文昌市旅游和文化廣電體育局昨日發布公告稱,近期,有個別企業通過短視頻平臺等途徑,宣傳售賣所謂“文昌航天發射場內場火箭發射觀禮門票”,引發社會關注。為促進文昌航天旅游市場規范發展,經向文昌航天發射場了解,現聲明如下:
文昌航天發射場從未自行組織或授權有關機構和企業開展經營收費類發射觀禮活動,所有宣稱可以通過購買“內場票”、VIP 票等進入發射場內部觀看火箭發射的都屬虛假宣傳,是對文昌航天旅游市場的嚴重擾亂,也是對文昌航天發射場形象聲譽的不法侵害,廣大市民游客切勿上當受騙。
我市將聯合文昌航天發射場,對利用發射場名義進行非法盈利的社會機構和個人,依法依規給予嚴厲打擊。歡迎廣大市民游客和社會各界進行監督,如發現旅游市場違法經營行為,請及時撥打 12345 舉報電話投訴,一經查實,將依法嚴肅查處,堅決維護廣大市民游客合法權益。
據IT之家此前報道,文昌市本月早些時候發布通報,對游客反映的“觀看火箭發射遇到虛假宣傳”問題進行了調查處置。
1 月 17 日晚,神州航天科普教育基地(海南文昌)有限公司(IT之家注:以下簡稱神州航天公司)組織游客在距離火箭發射塔架約 4.9 公里處的龍樓鎮鎮墟自建房樓頂觀看火箭發射,現場有大部分游客表示不滿,稱該公司謊稱提供的是火箭發射內場票,并向在場的游客收取 1580 元-2888 元不等火箭觀禮內場費用,實則被帶到外圍周邊自建房樓頂,購買旅游產品和實際提供的服務不符。
經查,神州航天公司通過抖音平臺【抖音賬號名稱“神州航天科普教育基地(海南文昌)有限公司”,抖音號:29056793642】銷售文昌航天火箭發射觀禮套票,VIP 貴賓票價分別是:1580 元 / 每人、1980 元 / 每人、2888 元 / 每人,共涉及游客 295 人,涉案金額 28.5488 萬元人民幣。神州航天公司宣傳購買 VIP 貴賓票的游客可以到文昌航天發射場內場觀看火箭發射,虛構事實與實際情況嚴重不符。
根據《中華人民共和國行政處罰法》有關規定,在嚴格履行告知、聽證等法定程序后,2 月 8 日,市綜合行政執法局根據《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款和《海南經濟特區導游人員管理規定》第二十七條第一款規定,對神州航天公司作出罰款 57.0976 萬元人民幣、法人代表余某某罰款 1.1 萬元人民幣、帥某罰款 5 萬元人民幣的行政處罰。市市場監督管理局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款規定,對神州航天公司作出罰款 100 萬元人民幣的行政處罰。涉案款項已于 1 月 18 日全部退還游客。
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