易觀分析小水智能與2018年中國人工智能應用市場

　　隨著人工智能三大基石：算法、算力和數據方面的發展和積累，人工智能技術不斷取得突破性進展。人工智能在圖像識別、語音識別和語義理解方面進展迅速，走出實驗室走向商業化，和各行各業結合加速落地。其中小水智能參與到的語音識別和語義識別技術改變了原有的人機交互模式，不斷拓展在智能客服和智能營銷方案的應用。

　　雖然目前來看，人工智能技術在企業中的滲透率還較低，但未來一定將隨著企業數字化程度的提升而提升。

　　從2017年7月20日，國務院發布《新一代人工智能發展規劃》才正式提出我國人工智能發展的頂層戰略規劃，使得人工智能行業上升到國家戰略的高度。同年十二月工信部出臺《人工智能產業發展三年行動計劃》，提出到2020年力爭一系列人工智能標志性產品取得重要突破，形成國際競品優勢。還包括《“十三五”國家科技創新規劃》等一系列政策對人工智能行業的發展都起到了強勁的推動作用。

　　對于小水智能來說，我們正在與整個AI行業一起努力。共同實現在2020-2030年，大量AI替代人工去做重復性高、枯燥的工作。我們的自然語言處理技術、智能客服解決方案及智能營銷解決方案都已開始發力，瞄準以海量客戶為重心的企業模式。

　　根據易觀對市場公開數據的整理，全球人工智能技術資金規模即將達到576億美元，其中中國將達到89億美元。我國科技巨頭以AI應用層為重點投資方向，AI初創企業更注重掌握某一個方向的核心AI技術后進行商業化變現。無論從投資方向還是金額上看，自然語言處理都名列前茅。

　　對于語義識別技術，小水智能也已經成熟應用在智能營銷、客服兩個方案中。語義識別是人工智能的底層和核心能力，其主要應用于智能語音機器人及一些翻譯器之中。對于此技術我們不僅有著強大的語料知識庫，用于攔截高頻問題，還已經實現了關鍵詞抓取和多輪對話的技術難點。

　　同時小水智能還擁有著在通訊行業積累多年的行業經驗和資源，基于底層通訊后外增技術加持，很快實現了AI智能營銷解決方案的產品模式。再加之我們在全球云通訊的各類資源部署能力，可以幫助更多的企業實現海外業務落地。無論是客服人員人力密集與成本居高不下的問題，還是客戶轉化率低且無法匯總記錄的問題，我們提供的解決方案都能夠一站式解決。

　　小水智能通過大數據結合智能技術的解決方案，為企業實現了在保證效果的前提下，最大化的降本。例如我們與擊劍教育培訓機構萬國體育的合作。萬國體育在全國各城市擁有700家擊劍體驗館，僅僅是企業中的銷售團隊規模已經達到幾百人。過大的人力成本及運營管理成本為萬國體育的發展帶來了一定的阻礙。于是他們選擇與我們合作，使用AI去替代大部分重復的外呼和接聽工作。在萬國體育與我們合作，使用小水智能語音機器人后，企業整體的人工成本降低至1/5，且提升了數倍的工作效率。

　　正因為公司具有面對諸多企業痛點都迎刃而解的產品，我們正擁有著廣闊的受眾市場。中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商與我方合作緊密的同時，阿里巴巴、京東云、申通快遞、百年人壽、路虎汽車、萬國體育等遍布各個行業的企業都與我們展開業務合作。這也進一步說明了小水智能語音機器人已經受到市場的廣泛關注并得到認可。

　　關于未來，語義識別將在專業性明確的科研領域中先一步實現。我們會通過技術更新使語音、語義識別的錯誤率不斷降低。逐步增強產品理解能力，無限趨近于真人語音服務體驗。

　　小水智能已經成為了2018中國人工智能應用市場中的佼佼者

　　未來

　　依舊盡在掌握