商業(yè)智慧升級難題破解!紅星美凱龍這些黑科技究竟有何玄機?

　　5月16日，紅星美凱龍上海金橋商場正在上演一場極為“硬核”的科技秀。與機器人對話互動，沉浸式AR體驗，千人千面的智能交互大屏……眾多黑科技吸引了所有到場者的目光，其中既有很多商業(yè)地產(chǎn)大佬的熟面孔，更有不少科技圈的技術大拿，可見這場“智慧商場開放日”科技含量的確很高。

　　“大天使”智能導購機器人

　　全息屋

　　現(xiàn)場，紅星美凱龍不僅重磅發(fā)布了自主研發(fā)的“大天使”智能導購機器人、全息屋、數(shù)據(jù)中臺及大數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)、智慧化商場解決方案、業(yè)財一體化解決方案等多項 “黑科技”軟硬件產(chǎn)品，并宣布將全面開放技術商用，推進行業(yè)數(shù)字化進程，助力商業(yè)智慧升級。

　　紅星美凱龍董事長車建新更首度揭秘紅星美凱龍從3000萬利潤迅速增長到百億規(guī)模的秘密正是先進的信息管理系統(tǒng)。“企業(yè)大了以后就不能依靠人管人，要形成管理組織自動化。而管理軟件是組織自動化管理的基礎，沒有很好的管理軟件，就不要談管理自動化。我們是實踐者，也是體驗者，我們曾付過高昂的學費，也知道系統(tǒng)不好用的痛點，所以現(xiàn)在我們希望把好的軟件系統(tǒng)分享給同行和其他企業(yè)。”

　　紅星美凱龍董事長車建新

　　據(jù)悉，此次開放日中展示的所有黑科技均來自兩家紅星美凱龍旗下科技公司——紅星美凱龍信息技術有限公司和上海云紳智能科技有限公司，它們也將成為紅星美凱龍科技撬動商業(yè)智慧升級的關鍵杠桿。

　　頗為耐人尋味的是，就在活動前一晚，紅星美凱龍(601828.SH)發(fā)布公告稱，公司控股股東紅星控股成功發(fā)行可交換債券，以43.594億元人民幣被阿里巴巴全額認購。如可交換債全部換股后，阿里巴巴將獲得相當于紅星美凱龍不少于占總股本10%的A股。同時，阿里巴巴在香港市場收購紅星美凱龍占總股本3.7%的H股(01528.HK)。這意味著，阿里巴巴或?qū)⒁慌e拿下紅星美凱龍超過總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東，為紅星美凱龍再增互聯(lián)網(wǎng)、科技成色。

　　商業(yè)智慧升級難題破解!全靠這套神秘數(shù)據(jù)系統(tǒng)!

　　一直以來，企業(yè)數(shù)字化與商場智慧化都是難啃的“硬核難題”。僅靠數(shù)字技術和工具的“拿來主義”無法解決傳統(tǒng)企業(yè)與商場轉(zhuǎn)型難題，數(shù)據(jù)孤島、管理低效、流量固化、轉(zhuǎn)化無效等問題頻發(fā)。

　　作為全球mall王，紅星美凱龍早在數(shù)年前就經(jīng)歷了這一陣痛期，在深知企業(yè)數(shù)字化與商場智慧化轉(zhuǎn)型難點的基礎上，紅星美凱龍自主研發(fā)了一系列信息技術產(chǎn)品，不僅成功攻克這兩大難題，而且已經(jīng)逐步將其運用到旗下的商業(yè)項目中。

　　紅星美凱龍CTO鐘浩在演講中回顧了紅星美凱龍的信息化建設以及智慧商場建設的過程和思路。鐘浩表示：“紅星美凱龍智慧商場建設的最終出發(fā)點是為消費者服務，完全基于用戶體驗的提升”。鐘浩還表明：“未來的5G時代，不管所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，大家都是從未知的未知到已知的未來，最終都將走向人工智能的時代。在推動和賦能中國商業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型和升級方面，我們秉承著開放和共創(chuàng)的原則，將與行業(yè)同仁一起攜手共進”。

　　紅星美凱龍CTO鐘浩

　　這套由紅星美凱龍信息技術有限公司自主研發(fā)的信息系統(tǒng)具體包括智慧化商場解決方案、數(shù)據(jù)中臺及大數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)財一體化解決方案、人力資源管理解決方案、公司內(nèi)部管理解決方案等。

　　據(jù)紅星美凱龍信息技術中心系統(tǒng)研發(fā)部副總經(jīng)理唐明介紹，智慧化商場解決方案應用了被列為未來科技發(fā)展十大趨勢之一的數(shù)字孿生理念，通過視頻圖像分析采集線下商場的經(jīng)營狀況(消費者的購物路線、購物偏好和消費需求等)，從而洞悉品牌商戶和消費者的需求痛點，實現(xiàn)精準營銷。

　　紅星美凱龍信息技術中心系統(tǒng)研發(fā)部副總經(jīng)理唐明分享智慧商場

　　此外，現(xiàn)場紅星美凱龍財管中心副總經(jīng)理共享服務中心、清算中心總經(jīng)理吳平還發(fā)布了專業(yè)性更強的業(yè)財一體化解決方案，基于全面預算管理思路，建立基于生產(chǎn)、采購、銷售、投融資等業(yè)務時間驅(qū)動的財務一體化信息處理流程，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供分析支持。據(jù)悉，紅星美凱龍信息科技還開發(fā)了人力資源管理解決方案、公司內(nèi)部管理解決方案等專業(yè)性更高的信息化產(chǎn)品。

　　紅星美凱龍財管中心副總經(jīng)理共享服務中心、清算中心總經(jīng)理吳平介紹業(yè)財一體化解決方案

　　數(shù)據(jù)中臺承載了企業(yè)數(shù)據(jù)心臟的樞紐使命，紅星美凱龍數(shù)據(jù)中臺解決方案打通多業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以統(tǒng)一標準進行搭建，助力企業(yè)完成從各自獨立且垂直的業(yè)務數(shù)據(jù)體系到統(tǒng)一數(shù)據(jù)體系的變革。紅星美凱龍信息技術中心數(shù)據(jù)部總監(jiān)吳維將數(shù)據(jù)中臺定位為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心和企業(yè)的核武器。

　　紅星美凱龍信息技術中心數(shù)據(jù)部總監(jiān)吳維介紹數(shù)據(jù)中臺

　　紅星美凱龍商業(yè)地產(chǎn)管理解決方案則提供了商業(yè)地產(chǎn)的全生命周期的管理解決方案，包括了土地資源、招商合同、營運管理、企劃營銷、物業(yè)管理、財務人資等，幫助各種類型商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商實現(xiàn)全業(yè)務體系的數(shù)字化升級，提升集團全方位管控能力，夯實商業(yè)地產(chǎn)營運能力。

　　紅星美凱龍信息技術中心商業(yè)分析部副總經(jīng)理張濤現(xiàn)場分享

　　SAP客戶解決方案總監(jiān)徐之剛現(xiàn)場分享

　　黑科技當?shù)?機器人、全息屋開啟未來商業(yè)新紀元!

　　開放日當天，參觀者不僅充分感受到了紅星美凱龍強大的“軟實力”，更被尖端硬核的行業(yè)領先黑科技所征服。現(xiàn)場可以看到，智慧機器人“大天使”、 “云紳全息屋”、智能交互大屏所在的體驗區(qū)人氣爆滿，成為當之無愧的全場焦點。

　　現(xiàn)場嘉賓紛紛與“大天使”機器人、交互導視屏等產(chǎn)品互動體驗

　　據(jù)上海云紳智能科技有限公司產(chǎn)品設計部總監(jiān)孟文淵現(xiàn)場介紹，目前紅星美凱龍已經(jīng)掌握了多項人工智能機器人的核心技術，如語音語義、視覺場景識別、智能決策、SLAM 導航，底盤跟隨等尖端技術。這款由上海云紳智能科技有限公司自主研發(fā)的機器人“大天使”結(jié)合大量人工智能技術以及豐富精準的零售經(jīng)驗，加載有室內(nèi)導航及定位、圖像識別、語音交互、環(huán)境感知以及微表情捕捉等功能，并且配有兩塊集成了推薦引擎、地圖引擎等強大內(nèi)核的智能觸屏。

　　上海云紳智能科技有限公司產(chǎn)品設計部總監(jiān)孟文淵現(xiàn)場介紹機器人

　　加入 “大天使”智能導購服務型機器人的線下商場可以實現(xiàn)對消費者的即時溝通、高效服務，從而幫助商業(yè)地產(chǎn)運營商實現(xiàn)商場智慧化消費體驗的升級。此外，配合數(shù)據(jù)中臺、智慧化商場解決方案等信息系統(tǒng)，“大天使”還可以在消費者數(shù)據(jù)深度運營中扮演不可替代的前端角色。

　　另一位開放日“流量擔當”云紳全息屋擁有25項技術專利，是目前全球第一款用于家居設計的全息投影產(chǎn)品，堪稱國產(chǎn)之光。

　　擁有25項專利技術的云紳全息屋

　　上海云紳智能科技全息項目部總監(jiān)王琦琛現(xiàn)場介紹全息屋

　　據(jù)上海云紳智能科技全息項目部總監(jiān)王琦琛介紹，全息屋用多臺投影儀投射到多個墻面及地面，用人工智能算法進行圖像融合，用裸眼3D技術實現(xiàn)1：1的呈現(xiàn)，讓用戶能夠身臨其境感受設計效果。不僅如此，云紳全息屋還利用了UWB定位技術實現(xiàn)了視覺跟隨，實時捕捉用戶位置，并更新出最符合用戶當前位置的3D透視視角的畫面。這些尖端技術實現(xiàn)了商戶在有限空間展示無限商品;并為設計師提供設計方案的定制轉(zhuǎn)換工具，精準傳遞設計理念和效果，并讓消費者真切地體驗和感受海量設計方案，這款黑科技產(chǎn)品所帶來的商業(yè)價值相當可觀。

　　機器人、全息屋、交互導視屏等眾多人機交互終端構(gòu)成了紅星美凱龍智慧商場的重要組成部分。

　　共享科技紅利!紅星美凱龍領航商業(yè)科技革命!

　　早在幾年前，紅星美凱龍董事長車建新就曾說過“如果互聯(lián)網(wǎng)是螞蟻，人工智能就是大象”，并提前布局人工智能等高科技領域，如今在某些無人之境紅星美凱龍已先發(fā)制人，成功占據(jù)了戰(zhàn)略先機，并率先完成了企業(yè)數(shù)字化和商業(yè)智慧化的升級。

　　尤為可貴的是，紅星美凱龍愿意主動向地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)綜合體運營商、中小體量的專業(yè)性賣場等開放這些信息科技產(chǎn)品。相比普通以技術見長的信息科技公司，擁有33年成功運營管理經(jīng)驗的紅星美凱龍能提供的不僅有硬核的技術，更有強大的業(yè)務邏輯和管理能力。正如紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王玨在開放日最后所倡議的：“這是一個開放包容的時代，我們希望將多年來在信息技術方面極其豐富的實踐經(jīng)驗與整個行業(yè)分享，推動行業(yè)數(shù)字化進程，提升行業(yè)整體運營效率。通過全面開放技術商用，與更多的企業(yè)有交流合作的機會，碰撞出更多火花，開發(fā)出更前沿、更具科技含量的產(chǎn)品。”

　　紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王玨

　　紅星美凱龍在科技領域如此開放進擊的姿態(tài)令我們不禁想起另一國際零售巨頭——沃爾瑪，而后者早已在機器學習、人工智能和數(shù)據(jù)平臺等領域成為科技巨頭，紅星美凱龍是否會成為下一個商業(yè)傳奇，讓我們拭目以待。