為社交而戰 蘋果切斷Facebook數據采集渠道

　　日前，蘋果高管宣布，他們將向Safari瀏覽器的用戶提供一項新功能——禁止Facebook、谷歌等公司通過網頁上的“喜歡”和“分享”等按鈕，采集用戶信息。

　　其中，在“用戶隱私”一事上，蘋果與Facebook之間一直存在摩擦，只不過都停留在“口水戰”層面。而此次蘋果之所以從行動上正面宣戰，原因也很明顯，他要發展軟實力、做社交軟件，而Facebook是他最大的競爭對手。

　　雖是硬件廠商，但蘋果一直有顆“社交心”

　　每當提及蘋果，多數人想起的都是iPhone、iPad、iMac等硬件設備以及那“封閉”的iOS系統。

　　在硬件設施和底層系統之外，很少有人知道，蘋果也是有一顆“社交心”的。

　　在2010年，蘋果就曾在iTunes上推出過一款名為“Ping”的音樂導向性社交網絡功能，只不過，因為未能達到預期效果，這一功能在堅持了兩年之后遭到關閉。這之后，在推出iOS10 和iOS11系統的時候，蘋果也曾試圖加入更多的社交功能，只不過，始終未能取得很好的效果。

　　然而，現在的蘋果面臨一個“困境”，這使得他必須要在“軟實力”方面投入更大的關注，諸如社交。

　　據IDC發布的最新報告顯示，今年第一季度全球智能手機出貨量為3.361億部，與2017年同期相比下滑2.4%。另外，其也預測，繼2017年出貨量下降0.2%之后，今年智能手機市場的全年出貨量會依舊下降0.2%。這些數據告訴我們：智能手機的銷量已經到了一個瓶頸期。

　　與此同時，作為典型的硬件廠商，雖然發布了iPhone X這一革命性產品，但是從最近幾代iPhone產品來看，蘋果的硬件創新能力顯然有些“后勁不足”了。

　　不管是看智能手機行業的整個大背景，還是蘋果本身的需求，為了吸引和留存更多的用戶，蘋果需要在其他方面做出創新。

　　此時，“用戶隱私”的關注度給一直標榜“安全保護”的蘋果帶來了一個機會!

　　內部大力做社交，外部一刀切斷Facebook數據采集渠道

　　此前，在WWDC現場，蘋果介紹了他們在社交方面新功能：

　　照片應用——加入一款新工具，當用戶與朋友聚會后自動提醒可以分享哪些照片，以及分享的對象;

　　FaceTime——增加相機濾鏡和多人同時通話功能(Facebook一直在提供濾鏡和群組視頻聊天功能)。

　　前面也說了，蘋果之所以要大力發展社交功能，最終目的是為了維持和提升用戶留存率。社交功能如何增強用戶黏性?可以看看Facebook是怎么做的——采集分析用戶數據、提供個性化服務。

　　然而，這對于蘋果來說卻是一個大難題，也是一個不太能碰觸的地方。

　　眾所周知，“用戶隱私保護機制”是蘋果一直以來所強調和自豪的。而對于現在要做社交的蘋果而言，這一以往引以為豪的服務就成為了一種桎梏。

　　近一段時間，有一位iPhone用戶向蘋果遞交請求，要求提供其自2010年第一次使用以來所被采集的個人數據，最終他收到了一份5M大小的Excel表格。表格顯示，除了賬戶持有人的姓名、地址、AppleID等基本信息，以及與客服交流內容之外，剩下的都是一些操作信息，比如向誰打電話、打多長時間等等，不涉及照片或文件等具體內容。

　　相比于Facebook等，蘋果所采集的個人數據可能只是前者的10分之一，甚至更少。而從社交的角度來講，這些數據并不能起到多大的作用。這就給蘋果出了一道難題——是打破底線采集用戶數據提升社交體驗，還是堅持底線在一定范圍內提升用戶體驗?

　　如果蘋果能在“用戶隱私保護”和“社交體驗”之間找到一種較好的平衡，在“用戶隱私”愈發受到關注的當下，前者將成為其“社交功能”的一大“獨有”特色。

　　不管蘋果的最終選擇如何，這只是內部策略。

　　而在外部，作為一家坐擁數億用戶的硬件設備制造商，蘋果選擇從根源切斷Facebook的數據采集行為。

　　現在，蘋果也在明面上強硬的出手了。除了禁止Facebook等通過相關按鈕來采集用戶數據，就在WWDC上，蘋果也推出了升級之后的幾項功能，進一步遏制了Facebook：

　　反追蹤技術ITP2——將網站設下的cookie隔離開來，這樣cookie只能為那家特定的網站所閱讀，因此可確保廣告提供者不能使用那些cookie來跟蹤你對其廣告覆蓋的每個網站的瀏覽活動;

　　屏幕時間(Screen Time)——設定某一應用的使用時間顯示，控制設備/應用的使用時間。

　　早在2015年的財報中，就有數據顯示全球蘋果的活躍設備數量就超過了10億部。就iPhone而言，截止2017年7月，全球有7.3億部iPhone仍在使用，也就意味著10個人里面就有一個在使用iPhone。

　　Facebook的數據從哪里來?終端設備的用戶行為。如此一來，在蘋果推出禁止、反追蹤功能之后，Facebook將會丟失一部分數據采集渠道，對其而言，這不是一件好事。

　　最后

　　隨著Facebook的數據泄露事件，以及歐盟最新規定《通用數據保護法規(GDPR)》的頒布，“用戶隱私”在近幾個月來尤為受關注。此時大力宣傳社交，蘋果的時機選的不錯!

　　還記得，在Facebook被曝出“數據泄露”的時候，庫克曾表示“像Facebook這種大規模采集用戶信息、擅自泄露隱私的企業不應該存在，蘋果堅決保護用戶隱私。”希望正在做社交的蘋果真的能做到這一點。