報(bào)告：2024年市場競爭環(huán)境成為企業(yè)的首要挑戰(zhàn)

　　隨著畢業(yè)季的臨近，高校畢業(yè)生將進(jìn)入就業(yè)關(guān)鍵階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年中國高校畢業(yè)生人數(shù)為1179萬人，較2023年增加21萬人，再創(chuàng)新高。而在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)的人才需求變化較大。

　　在此背景下，6月11日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國內(nèi)專業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)構(gòu)——贏動(dòng)教育例行發(fā)布了《2024年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》，共調(diào)查了428家電商賣家(這里的電商主要以零售電商平臺(tái)賣家為主)。

　　本報(bào)告已連續(xù)十二年發(fā)布，系國內(nèi)電商人才領(lǐng)域唯一持續(xù)跟蹤發(fā)布的報(bào)告(報(bào)告下載：https://www.100ec.cn/zt/2024rcbg/)。

　　報(bào)告顯示，電子商務(wù)企業(yè)人才需求整體狀況中，人員穩(wěn)定以及招聘常態(tài)化的狀態(tài)，占比達(dá)74.77%。業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求旺盛的企業(yè)占比21.5%，比2023年的19%繼續(xù)增長。

　　在企業(yè)發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)按順序有市場競爭環(huán)境、人才、市場推廣、產(chǎn)品供應(yīng)鏈等方面。2024年市場競爭環(huán)境成為企業(yè)的首要挑戰(zhàn)，當(dāng)下，卷生卷死的市場環(huán)境給企業(yè)帶來了前所未有的壓力。

　　對(duì)此，崔立標(biāo)給予電商企業(yè)三大建議：首先，企業(yè)需要構(gòu)建完善的HR管理體系。人才問題既是HR的壓力來源，也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，人才離職的主要原因?yàn)閷で蟾�好的工作機(jī)會(huì)、工作壓力和薪酬福利。因此為員工設(shè)計(jì)合理的晉升機(jī)制、工作考核體系以及有競爭力的薪酬福利是HR管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　此外，企業(yè)要建立自己個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的人才培訓(xùn)體系。電商行業(yè)員工離職率高，所以需要降低新人培訓(xùn)成本和時(shí)間。每家企業(yè)的類目和運(yùn)營方法是不同的，所以需要個(gè)性化。而只有標(biāo)準(zhǔn)化，才能降低成本。因此總結(jié)  企業(yè)優(yōu)秀的知識(shí)和技能體系，開發(fā)成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程，是電商企業(yè)的基本功。企業(yè)常用的老帶新，效率是不高的。企業(yè)招人快、培訓(xùn)快，就不怕離職率高。

　　最后，企業(yè)高級(jí)人才要靠內(nèi)部晉升制度，挖人的成本也很高。平臺(tái)運(yùn)營人才和復(fù)合型高級(jí)人才是企業(yè)亟需的人才類型，企業(yè)為了追求效率，習(xí)慣依靠高薪挖人，但結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)期。電商不同類目，不同平臺(tái)，運(yùn)營思路差距很大。同時(shí)，現(xiàn)在的競爭往往是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的競爭，是運(yùn)營體系的競爭，僅僅靠個(gè)人優(yōu)秀的能力解決不了系統(tǒng)的問題。而且，企業(yè)缺乏高級(jí)人才的晉升機(jī)優(yōu)秀員工的離職。