從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)： 數(shù)字經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造新機(jī)制

　　本文摘編自《躍遷：中國(guó)制造未來十年》

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)參與方比以往更緊密地參與到價(jià)值創(chuàng)造中，過去相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)環(huán)節(jié)相互連接，商業(yè)活動(dòng)和商業(yè)系統(tǒng)比以往更復(fù)雜了。相應(yīng)地，各參與方之間的商業(yè)關(guān)系也比以往更加密切、更加復(fù)雜，日益繁復(fù)的相互交織完全改變了工業(yè)時(shí)代的簡(jiǎn)單聯(lián)系。

　　在沒有網(wǎng)絡(luò)的工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售，整個(gè)流程是線性的，各個(gè)環(huán)節(jié)分工明晰。先是需求調(diào)研，通常由市場(chǎng)部門，或者某個(gè)專門的部門完成，完整的報(bào)告交給研發(fā)設(shè)計(jì)部門。產(chǎn)品樣機(jī)完成后，交到生產(chǎn)部門試生產(chǎn)，通過試生產(chǎn)后，產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)階段。后面是銷售和流通環(huán)節(jié)，直到終端用戶手中。

　　生產(chǎn)商和用戶關(guān)于產(chǎn)品共同的理念是，市場(chǎng)上負(fù)責(zé)任的廠商在把產(chǎn)品推出市場(chǎng)之前，會(huì)盡其所能把產(chǎn)品做到最完善，終端消費(fèi)者幾乎不參與價(jià)值的創(chuàng)造。產(chǎn)品一旦上市，往往會(huì)長(zhǎng)銷很久，更新?lián)Q代非常緩慢。可口可樂的經(jīng)典款產(chǎn)品有多久沒有更新了，它依然暢銷。研發(fā)人員和終端用戶位于漫長(zhǎng)的價(jià)值鏈的兩端，可謂共飲一江水，思君不見君。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，供應(yīng)商不再只是原料的提供商，會(huì)深入地參與到產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)中。用戶不再是被動(dòng)地接受完成了的產(chǎn)品，用戶的反饋會(huì)及時(shí)被研發(fā)人員關(guān)注，反映在新一代產(chǎn)品中。

　　互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本，加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈上各利益相關(guān)方的連接，聚合了群體創(chuàng)造的力量，供應(yīng)商、廠商、用戶、合作伙伴都越來越深入地參與到價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)中。價(jià)值不再是單一流向的了，傳統(tǒng)的線性結(jié)構(gòu)的價(jià)值鏈將演化成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的價(jià)值網(wǎng)。

　　由價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)是商業(yè)關(guān)系的一次革命，圍繞用戶需求構(gòu)建的價(jià)值網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商業(yè)關(guān)系的基本形態(tài)，具備以下新的特征。

　　產(chǎn)生回路。價(jià)值創(chuàng)造的過程不再是單一流向的了。產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的相互反饋和交流變得越來越普遍。用戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就參與進(jìn)來，用戶的反饋同時(shí)到達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)商、工廠各個(gè)節(jié)點(diǎn)，同樣地，其他節(jié)點(diǎn)之間也存在各式各樣的交流回路。大大小小不同的回路同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交流無(wú)時(shí)不在，價(jià)值創(chuàng)造流程迥異于以往。

　　匯入支流。互聯(lián)網(wǎng)使得商業(yè)環(huán)境越來越豐富。市場(chǎng)上出現(xiàn)很多提供各式各樣服務(wù)的個(gè)人和組織。過去只能由企業(yè)完成的功能現(xiàn)在可以外包給企業(yè)外部的專業(yè)化的組織。比如，企業(yè)的電子商務(wù)部門可以外包給專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案可以部分甚至全部外包給解決方案提供商，等等。于是，這些個(gè)人、組織都接入了企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)，參與價(jià)值的創(chuàng)造。這些新加入的節(jié)點(diǎn)像支流一樣，拓展了價(jià)值創(chuàng)造的流域。

　　功能拆分與集成。過去由一個(gè)節(jié)點(diǎn)完成的功能現(xiàn)在可能拆分到不同的節(jié)點(diǎn)，過去由不同節(jié)點(diǎn)完成的功能，現(xiàn)在可能集成到一個(gè)節(jié)點(diǎn)。一方面，分工進(jìn)一步精細(xì)化。另一方面，企業(yè)也會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，通過集成創(chuàng)建自己的專門資產(chǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　多層級(jí)。產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)可以同時(shí)擁有不同的角色，在同一行業(yè)生產(chǎn)不同的類型的產(chǎn)品。該企業(yè)就有不同層級(jí)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。三星既是蘋果的競(jìng)爭(zhēng)者，也是蘋果的重要的零部件供應(yīng)商。三星和蘋果之間有多層級(jí)的價(jià)值流動(dòng)，形成復(fù)雜的競(jìng)合關(guān)系。

　　一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連著另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。新時(shí)代跨界越來越普遍。企業(yè)同時(shí)處于不同的產(chǎn)業(yè)，價(jià)值網(wǎng)不是封閉的系統(tǒng)，而是一個(gè)連著另一個(gè)，無(wú)邊無(wú)際拓展開來。阿里巴巴擁有在線企業(yè)所有交易活動(dòng)的數(shù)據(jù)，就能夠很方便地開展基于企業(yè)交易活動(dòng)的供應(yīng)鏈金融。對(duì)傳統(tǒng)銀行來說的小微企業(yè)貸款難題，對(duì)于阿里巴巴就不是問題。電子商務(wù)、金融不同產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)由此相連。

　　價(jià)值網(wǎng)提供了獲取信息、資源、市場(chǎng)和技術(shù)的新機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)中不同的節(jié)點(diǎn)之間的密切交流和碰撞，從根本上改變了過去價(jià)值創(chuàng)造的模式，大大拓展了價(jià)值創(chuàng)造的空間。

　　價(jià)值網(wǎng)中的參與者不再進(jìn)行一次性的簡(jiǎn)單交易，而是結(jié)成密切的合作伙伴關(guān)系，形成利益共享的價(jià)值共同體，通過整合資源，以開放、共生、共享、互利、協(xié)作的方式，共同創(chuàng)造和分享價(jià)值。

　　隨著價(jià)值網(wǎng)中參與節(jié)點(diǎn)增加，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價(jià)值平方級(jí)增長(zhǎng)，它符合梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)，即，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比。隨著價(jià)值網(wǎng)中參與節(jié)點(diǎn)增加，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價(jià)值增長(zhǎng)，每個(gè)參與者都可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取價(jià)值，每個(gè)參與者獲取的價(jià)值會(huì)增多。

　　超大規(guī)模的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)例子在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代并不鮮見。如今蘋果公司App Store里面的應(yīng)用已經(jīng)超過了200萬(wàn)個(gè)，累計(jì)下載次數(shù)已經(jīng)超過了1800億。自2008年以來，蘋果公司向開發(fā)者累計(jì)支付超過860億美元。這些數(shù)字形象地描述了iPhone和圍繞iPhone的應(yīng)用組成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。這只是這個(gè)龐大網(wǎng)絡(luò)的一部分，還有龐大的用戶群和遍布全球的硬件供應(yīng)商。

　　與合作伙伴維持共生、共享、共創(chuàng)的商業(yè)關(guān)系，不但使價(jià)值網(wǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力，并且具備自我進(jìn)化的能力。