首頁 > 資訊 > 快訊
曹操出行宣布將于9月16日正式實施新版司機服務規范
曹操出行今日宣布，2021年9月16日起，公司將正式實施新版司機服務規范。曹操出行表示，本次新版司機服務標準，平臺放寬了部分規則、要求，逐步實現為司機減負，針對司機提出的關于榮耀分的建議與意見，公司已經在規劃調優。
按照新版司機服務標準的規定，快選司機接單后不再強制要求致電乘客，可根據行車經驗和駕駛安全自行安排;優選司機需在接到實時單、預約單2分鐘內致電乘客(接力單在上一單結束后的2分鐘內)。
同時，新規還取消了“不主動與乘客攀談”規則，師傅可根據實際情況，親和服務，注意言辭用語，禮貌待人。此外，服務檢核負激勵從扣款逐步調整為榮耀分扣除，加強榮耀分與服務質量、司機權益的關聯。在司機安全方面，新版司機服務標準明確，在中高風險地區，疫情期間如有乘客未戴口罩，司機可禮貌拒絕服務并做好報備。此外，當連續駕駛累計4小時，司機需休息20分鐘。
行業資訊、企業動態、業界觀點、峰會活動可發送郵件至news#citmt.cn（把#換成@）。
海報生成中...
分享到微博
一鍵復制
標題鏈接已成功復制
鄂公網安備 42112402000149號