首頁 > 資訊 > 行業
ETC助手宣布行業首款AI智能體助手Agent全面上線
近日，ETC助手宣布，其打造的業內首款AI智能體——“助手Agent”全面上線，標志著ETC服務從“人找功能”的機械操作時代，邁入“服務懂需求”的智能伙伴時代。自今年4月啟動內測以來，該智能體已精準服務超百萬用戶，將傳統服務中“搜索查詢、層層操作”的繁瑣流程，革新為“你說它來做”的主動式智能體驗。
(圖片來源ETC助手官網)
從“人找服務”到“服務懂人”，智能體重塑ETC用戶體驗
基于8年服務超1.52億微信用戶的實踐經驗，ETC助手團隊洞察到，真正的用戶痛點并非功能缺失，而是服務體驗的斷層。OBU設備安裝調試、通行記錄查詢、故障排查等高頻場景中存在的操作繁瑣、自助困難等問題，長期影響著用戶體驗。
“助手Agent”的推出，旨在精準解決這些核心痛點。它不再是一個簡單的工具，而是一位能夠理解用戶需求的智能伙伴。無論是“OBU設備如何安裝”的基礎咨詢，還是“幫我查通行記錄、開發票”的復合需求，用戶只需通過文本或語音發出指令，智能體即可精準理解并高效執行。
行業資訊、企業動態、峰會活動可發送郵件至news#citmt.cn（把#換成@）。
海報生成中...
分享到微博
一鍵復制
標題鏈接已成功復制
鄂公網安備 42112402000149號