機問題。
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