從場景到內容，小雅Nano掀起智能音箱Plus時代

　　隨著人工智能技術的發展迭新，各種各樣的智能硬件產品開始充斥在我們的生活之中，尤其是在智能音箱領域，作為人工智能落地的得天獨厚的載體，市場更是高潮迭起，并以各種新奇的方式不斷刷新著我們對“音箱”的理解。

　　百萬量級成功讓國內市場獲得了一張智能音箱的入場券，據中商產業研究院數據顯示，2018年中國智能音箱市場規模將達到3.3億元。國內外的分析師一致認為，中國的智能音箱市場潛力無限，未來有望趕超美國。

　　但在經歷了2017年的“百箱大戰”場面后，智能音箱新一輪的價格戰再次升級。從目前智能音箱產品不斷走低的價格趨勢來看，已是進入了白熱化的狀態，從89元的阿里方糖到79元的京東叮咚mini2以及79元的小度智能音箱，智能音箱的價格底線被屢屢打破。

　　而在12月24日，喜馬拉雅全新推出的全內容智能音箱小雅Nano正式開售，自帶1年喜馬拉雅VIP會員，10000臺現貨開售1分鐘即被一搶而空。截止到25日下午16點，官方宣布僅用40個小時首批10萬臺產品也已售罄，呈現 “一貨難求”的局面，堪稱是智能音箱界的一大現象級事件。

　　不到兩天時間能夠狂銷10萬臺，足以見用戶對小雅Nano的喜愛，而且更難能可貴的是智能音箱如今正處于價格戰激烈的下行期。喜馬拉雅的小雅Nano能夠在這種背景下取得如此優異的銷售成績，背后的奧秘是什么?

　　一.從場景選擇到音源內容的補充：造就了小雅Nano現象級事件

　　在筆者看來，小雅捕獲的是用戶的青睞，因此從用戶角度入手，更容易探究小雅Nano “一貨難求”現象的原因。而以用戶視角分析的話，小雅Nano獨特的差異性表現在產品設計的適用性與后續的內容生態建設。

　　很多智能音箱的廠商在設計時追求花樣化的別致外觀，繁雜的功能結構使其能顯得高大上。但其實這是一個誤區，誤區的根源在于沒有理解智能音箱的適用場景。

　　智能音箱的使用場景主要是家庭，而家庭是一個層次復雜的場景架構，不僅有成人用戶，還要兼顧老人與孩子。對于老人與孩子來說，他們需要的不是什么充滿科技儀式感的外形，也不是技術自嗨式的繁瑣功能操作，賦予通俗化、專業化的極簡主義才是他們最為需要的。

　　而小雅Nano在產品硬件設計的適用性方面極具優勢：

　　外觀設計上：

　　小雅Nano的體積小巧而精致，最大直徑為92.4mm*64.7mm，外觀設計頗為軟萌，不僅顏色多樣，而且，憨態可掬重量也僅為166g，大約相當于一個蘋果的重量。外觀更加適合家庭場景各個用戶層的通俗審美。

　　模式內容上：

　　小雅Nano的使用極為簡潔，一呼即應，所有功能僅需語音對話完成，對老人、小孩更方便。

　　在內容上更是擁有馬東、郭德綱、余秋雨等300余位名師大咖，兼顧聽音樂、兒歌故事、相聲戲曲、養生訪談等等，而且更有單獨的兒童模式，在兒童模式下，會自動篩選適合寶寶收聽的內容，以及全新的童聲人設。充分囊括了家庭場景各個用戶層的需求。

　　技術層次上

　　小雅Nano背后全套語音交互技術是由獵豹移動投資的人工智能公司獵戶星空獨家提供。基于喜馬拉雅的海量內容及語音語料庫，6年4.8億用戶收聽大數據分析，進行不斷地算法校準，再加上獵戶星空行業領先的語音技術能力，雙方共同打磨，才有了小雅Nano行業標桿式的語音交互體驗。

　　不僅如此，小雅Nano還具有記憶收聽歷史、跨設備斷點續播、免打擾云端自動更新、技能持續升級的功能，而且是Micro USB供電的，可以方便隨時攜帶和移動，讓適用的場景更為多樣化。

　　體驗感官上

　　種種技術層次的賦能使得小雅Nano更具有“人性”美，而產品外觀結構的賦能又彰顯了一種設計美學。這種多層次的美學結構解放了用戶交互過程中的繁瑣雜事，把內容上的豐富性能賦予極簡主義下的語音交互模式，是捕獲用戶芳心的最佳方式。

　　也正是通過美感與標志性的喚醒人聲回應，小雅Nano以最精準的內容點播體驗，更擬人的溫暖女聲，造就了用戶與產品交互過程的極致體驗，給了用戶最人性化的產品體驗。

　　二：內容附加的生態性成為取勝之道

　　很多智能音箱廠商都只是智能硬件商，他們目光聚焦的也主要都是智能音箱這款硬件的本身，但面對BATJ價格戰的聯合夾擊，硬件本身還是走多遠?就好比智能電視發展到后期，主要競爭方向就成了從硬件到內容的整個生態鏈。

　　而喜馬拉雅則是音頻分享平臺起步，到跨界做智能音箱，相比較與市面上的其他智能音箱，小雅系列智能音箱在打法走了一個完全不一樣的邏輯，選擇了從最為核心的內容資源入手。小雅Nano的核心目標不是單純的賣產品，而是嫁接用戶與內容生態的橋梁，打造閉環式的會員增值服務，強化喜馬拉雅生態中的會員價值，最終實現硬件的價值。

　　就像小雅Nano在預售階段，用戶只需支付1元的誠意金鎖定名額，正式發售階段再支付一個相當于喜馬拉雅年度會員費的尾款198元，即可獲得小雅Nano，免費暢聽所有喜馬拉雅的會員內容。

　　這種營銷思路對于時下大打“價格戰”的智能音箱行業來說，正是“將軍”的一步。喜馬拉雅所擁有的內容壁壘，是其他企業無法復制的，根據今年中國通信研究院出品的智能音箱行業首個官方報告《人工智能音箱行業評測報告》顯示，喜馬拉雅推出的小雅AI音箱因其海量的內容、出眾的音質引領差異化市場，并且在用戶綜合評價榜力壓天貓精靈、小度在家位居首位。

　　而據美國專注智能音箱數據研究和報道的Voicebot報告顯示，智能音箱用戶80%的使用時間是“聽內容”這個關鍵動作上。

　　這種用戶對內容的偏好導致了喜馬拉雅的小雅Nano內容上有著獨特的壁壘，有著特殊的用戶粘性。艾瑞10月份的數據也顯示，喜馬拉雅的小雅AI音箱的單機月人均使用次數是其他家的12倍，活躍用戶的每天使用時長高達到105分鐘，顯然在用戶使用粘性和使用體驗上，喜馬拉雅的智能音箱均在業內保持遙遙領先。

　　所以說小雅Nano能夠成為時下爆款，完成現象級的銷售案例并不是偶然，這與其對智能音箱行業當下需求和未來發展趨勢的透徹分析密不可分。一方面聚焦于硬件上的場景架構，不斷豐富產品的適用場景，另一方面構建內容生態，營造出屬于自己差異化的企業壁壘，這二者的統一進行，使得小雅Nano的成功很難被復制，也為喜馬拉雅未來領跑智能音箱行業打下了堅實的基礎。