2023-2024年中國便利店行業：未來便利店行業朝品牌連鎖化、數字化、智能化發展

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2022年中國便利店行業市場規模達3834億元，同比增長9.8%，隨著便利店行業的支持政策推行，居民可支配收入、消費能力及中國城鎮化率穩步提升，中國便利店行業市場規模將持續擴大，預計2025年達5033億元。

　　當前，數字經濟持續發展，大數據、人工智能、云計算、移動支付等高新技術加快融入各個行業，在此背景之下，便利店行業朝數字化、智能化方向發展已成為大勢所趨。相比之下，更具規模優勢的連鎖便利店品牌，能夠以更低的成本接受高新技術的賦能，提高營運效率，推動消費情景多樣化發展，實現精準營銷。

　　中國便利店消費者調研

　　連鎖便利店具有較高的社會影響力，在配貨渠道、營業模式、商品選擇方面具有規范化、統一化、穩定性高的特點，一定程度上能夠規避商家重復試錯的風險，為消費者提供保質保量的產品或服務，在較小區域內存在市場競爭的情況下，更易于為消費者所認可。同時，其深厚的產業基礎能夠推動門店持續擴張，使其易于在多類型場景下良性發展，依靠“良性循環”，進一步提高品牌影響力。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超五成三線、四線及其他城市消費者偏向于連鎖便利店。

　　連鎖便利店行業案例分析：美宜佳

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，早在2022年，成立于廣東東莞的便利店品牌“美宜佳”的門店數量已達30008家，同比增長14.7%。截至2023年3月，美宜佳連鎖店超過31000家，月均服務顧客超2億人次，是中國連鎖規模較大的非石油系連鎖便利店，主要分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北等20個地區。2021年美宜佳營業收入340.75億元，同比增長22.8%。

　　作為一家連鎖便利店企業，美宜佳的選擇是全國化發展戰略，用美宜佳董事長張國衡的話說，“我們希望覆蓋到一線到六線的城市，覆蓋整個鄉村”。對比起非連鎖便利店，美宜佳具有遍布全國的規模優勢，董事長張國衡曾在“2022中國便利店大會”上透露，美宜佳已覆蓋4385個鄉鎮，這相當于每10個鄉鎮就有1家美宜佳。

　　同時，美宜佳明確門店的盈利模式是現賣、外賣、電商增值服務，早在2007年就開始了線上化嘗試，一方面在官方小程序上線店員配送功能，另一方面與美團、餓了么等第三方外賣平臺建立合作，因此，對比起少則半天、多則六七天的電商，美宜佳因本地發貨、配送，具備即時優勢，有更高的履約效率。

　　綜合來看，以美宜佳代表的連鎖便利店，能夠較好地滿足不同區域消費者的差異化需求。

　　連鎖便利店的會員制度和發展戰略

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，免費的連鎖便利店辦卡制度受到超九成消費者的青睞。會員體系是當前各行各業發展的大勢所趨，連鎖便利店可搭建會員體系，舉辦一系列會員日活動、滿減優惠策略，利用消費者“賺便宜”的心理吸引客流，提高消費者在便利店的單次消費金額，同時培養起一批穩定的客流和訂單，提升用戶粘性，實現精準營銷。

　　此外，連鎖便利店應積極利用物聯網、大數據、流程自動化、人工智能等新興技術，為進一步提高經營利潤尋找發展增長點，推動行業整體朝數字化、智能化方向發展。

　　隨著人工智能、物聯網等高新技術持續發展，中國便利店行業將往品牌連鎖化、數字化、智能化以及消費情景多樣化發展，未來，便利店將進一步降低運營成本，實現精準營銷，提高營運效率。