AI+企微雙重賦能，微盟發(fā)布超級企微助手

　　近日，微盟集團(tuán)正式推出超級企微助手，借助對原有企微助手產(chǎn)品的全新升級并全面融入微盟集團(tuán)AI應(yīng)用能力，全流程賦能和提升商家在私域場景的組織管理能力與智慧營銷能力。這意味著微盟的AI能力已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營特別是私域業(yè)務(wù)場景的深度落地。

　　微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示：“微盟的AI應(yīng)用創(chuàng)新始終圍繞‘解決企業(yè)經(jīng)營痛點(diǎn)’這一核心理念，不僅注重AI應(yīng)用功能層面的迭代，更深入企業(yè)的組織和運(yùn)營等業(yè)務(wù)場景，思考如何通過數(shù)字化和智能化相結(jié)合的工具激活組織的多維度能力。微盟將積極推進(jìn)企微生態(tài)與微盟豐富的多行業(yè)方案的深入融合，讓‘AI+組織級營銷引擎’覆蓋更多領(lǐng)域，幫助不同行業(yè)的商家真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化增長。”

　　作為以AI技術(shù)為核心驅(qū)動的產(chǎn)品插件，超級企微助手目前已全面融入微盟智慧零售、微商城、智慧商超等解決方案，成為上述方案中的“組織級營銷引擎”，推動企微生態(tài)從“工具賦能”邁入“組織級精細(xì)化運(yùn)營”階段。

　　微盟AI應(yīng)用進(jìn)入私域經(jīng)營深水區(qū)

　　微盟超級企微助手是微盟基于企微生態(tài)推出的重要組件，其一大亮點(diǎn)是AI賦能全鏈路智慧經(jīng)營。

　　具體而言，首先是助力商家全域打通，基于上述插件，在線上端，商家可在天貓、抖音等公域平臺及訂單有禮、包裹卡等私域觸點(diǎn)部署入口，客戶掃碼直連企微;線下端，門店臺簽、導(dǎo)購工牌活碼支持“掃碼加企微+注冊會員”，身份自動同步，可大幅簡化轉(zhuǎn)化流程。

　　完成線上線下多渠道布局后，AI將在全鏈路的經(jīng)營環(huán)節(jié)智能提效。在營銷方面，微盟超級企微助手具備智能化營銷功能，通過AI大模型推動運(yùn)營從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。系統(tǒng)可通過AI大模型智能分析360°客戶畫像體系，融合多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，從而精準(zhǔn)識別客戶需求。AI還可依托客戶生命周期，自動觸發(fā)個性化推送，如新客首單權(quán)益、沉睡客戶喚醒等，為商家根據(jù)不同場景提供個性化營銷方案。

　　此外，微盟超級企微助手還支持全流程效果追蹤，覆蓋商城、門店、社群等多渠道。通過AI實(shí)時監(jiān)測轉(zhuǎn)化、拉新等核心指標(biāo)并做歸因分析和數(shù)據(jù)支持，基于AI大模型讓客戶的策略優(yōu)化更具科學(xué)性。

　　最后，在私域運(yùn)營與導(dǎo)購賦能環(huán)節(jié)，微盟超級企微助手聚焦“服務(wù)質(zhì)量”與“團(tuán)隊能力”雙提升。在客戶服務(wù)端，通過AI大模型分析商家歷史業(yè)績與消費(fèi)者畫像，從而精準(zhǔn)推薦商品與優(yōu)惠，為客戶提供個性化體驗。在導(dǎo)購賦能層面，超級企微助手可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營與營銷的深度一體化，在導(dǎo)購觸達(dá)消費(fèi)者時，內(nèi)置的AI能力可根據(jù)客戶標(biāo)簽體系生成定制化的內(nèi)容素材、精準(zhǔn)匹配推送內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)“聊天即營銷、溝通即轉(zhuǎn)化”。