鏈家左暉接受新華社采訪 談房地產經紀的數字化基礎設施建設

　　近日，鏈家董事長、貝殼找房董事長左暉在接受新華社記者采訪時表示，房地產經紀行業的基礎設施建設是一個重要命題。“面對如何激發存量住宅的價值，做好更適配于今天新零售的住宅運營服務，是全行業要面對的新命題。”在左暉看來，目前無論是數據、信用還是基礎IT等方面建設，仍需進一步完善。

　　在左暉看來，衣食住行、教育、健康等領域的消費行為都在經歷一個從線下到線上的“移民”過程。“房地產經紀作為一個相對復雜的行業，‘移民’的過程相對較慢，基礎性數據建設也顯得比較滯后，這就對整個行業提出了完善基礎設施建設以提高服務效率、改進用戶體驗的新要求。”左暉說。

　　隨著互聯網的發展，房地產經紀機構“如何滿足用戶需要”的企業價值觀也在不斷變化。“以人為本，通過精細化運營服務，堅持提升消費者的體驗”，左暉表示：鏈家和貝殼找房投入數字化基礎設施建設，也正是對企業價值觀的最新踐行。而行業數字化的基礎設施建設，不僅包括住房的基礎數據，也包括相關機構和經紀人的信用數據，以及經紀行業周邊業態的數據。

　　比如，針對行業中普遍存在的假房源問題，鏈家于2008年開始打造“樓盤字典”真房源信息數據庫，囊括全國240個城市的36萬個小區，總計1.6億套房屋數據。同時依托樓盤字典的底層數據，建立7*24小時全生命周期的真房源驗真系統，從根本上遏制了“房源不真實”等長期存在的行業弊病。

　　同時，為了提升消費者找房體驗，鏈家開發了VR/AR看房、VR講房等創新型應用，進一步推動看房、找房、買房效率和體驗全面提升。目前鏈家通過貝殼找房平臺，將“樓盤字典”數據庫和VR看房技術開放給行業，共同構建房產經紀行業的數字化基礎設施，希望帶動行業力量共同推動居住服務領域的消費者體驗升級。

　　事實上，除了真房源和VR/AR看房以外，鏈家還推出了“交易流程可視化”“房屋智能估價系統”“房源標簽”等一系列大數據產品，從數字化基礎設施上，重構交易服務流程，實現用戶體驗和交易效率的雙提升。

　　作為中國領先的房地產服務企業，鏈家一直致力于為萬千家庭提供更安心、更具品質的房產交易服務。訪談中，左暉直言，“投身行業基礎設施建設，雖不是轟轟烈烈，但卻是很重要的事情，是我們一代企業家的基礎使命。”