亞馬遜云科技助力靈奧科技構建穩健數據基座

　　在生成式AI時代，數據問題已成為企業落地大模型的核心挑戰之一。基礎模型依賴于大規模高質量數據集，生成式AI的差異化優勢來源于企業的專有數據，生成式AI應用產生的大量新數據也需要及時有效地加以管理和利用，如何解決好數據問題是企業脫穎而出的關鍵。

　　亞馬遜云科技持續引領云上數據服務創新，以三大核心能力助力企業構建全面的數據基座。即模型微調和預訓練所需的數據處理能力、利用專有數據與模型快速結合以產生獨特價值的能力，以及有效處理新數據以助推生成式AI應用持續快速發展的能力，幫助企業加速生成式AI技術落地，助力企業在生成式AI時代取得成功。

　　北京靈奧科技(Vanus)是一家致力于推動生成式AI技術普及的初創企業，先后推出了Vanus Connect、Vanus AI和VanChat三款SaaS產品，累計服務全球超過30000名用戶。Vanus Connect大模型中間件介于大模型和應用之間，幫助企業解決數據問題，打通大模型企業端落地最后一公里，是企業構建AI應用的必備組件。

　　Vanus Connect大模型中間件將大模型優勢和企業數據無縫結合，提供Claude 3等多模型選擇，實現商品數據自動同步，包括商品數據自動更新、Shopify數據自動接入等，還可與網站、釘釘、飛書、企業微信等第三方應用無縫集成，助力企業靈活定制機器人，自定義聊天風格、歡迎詞、外感顏色等等。

　　據北京靈奧科技CEO厲啟鵬先生介紹，“我們從成立之初就加入了亞馬遜云科技合作伙伴網絡(APN)，Vanus整個平臺都是基于亞馬遜云科技構建的。亞馬遜云科技不僅幫助我們構建穩定、強健的數據基座，還為我們推薦客戶和合作伙伴等資源，加速我們生成式AI產品進入市場，讓我們能夠輕松面對用戶業務的不確定性。”

　　為什么北京靈奧科技要選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴?

　　首先，亞馬遜云科技提供使用簡單、功能強大的云服務，這是合作的基礎。Vanus絕大部分的技術問題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關的云產品;

　　其次，亞馬遜云科技還提供全方位的技術服務，包括技術方案和架構師等，加速Vanus的產品落地;

　　第三，通過亞馬遜云科技合作伙伴網絡(APN)提供全面的推廣資源和支持，加速Vanus產品進入市場。

　　利用亞馬遜云科技的基礎云服務、大語言模型、數據存儲三類云服務，北京靈奧科技為企業構建的AI Agent平臺，現已服務全球數萬家用戶。亞馬遜云科技為Vanus提供的服務具備顯著優勢：

　　·彈性可擴展：利用Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)基于網絡流量的彈性擴展能力，Vanus AI構建的Agent可以根據用戶業務流量平滑彈性伸縮。幫助企業平均成本降低30%，性價比提高20%。

　　·提高系統可用性：通過Amazon DocumentDB原生的3可用區、6副本的設計，提高可用性和可靠性，可以達到不低于99.99%正常運行時間的服務等級協議(SLA)。

　　·降低回復延時：借助Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)及數據庫高并發數據查詢能力提高大模型上下文加載時間，同時借助亞馬遜云科技全球網絡節點加速能力，整體將Agent回復系統延時降低40%。

　　·推理能力強：通過Amazon Bedrock提供的Claude模型，為Vanus平臺的AI Agent提供非常強的語言理解和邏輯推理能力。

　　基于亞馬遜云科技和北京靈奧科技的深度合作，雙方已經有了許多優秀的合作案例。例如Vanus AI為國內某ERP企業客服人員構建的AI Copilot。

　　Vanus基于Amazon S3、數據庫等云服務，幫助用戶從文檔、數據庫、SaaS軟件等多個數據源中實時抽取數據，構建統一的企業知識庫，解決了企業內部跨部門知識共享效率低、客服響應時間長導致用戶投訴率高等問題。借助Amazon Bedrock等服務，為企業客服人員構建的AI Copilot基于全域業務數據實時推理，為客服人員秒級提供回復建議，現在，客服人員將問題回復時間從分鐘級降至秒級。AI Copilot將客服團隊的人效提高70%，很大程度降低了客服投入的成本。

　　厲啟鵬表示，“我認為亞馬遜云科技是最值得信賴的云服務提供商，Vanus絕大部分的技術問題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關的云產品。這些產品能夠增強性能、提升穩定性，為我們提供強有力的支撐。作為全球最大的一朵云，亞馬遜云科技還有非常強大的運營經驗，能夠幫助我們更好地服務分布在不同區域、不同國家的客戶。”

　　未來，雙方將在數據庫領域、大模型領域等方面繼續深化合作，助力企業的數字化進程再加速。