轉轉承諾二手手機“低必賠”消費者買賣無憂

 　　2017年9月11日，閑置交易平臺轉轉與合作伙伴富士康在北京嘉里大酒店舉行“重新定義二手手機”轉轉-富士康戰略合作發布會。在這次發布會上，作為中國二手手機交易量最大的線上平臺轉轉與富士康達成戰略合作，未來將在二手手機質檢領域深度合作。除了與富士康的合作外，為盡快建立二手手機交易行業標準，未來轉轉將基于本身強大的質檢體系開展一系列舉措。轉轉3C事業部總經理相昌峰在會上表示：“為了給買賣雙方最好的回饋，我們在繼續堅持去年推出的‘質檢+質保’之外，還將面向市場，推出“低必賠”活動。”

　　(圖：轉轉3C事業部總經理相昌峰發布“低必賠”活動)

　　中國智能手機的覆蓋率已經接近飽和，手機廠商之間的硬件比拼迭代也加快了用戶的換機頻度。而在手機廠商們紛紛追求銷量的時候，卻忽視了舊手機去向的問題也應運而生。在本月初“手機中國”聯手二手交易平臺“轉轉”發布《二手手機交易報告》中針對二手手機交易做了深度調研，調研報告顯示有43.32%的用戶在換機后選擇將舊手機放在抽屜里“吃灰”，真真正正的將舊手機變成“閑置物品”。從報告中可以發現，“定價沒標準”，“黃牛無理壓價”等傳統二手交易市場的印象根深蒂固， 新興的線上二手手機交易平臺也漸漸被“黃牛”進攻，交易過程中“反復講價”，“被放鴿子”的壞體驗也讓賣家非常崩潰。

　　在解決二手交易障礙的路上，“轉轉”提出了新的解決辦法。

　　9月11日，轉轉-富士康戰略合作發布會上，“轉轉”3C事業部總經理相昌峰介紹了“轉轉”標準化服務體系下，推出的“低必賠”承諾——用戶進入轉轉“手機快賣”專區，只需依照平臺引導流程完成手機狀況描述，便會得到一份全網內有標準報價體系的平臺中最高的報價，完成質檢評估，便可拿到貨款。如用戶的同一手機在其他有標準報價體系的平臺得到更高報價，用戶可以向“轉轉”申請兩倍差價賠付。“轉轉”希望用自身原有的安全保障機制結合價格上的激勵政策，能夠引導更多賣家對線上二手手機交易建立信任，邁出閑置交易的第一步。

　　據相昌峰透露，轉轉質檢中心日均質檢手機12000臺，對問題手機的攔截率為10%。無疑，轉轉通過其質檢服務在逐步對手機交易市場“革舊立新”�？梢灶A見的是，更多賣家敢于出售自己的手機之后，會形成一定規模的“閑置存量”，這也為有換機需求的買家增加了更多的選擇。一些資金緊張的學生黨和一些對潮流新機不感冒的實用黨，他們的換機需求都能夠得到最大化的滿足，只有大量的消費者“敢交易”才會從真正意義上形成閑置領域的“共享經濟”。

　　以二手手機交易市場來看，國人的閑置交易意識尚未成熟。對比美、日的二手交易市場，中國的閑置交易行業還處在一個萌芽的階段，消費者需要來自社會、行業和品牌的引導和教育，養成閑置物品的交易習慣。只有將國人海量的閑置物品有效流通，減少由沖動消費和物欲造成的資源浪費，才會將“消費升級”深化為“消費理念的升級”。“轉轉”此次的“低必賠”活動切實地解決了賣家的交易痛點，能夠加速二手交易意識的養成，也將對整治二手手機行業的亂象有極大的作用。