日前,711便利店宣布明年起將在日本市場大規模引入生成式 AI,主要用于分析數據、策劃新產品、生成廣告素材等用途。
日媒聲稱,在引入 AI 前,日本市場 7-11 需要經過多次會議討論、并利用問卷或消費者調查,理解當年市場的趨勢和消費者偏好后才能推出一系列產品,整個過程大約需耗時 10 個月。
為了加快開發效率,該公司設立了自己的云端 AI 模型,據稱整合了 OpenAI、Google 和 Stability AI 等生成式 AI,可收集來自顧客銷售數據、產品制造商和社區媒體的多方數據,利用 AI 識別消費趨勢并推出新商品提案,還能夠生成一系列廣告素材,降低成本。
據悉,7-11 日本市場大約 9000 名員工及 1000 名主管已經開始頻繁使用相關 AI 系統,據稱這套系統“讓內部的會議次數減少了 80%,并節省了 90% 商品上市時間,未來還能讓 711 更加即時推出滿足消費者需要的新產品”。
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