揭秘小米印度負責人：智能手機界魔法師 讓印度愛上小米

　　據(jù)Entrepreneur北京時間8月21日報道，作為小米印度的第一號員工和堅定的創(chuàng)新信徒，馬努·杰恩(Manu Jain)在執(zhí)掌小米印度不到四年的時間里，就成為了該國家喻戶曉的名字。

　　在杰恩被任命為小米印度總經(jīng)理的2014年，該國智能手機市場極其分散并依賴于線下。當時，中國智能手機廠商才剛剛開始滲入競爭激烈的印度市場，而小米一點也沒有浪費時間。

　　打進尚未開發(fā)的線上市場意味著要在思想上領先同行一步，要打破傳統(tǒng)。當其他廠商將絕大多數(shù)營銷預算花在傳統(tǒng)廣告上時，小米轉而積極地與印度不斷壯大的“米粉”社區(qū)互動。

　　杰恩猶如身披鎧甲的騎士，征服了印度市場。小米不僅憑借30%的份額成為印度智能手機市場目前的龍頭老大，還贏得了許多年輕用戶的心，他們對低價智能手機的需求促使中國智能手機廠商在四年前紛紛進入印度。

　　如今，小米在印度與全球最大的兩家智能手機公司蘋果和三星展開了激烈的競爭。根據(jù)市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)，小米憑借近60%的份額統(tǒng)治了印度的線上智能手機市場。

　　杰恩將小米的成功歸功于其高品質(zhì)和極具競爭力的定價。“米粉或消費者不必再為了擁有一部設計精美、高質(zhì)量和擁有最好配置的產(chǎn)品而花光自己的錢。這就是小米的美妙之處。”他說。

　　杰恩一直在社交媒體上努力推廣小米的產(chǎn)品，這讓他成為了印度最著名的CEO之一。他的日常少不了發(fā)布與一些世界最高領導人的合影。

　　這位印度理工學院和印度管理學院校友曾在麥肯錫等國際公司效力，被認為是印度最優(yōu)秀的人才之一。目前，他是小米印度總經(jīng)理、小米集團全球副總裁，并擁有公司董事會席位。

　　在杰恩的領導下，小米連續(xù)三個季度在印度智能手機市場占據(jù)龍頭位置，分別是2017年第四季度、2018年第一和第二季度。

　　杰恩認為，這是他在2017-2018財年取得的最大成就。如今他希望小米能夠加強產(chǎn)品供應，并加大對線下的投入力度，同時增強在印度各地的售后基礎設施。

　　作為全球第四大智能手機廠商，小米最近成功在香港上市進一步鞏固了杰恩在公司的地位。

　　追求用戶滿意度

　　杰恩說，小米并不追求市場份額，而是追求用戶滿意度。米粉對小米品牌和產(chǎn)品的熱愛讓他深受鼓舞。他認為，從第一天起，米粉對于小米在印度的成功就非常重要。

　　他說：“通過提供創(chuàng)新技術為人們造福，以及通過普及創(chuàng)新技術、并和一個高度專注和聰明的團隊共事來變革行業(yè)，是激勵我的主要原因。”

　　杰恩真正的成就感來自于，小米以極低的門檻將創(chuàng)新技術帶到人們的面前，為印度的數(shù)百萬人帶來了巨大的積極影響。

　　作為一家在印度的中國公司既可以是優(yōu)勢也可以是劣勢，具體取決于一家公司如何規(guī)劃自己。通過積極響應印度總理莫迪的“印度制造”舉措，小米迅速解決了這一問題。

　　這家中國公司于2015年1月啟動了“印度制造”計劃，目前在印度擁有6家智能手機制造廠。

　　目前，在印度銷售的小米智能手機中，有95%以上是在印度制造的，這推動了智能手機及其零部件的本土制造。這些工廠雇傭了多達10000名員工，其中95%以上是女性。

　　最近，該公司與富士康合作在安得拉邦的Sri市和泰米爾納德邦的Sriperumbudur設立了新的智能手機工廠。

　　“在印度，小米真心將自己看作是一家印度公司。我們雇傭本地員工，由本地人領導，并在本地制造我們的產(chǎn)品，本地化運營也讓我們贏得了許多印度消費者的心。我相信這只是開始，我們還有很長的路要走。”杰恩說。