谷歌越來(lái)越懂你 但用戶(hù)隱私怎么辦

　　騰訊《一線(xiàn)》 紀(jì)振宇 5月8日發(fā)自硅谷

　　自三年前首度亮相谷歌IO開(kāi)發(fā)者大會(huì)后，谷歌智能語(yǔ)音助手(Google Assistant)得到了用戶(hù)廣泛的接受，目前已經(jīng)有超過(guò)10億臺(tái)設(shè)備運(yùn)行該系統(tǒng)，去年一年活躍用戶(hù)增長(zhǎng)了4倍，與此同時(shí)，Google Assistant自身的功能也在不斷進(jìn)化，在7日舉辦的2019年谷歌IO開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，人們看到了更多讓人眼前一亮的功能。

　　如果說(shuō)過(guò)去用戶(hù)對(duì)于完全用語(yǔ)音來(lái)控制手機(jī)還有所懷疑的話(huà)，當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)演示或許打消了人們這些懷疑，谷歌工作人員在喚醒谷歌助手后，連續(xù)用語(yǔ)音下達(dá)了12個(gè)指令，包括打開(kāi)日歷、設(shè)置倒計(jì)時(shí)、打開(kāi)天氣等，總共耗時(shí)40秒，這樣的效率已經(jīng)比用手指觸摸屏幕要高的多，這也是谷歌希望未來(lái)谷歌助手能夠達(dá)到的理想的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　谷歌在當(dāng)天的IO大會(huì)上，還向開(kāi)發(fā)者展示了Google Assistant未來(lái)的形態(tài)：不再需要向云端發(fā)送指令，而是直接在設(shè)備本地運(yùn)行，處理速度能夠達(dá)到目前的10倍，目前谷歌已經(jīng)將語(yǔ)音模型的大小從100G壓縮至1G，最新的Google Assistant將出現(xiàn)在下一代谷歌Pixel手機(jī)上。

　　谷歌助手在深度和廣度方面得到了不斷進(jìn)化。首先，谷歌助手的應(yīng)用場(chǎng)景得到了不斷擴(kuò)大，除了已經(jīng)被用戶(hù)廣泛應(yīng)用的手機(jī)端，谷歌助手開(kāi)始支持車(chē)內(nèi)空間以及更多應(yīng)用到室內(nèi)場(chǎng)景中。目前，谷歌助手已經(jīng)整合至谷歌地圖、Waze等應(yīng)用，為了適應(yīng)特殊的行車(chē)場(chǎng)景，谷歌助手目前擁有了駕駛模式，用戶(hù)只需要發(fā)出“谷歌，準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)”這樣的指令便可以激活。

　　通過(guò)“個(gè)人參考”(Personal References)功能，谷歌助手能夠更了解你個(gè)人生活中的信息，例如生活中最重要的人、地點(diǎn)、日期等，未來(lái)你只需要對(duì)谷歌助手說(shuō)，“提醒我在媽媽生日前一周訂花”，便能夠完成相應(yīng)指令。谷歌助手要理解這句話(huà)，首先需要將用戶(hù)口中的“媽媽”這個(gè)人對(duì)應(yīng)上一個(gè)具體的人，谷歌助手還需要知道這個(gè)人的生日日期，以及用戶(hù)最常訂花的花店的聯(lián)系方式等。

　　谷歌助手新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Austin Chang對(duì)騰訊《一線(xiàn)》表示，谷歌助手Personal Reference的表現(xiàn)，取決于用戶(hù)所分享的數(shù)據(jù)多少，用戶(hù)數(shù)據(jù)提供的越多，越詳細(xì)，系統(tǒng)對(duì)個(gè)人的了解也就越多，也就越能夠提供更個(gè)性化的功能。

　　總之，要深度了解用戶(hù)本人，谷歌助手就需要足夠多和詳細(xì)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，這就涉及到便利性和個(gè)人隱私之間的權(quán)衡，這永遠(yuǎn)是一對(duì)無(wú)法調(diào)和的矛盾：要享受數(shù)字生活帶來(lái)的便利性，就不得不分享許多個(gè)人數(shù)據(jù)，但要保護(hù)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，就不得不以犧牲便利性為代價(jià)。

　　去年Facebook深陷劍橋分析公司泄漏用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的丑聞，關(guān)于如何保護(hù)用戶(hù)隱私的討論成為整個(gè)科技行業(yè)無(wú)法回避的話(huà)題，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的谷歌自然也不例外，本次谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，隱私問(wèn)題被多次提及，谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai認(rèn)為，每個(gè)人關(guān)于隱私的具體定義和訴求不同，隱私本身就是一件很個(gè)性化的事，這就決定了對(duì)于谷歌而言，如何滿(mǎn)足每個(gè)人的具體需要顯得更為重要。

　　在谷歌首席執(zhí)行官Pichai看來(lái)，隱私保護(hù)不應(yīng)該是一件“奢侈品”，而是對(duì)每一個(gè)個(gè)體一視同仁。

　　谷歌保護(hù)用戶(hù)隱私的具體做法是，將隱私的控制權(quán)完全交給用戶(hù)，在安卓系統(tǒng)的“設(shè)定”標(biāo)簽中，谷歌為用戶(hù)提供了管理個(gè)人數(shù)據(jù)的功能，用戶(hù)可以更加便利地查看刪除個(gè)人數(shù)據(jù)，可以選擇數(shù)據(jù)保存的時(shí)長(zhǎng)，例如一周或三個(gè)月等。

　　此外，谷歌還在挑戰(zhàn)“需要更多的數(shù)據(jù)才能讓產(chǎn)品或服務(wù)更了解你”這樣的假設(shè)，谷歌將“最小化”數(shù)據(jù)量作為一個(gè)重要的隱私保護(hù)原則，谷歌人工智能研究員運(yùn)用“聯(lián)合學(xué)習(xí)”(“federated learning”)已經(jīng)取得了部分進(jìn)展，該技術(shù)能夠讓谷歌的產(chǎn)品在不需要獲取原始數(shù)據(jù)的情況下提供服務(wù)。