Facebook遭廣告主起訴 被控夸大廣告受眾

　　據外媒報道，周三提交的一起訴訟顯示，Facebook涉嫌夸大其廣告受眾，從而誤導商家購買更多的廣告。

　　這起由堪薩斯州時裝企業主丹尼爾·辛格(Danielle Singer)提交的訴訟指控說，Facebook聲稱其廣告在美國所有50個州可以接觸的18至34歲用戶的數量，超過了Facebook這一年齡段的用戶數。

　　訴訟還稱，其指控已經獲得了來自多位Facebook前員工的證詞。一位匿名員工說，潛在受眾數“就像是捏造的公關數字”。

　　“Facebook對其廣告潛在覆蓋范圍的虛假陳述，誘使包括原告在內的廣告買家持續購買廣告，因為買家相信他們的廣告有望接觸到更多的人，”訴訟說。

　　針對上述案件，Facebook一位發言人向媒體表示：“這起訴訟毫無依據，我們計劃積極為自己辯護。”

　　這起在北加州地方法院提交的案件要求獲得集體訴訟地位，代表那些從2013年起開始在Facebook上購買廣告的商家。訴訟指控Facebook違反加州的反不正當競爭法，并要求按合同進行賠償。

　　作為時裝企業Therapy Threads的所有者，辛格在Facebook上花費了超過14000美元的廣告費。

　　辛格在購買廣告后自行估算，對潛在的廣告受眾數量進行了比較。但Facebook表示，其數字旨在反映某一特定地區有多少人能看到廣告，而不是匹配人口統計數據。例如，在芝加哥，辛格從美國人口普查數據中推斷，大約有80.8名居民年齡在18到34歲之間，而Facebook估計，它在當地同一年齡段的潛在受眾為190萬。

　　但訴訟表示：“即使是這樣計算，也低估了Facebook在芝加哥的夸大水平，因為并非該地區的每個人都擁有Facebook賬戶。”

　　實際上，早在去年就有一位分析師聲稱Facebook存在夸大廣告受眾的問題。

　　據投資公司Pivotal Research首席分析師布萊恩·維塞爾(Brian Wieser)在報告中稱，Facebook的廣告購買網站向廣告主表示，這家全球最大的社交網絡在美國可接觸多達4100萬18至24歲的用戶，然而美國2016年的人口普查數據顯示，美國只有3100萬人這一年齡段的人。

　　維塞爾稱，這種差距在25至34歲的年齡段同樣存在，而許多廣告代理公司高管對此并不知情。他表示，這種差距可能會促使更多的大型廣告主采用第三方測算服務。

　　Facebook在當時也進行了類似的回應，稱其對廣告受眾數量的評估確實與人口統計不符，因為它的廣告受眾數字“是為了估計在給定的地區有多少用戶有可能瀏覽企業投放的廣告，而不是為了匹配人口統計數據。”