蘋果將與Salesforce展開合作 把Siri深度整合到后者應用中

　　9月25日消息，據路透社報道，蘋果公司將與CRM軟件服務提供商Salesforce展開合作，幫助后者將Siri語音助手等功能深度整合到其移動應用中。

　　作為交換，Salesforce將開發一些軟件工具，讓那些使用該公司后臺技術來支持自家應用的大企業，可以利用iPhone和iPad的特有功能來開發更好的產品，比如語音助手Siri。

　　此次合作意味著，銷售人員在跟客戶會面后，可以使用Siri來添加會議記錄，從而更新客戶記錄，而且還能為支持團隊標記需要跟進的客服問題，同時還可以在其他數據輸入任務上節約寶貴的時間。

　　Salesforce公司的應用被廣泛應用于銷售和營銷領域。蘋果公司和Salesforce都擁有龐大的第三方軟件開發者生態系統。大約有2000萬開發者為蘋果設備開發軟件，其中大部分著眼于消費者用戶。Salesforce大約有500萬開發者使用其后臺系統開發企業應用。蘋果已經通過與IBM、思科和埃森哲的合作向該市場擴張。

　　蘋果首席執行官(CEO)蒂姆•庫克(Tim Cook)在接受路透社采訪時表示：“企業領域的語音使用率趕不上消費領域。我們可以通過使用語音來代替點擊和不同應用之間的切換，立即讓銷售代表接觸到很多信息。我們正在改變人們的工作方式，讓事情越變越好一直都是蘋果的核心所在。”

　　在本周舉行的Salesforce年度客戶大會上，萬豪國際(Marriott International)將展示一套使用Salesforce和蘋果工具的新系統，以便酒店客人能夠在房間里使用Siri語音助手來開關暖氣、訂餐或叫車。

　　Salesforce公司的首席執行官(CEO)馬克•貝尼奧夫(Marc Benioff)在接受路透社采訪時表示，當客人下次入住萬豪國際時，Siri語音助手會記住客人的偏好，甚至包括他們最喜歡的三明治。

　　貝尼奧夫在接受采訪時表示：“沒有哪個客戶不想讓我們幫助他們更好地利用蘋果產品。”

　　Salesforce還運營著一個名為Trailhead的教育平臺。該公司表示，在通過該平臺學習如何開發商業應用的學員中，有四分之一的學員最終獲得了升職或加薪。作為該交易的一部分，蘋果和Salesforce將向其中增加如何開發iPhone和iPad應用的課程。

　　貝尼奧夫表示：“這些人都在學習能夠促進其職業發展的技術技能。”