報告：抖音 快手 淘寶成為2024年企業開展電商前三平臺

　　隨著畢業季的臨近，高校畢業生將進入就業關鍵階段。據統計，2024年中國高校畢業生人數為1179萬人，較2023年增加21萬人，再創新高。而在電子商務領域，企業的人才需求變化較大。

　　在此背景下，6月11日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心與國內專業數字產業產教融合協同育人機構——贏動教育例行發布了《2024年度中國電子商務人才狀況調查報告》，共調查了428家電商賣家(這里的電商主要以零售電商平臺賣家為主)。本報告已連續十二年發布，系國內電商人才領域唯一持續跟蹤發布的報告。

　　PART.1

　　抖音&快手 淘寶成為2024年企業開展電商前三平臺

　　調查數據顯示，企業開展電子商務的主要平臺依次為抖音&快手(59.81%)、淘寶(54.21%)、天貓(42.06%)、拼多多(42.06%)、京東(37.38%)、小紅書(29.91%)、社群社區微商微店微店(14.02%)、跨境電商平臺(14.02%)、其他(13.08%)、蘇寧易購(5.61%)等。

　　此外，企業2024年電商團隊中從事短視頻，直播等新媒體營銷工作的員工，人數超過50%的企業從去年的15%增長到今年的21.5%，員工占比低于10%的企業從去年36%，下降到今年的30.84%。

　　對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，抖快平臺影響力繼續增大，一騎絕塵。拼多多已經與天貓勢均力敵，而蘇寧易購份額繼續萎縮。企業電商團隊中從事短視頻，直播等新媒體營銷工作的員工占比依舊在增大，這和抖快平臺的流量統治力有關。流量在哪里，生意就在哪里。

　　企業2024年電商團隊中從事短視頻、直播等新媒體營銷工作的員工，人數超過50%的企業從去年的15%增長到今年的21.5%，員工占比低于10%的企業從去年36%，下降到今年的30.84%。

　　PART.2

　　電商企業需求運營人才和復合型人才最高 占比54.2%

　　招聘方面，從調查數據來看，人員招聘壓力、人員流失壓力、薪酬增長壓力是排名前三的因素，員工培訓與研發占比下降。在當下普遍求職困難，招聘崗位稀缺的環境下，高需求、高流失的人員現狀，也是和零售業“卷王”的名號相匹配。

　　各企業在網絡銷售方面當前最需求的人才區間段中，當前企業最需求的人才的占比超過一半集中在平臺運營人才和復合型人才，占比達54.2%。反映了企業在競爭激烈的行業成熟期亟需破局將才的愿望，同時盈利下降，對新產品的研發動力也在降低。

　　報告認為，電商人才最應具備的五項素質是學習與創新能力、工作執行能力、工作責任心與敬業度，團隊協同合作能力、行業敏銳度與規劃能力。

　　對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，電商企業認為電商人才最應具備的素質是學習與創新能力，說明了電商企業作為一個高速發展、快速迭代的數字經濟產業單元對從業者的核心要求。電子商務是商業的網絡化、數據化、智能化，是商業和信息技術的高度融合，對人才素質的要求，學習與創新是第一位的。

　　報告顯示，從流失率看，各企業在2024年的員工流失率區間段中，20%-30%區間段占比為18.69%，2023年22%。10%-20%，占比32.71%，2023年達40%。10%以下區間為33.64%，2023年為26%。表明經濟轉型期，員工更珍惜當下的工作機會，主動離職率下降。