攜手亞馬遜云科技 泊客電商推動跨境電商運營效率AI革新

　　伴隨近年來跨境電商行業的迅猛發展，零售媒體網絡正經歷爆發式增長。電商平臺從早期的幾家頭部平臺，演變為如今的 "百家爭鳴" 格局，推廣形式也從關鍵詞為主的搜索式購物轉向基于大數據和推薦算法的興趣導向式推廣。這一轉變，給跨境電商企業帶來巨大機遇的同時，也顯著增加了運營成本和復雜度。

　　在此背景下，智能化與精細化運營，正在成為跨境電商企業的共識選項。這也讓深耕跨平臺電商軟件解決方案的提供商——泊客電商(Pacvue)在市場競爭中脫穎而出，成為探索利用AI技術賦能現有跨境電商運營的行業代表。

　　泊客電商研發總監馬章瑜表示，基于深耕電商行業多年積累的經驗，泊客電商致力于為廣大賣家打造跨平臺的一致性體驗，并通過基于數據洞察的自動化分析工具，助力賣家實現全渠道的智能運營決策。

　　據悉，作為Pacvue Corporation在中國的全資子公司，泊客電商已在行業深耕 10 年，業務覆蓋歐美亞200 多個國家和地區，服務超過450萬注冊用戶，其中活躍用戶突破 100 萬，包括聯合利華、寶潔等眾多世界 500 強企業。其兩條產品線Pacvue和Helium 10 分別服務于大品牌客戶和成長型賣家，形成了互補且全鏈路的功能覆蓋。

　　云原生架構支撐AI能力落地

　　據馬章瑜介紹，以AI為核心驅動力，泊客電商的解決方案貫穿了跨境電商的整個業務鏈路。從最初的選品決策、核心關鍵詞挖掘，到Listing詳情頁的智能優化，再到后續的廣告投放與商業運營分析，AI技術無處不在，為品牌賣家實現了精細化運營的飛躍。

　　“作為一家跨平臺的電商軟件解決方案提供商，泊客電商致力于將AI技術深入融合到跨境電商的全鏈路流程中，從選品、關鍵詞、Listing優化、到分析、廣告和商業運營，泊客電商應用AI技術增強產品創新與自動化能力，助力品牌實現跨境電商平臺的精細化運營，進一步提升廣告效率與收益回報。”馬章瑜強調道。

　　而支撐起這一復雜智能體系的，是亞馬遜云科技提供的強大且靈活的云原生架構和AI工具集。”馬章瑜介紹，泊客電商與亞馬遜云科技的合作并非一時興起，而是從其核心產品Pacvue創立之初便已奠定。這一合作確保了其平臺在性能、成本和安全合規性方面均達到行業領先水平。

　　首先，在基礎設施層面，泊客電商采用了 Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 構建 SaaS 平臺的底層架構，結合 Amazon Key Management Service (Amazon KMS) 進行加密存儲，實現了容器化服務的自動擴縮容，能夠輕松應對流量高峰，根據業務需求動態調整計算資源。這種彈性架構設計使得泊客電商能夠支持業務的快速增長，服務器壓力每年數倍增加的情況下仍能保持穩定運行。

　　同時，數據處理能力是 AI 應用的核心支撐。泊客電商面臨著海量數據的挑戰，典型單表數據量達數千億條，容量突破數百TB。為此，泊客電商構建了多層數據架構：使用 Amazon OpenSearch 作為前端緩存，Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 作為中間層基礎數據庫，同時探索使用Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)作為多模態數據的數據倉庫。

　　對此，馬章瑜特別強調了數據同步工具的價值。"我們主要進行離線數據處理，在此過程中，主要用到亞馬遜云科技的兩款產品 Zero-ETL與Amazon Database Migration Service (Amazon DMS)。為了服務全球客戶，泊客電商的數據分布在三個區域，分別在中國、美國和歐洲進行備份。在此過程中，利用亞馬遜云科技提供的 Amazon DMS，可以非常便捷地確保這幾個區域之間的數據一致性。"