谷歌CEO皮查伊年度創始人信函：打造一個對每個人更有用的谷歌

　　據外媒報道，本周，谷歌首席執行官桑達爾-皮查伊(Sundar Pichai)為其母公司Alphabet撰寫了一封年度創始人信函。他表達的意思與他在今年5月份的谷歌I/O大會上演講的內容很相似：谷歌希望幫到用戶。

　　雖然皮查伊不是創始人，但這是他的第二次嘗試寫創始人信函——他第一次寫創始人信函是在2015年。從那時起，谷歌實際的聯合創始人拉里-佩奇(Larry Page)和謝爾蓋-布林(Sergey Brin)各自開始撰寫起創始人信函。

　　但如今，皮查伊顯然是該公司的公眾形象，也是周三出席回答股東提問的Alphabet的最高級別的高管。

　　他撰寫的信函讀起來像是對監管機構、媒體和員工日益嚴格的審查的回應。過去兩年里，皮查伊就政治偏見和隱私問題在國會作證，而且因為谷歌給被控存在不當性行為的離任高管支付高額報酬而面臨員工大罷工的局面。

　　這位和藹可親的首席執行官平靜而優雅地處理了這一壓力——因為佩奇和布林始終沒有出現在聚光燈下。與此同時，美國司法部正準備對谷歌進行一項反壟斷調查。

　　這份信函出現在皮查伊周三提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件中。在信中，皮查伊的論調始終積極向上：

　　該公司已經從最初的“組織全世界的信息”的目標向前發展了。皮查伊寫道：“現在我們專注于打造一個對每個人更有用的谷歌。我們希望為每個人提供他們所需的工具，以增進他們的知識、健康、幸福和成功。”

　　他寫道：“我們的產品旨在從各方面來節省你們的時間。”他用谷歌翻譯(Google Translate)和智能寫作(Smart Compose)等功能舉例說，這有助于更快地撰寫電子郵件。

　　“我們最有用的產品之一是YouTube。”他寫道，并指出了人們在YouTube上觀看的所有有用的教育指導視頻。數月來，YouTube網站遭到了猛烈的批評。人們指控該網站吸引青少年觀看極端主義內容，從而讓他們變得激進;向觀看過色情視頻的人宣傳兒童視頻;以及不公平地應用仇恨言論管制規則。(后來，皮查伊確實解決了這些問題，他指出，“消除仇恨言論既是一個很難的計算機科學問題，也是一個很難的社會問題。YouTube上有問題的或邊緣的內容只占平臺全部內容的不到1%”。)

　　他寫道：“我們希望幫助你們與你們所愛的人和事物建立聯系，比如家人和朋友的照片，并在你們想要的時候幫助你們切斷與科技的聯系。我們的FamilyLink應用程序可以幫助你們管理孩子們的屏幕時間。”

　　“我們也在挑戰這樣一種觀點，即產品需要更多的數據才能變得更有幫助。”這是對谷歌和其他大型數字平臺侵犯用戶隱私的批評的直接回應。

　　這封信繼續強調了谷歌是如何幫助發展中國家的人們以更便宜的方式上網，通過投資住房幫助當地社區，通過3億美元的谷歌News Initiative新聞計劃來提升新聞質量，消除虛假新聞等等。

　　隨著人們對谷歌的審查不斷增加，谷歌的這一幫助用戶的論調將繼續成為谷歌對外傳播和宣傳的重要基調。(騰訊科技審校/樂學)