擁抱全真互聯時代 大中華區艾菲與騰訊云企點營銷戰略合作再升級

　　12月27日，在2021大中華區艾菲國際論壇開幕日現場，大中華區艾菲與騰訊云企點營銷達成戰略合作，延續并升級2022年“產業數字化：服務與營銷”專項賽道。該賽道將繼續專注于產業數字化領域，引領、啟迪、表彰兼具實效和行業領導意義的數字化服務與營銷作品及其實踐者，持續見證、記錄、助力中國產業數字化升級。

　　2022產業數字化：服務與營銷賽道官宣

　　作為推動營銷實效的全球化平臺，艾菲獎經過50多年的發展，目前已落地全球57個國家和地區，橫跨125個市場。大中華區是全球艾菲最重要且增長最快速的市場，已成為全球實效營銷的風向標。

　　聚焦產業數字化，打造專項賽道2.0

　　在簽約儀式上，大中華區艾菲總裁、全球艾菲高級執行副總裁徐浩宇先生表示：“數字化助力企業打破時空局限，將產品和服務精準提供給更廣泛的用戶和消費者。大中華區艾菲擁抱每一個創新領域，表彰歷經市場檢驗的營銷戰略和創新實踐，推動品牌商業價值增長。2021年，我們很高興看到各行業領軍企業積極反饋報賽，奠定了該賽道的行業影響力，也印證了我們與騰訊云企點客服共建賽道的初心。2022年再次攜手騰訊云企點營銷，打造‘產業數字化：服務與營銷’專項賽道2.0，旨在通過進一步探索和發掘針對不同產業的數字化服務與營銷解決方案，驅動行業創新，引領產業數字化浪潮。”

　　大中華區艾菲總裁、全球艾菲高級執行副總裁 徐浩宇

　　騰訊云與智慧產業事業群市場副總裁徐櫻丹女士表示：“營銷迭代與創新的背后都是技術變革。從2G時代到5G時代，伴隨著科技的演進和互聯網的發展，營銷范疇從傳統的大創意時代的內容為王，進入到了全真互聯網時代的體驗為王。希望通過與大中華區艾菲的戰略合作，挖掘產業數字化服務與營銷新玩法，為品牌和用戶帶來更好的營銷體驗。”

　　騰訊云與智慧產業事業群市場副總裁 徐櫻丹

　　全真互聯網時代，服務營銷一體化

　　“移動互聯網十年發展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯網。”2020年末，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰先生在騰訊內刊里指出：“從實時通信到音視頻等一系列基礎技術已經準備好，云計算能力快速提升，推動信息接觸、人機交互的模式發生更豐富的變化。這是一個從量變到質變的過程，它意味著線上線下的一體化，實體和電子方式的融合。虛擬世界和真實世界的大門已經打開，從消費互聯網到產業互聯網，應用場景也已打開。”

　　騰訊云與智慧產業事業群市場副總裁徐櫻丹主題分享

　　騰訊云與智慧產業事業群市場副總裁徐櫻丹女士現場作了題為《科技與營銷共生的未來體驗：服務營銷一體化》精彩分享。她指出，全真互聯網為營銷人打開了更多的可能性，我們將以更具想象力的營銷場景，更新式的互動方式，實現更沉浸式的客戶體驗。概括起來，就是全真孿生、人機協同和虛實共生三大特點，徐櫻丹女士現場介紹了三個騰訊企點為品牌打造的實踐案例，更直觀的展現了科技與營銷共生的體驗變革，為品牌帶來全新客戶體驗的創新場景。

　　全真孿生

　　騰訊云企點營銷與萬科合作，1:1還原深圳南頭古城，利用即時游戲的建模技術，打造線上沉浸式的場景，上架微信小程序。通過數字技術與人文藝術的融合，開啟了永不落幕的旅游場景新體驗。

　　人機協同

　　騰訊云與西門子醫療合作打造了業內首個與私有化部署一致的云化醫療影像工作站，醫生只需要在既定接口，就可以直接訪問上傳或者導出已存儲在云端的數據，方便流暢地完成整個診斷工作，以更低的成本帶來了先進的診療和檢查的手段。

　　虛實共生

　　騰訊云與央視頻合作對三星堆考古挖掘現場做了數字互動的用戶體驗案例，通過轉動屏幕搖竿模擬游覽考古現場尋找文物的過程。這個活動上線了一兩天，就達到了參與玩家在線分鐘數破萬。

　　騰訊云與智慧產業市場部營銷中臺的管理系統以騰訊云企點營銷和騰訊客服產品為核心，構建了一站式To B數字化營銷平臺。它覆蓋了智慧會議服務、線索智能管理，內容營銷管理以及數據洞察分析這4個重要的管理模塊。作為全新互聯網時代下的營銷管理操作系統，通過騰訊云企點營銷可以完成數千個營銷活動自動化智能化管理，與銷售和生態渠道伙伴營銷協同，從而實現獲客數據上漲，線索轉化效率提升，助力企業實現商業增長的目標。

　　徐櫻丹女士分享到：“2021年，在這套體系的幫助下，我們在整個企業客戶的增長上實現了獲客成本下降一半，而優選后的線索轉化提升了一倍。在企業服務營銷領域，騰訊企點已沉淀了15年，幫助許多企業實現了數字化轉型。在沙利文發布的《2021年中國智能客服市場報告》中，騰訊企點作為智能客服市場領導者象限第一，服務營銷一體化的產品解決方案具備明顯的市場競爭優勢。”

　　“只有在企業業務場景中針對技術和產品去創新，才能實現服務營銷一體化對產業的促進。”徐櫻丹女士表示：“我們在服務各行各業超過百萬家企業的實踐中發現，全真互聯網時代要實現商業目標，需要兩手抓：一手抓外功，構建服務營銷一體化的客戶體驗;一手練內功，通過數據引擎，打通內部數據壁壘，實現智能化業務增長。”

　　而騰訊云企點營銷也將不斷依托騰訊數字技術，幫助品牌構建全真互聯網時代的創新客戶體驗，落地服務營銷一體化的新體系，提升企業的獲客能力和運營效率，解決企業增長難題。

　　因此在2022年升級“產業數字化：服務與營銷”專項賽道，騰訊云企點營銷旨在用實際行動支持服務營銷的創新發展，促進前沿技術的落地應用，拓展優秀營銷案例的行業影響力。在科技與營銷共生的全真互聯網時代，真正讓營銷伙伴們擺脫流量焦慮，一起擁抱技術紅利帶來的星辰大海!