以色列AR創企TechSee完成1600萬美元B輪融資

　　2018年12月12日，以色列增強視覺初創公司TechSee日前宣布完成了1600萬美元的B輪融資，由Scale Venture Partners領投，現有投資者Planven Investments, OurCrowd, Comdata Group和Salesforce Ventures參投。作為投資的一部分，Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus將加入TechSee董事會。

　　本輪融資將用于加速TechSee的全球業務擴張，并加強基于計算機視覺，AI和增強現實的視覺客戶端協助平臺。

　　這家位于荷茲利亞的公司由首席執行官Eithan Cohen，首席科學家Gabby Sarussi，以及首席運營官Amir Yoffe創辦，并于紐約和馬德里設有辦事處。在2017年，TechSee完成了750萬美元的A輪融資。

　　TechSee主要是利用智能手機，并通過虛擬助手或人類助手來為消費者提供基于增強現實的視覺指引。從購物，產品開箱到指引，TechSee Live平臺能夠在消費者的生活中提供一種交互式視覺體驗。這個平臺不僅能夠提升用戶體驗，同時能夠支持可擴展的客戶運營，增加銷售和減少服務成本。

　　涵蓋Vodafone，三星，Orange和日立等品牌，全球超過1.5萬名電信，消費者電子，財務和實用性行業的客服代表正在利用TechSee來提供一流的消費者體驗。在采用TechSee的第一年里，客戶的核心KPI有了顯著的提升：平均而言，消費者滿意度上升40%，技術人員派遣降低了17%，而首次呼叫解決則增加了20%。

　　Cohen表示：“盡管技術已經變得無處不在，但客服仍然需要大量的人力，并且經常存在充滿摩擦的交互。這在服務上需要投入高昂的成本，并對消費者采用造成了障礙，負面地影響了企業盈利能力和擴展能力。通過提供創新的自動視覺應用，幫助企業更好地與消費者建立聯系，TechSee可以幫助他們克服這一挑戰。Scale Venture Partner的投資表明了他們對我們愿景，技術與增長力的信心。”