“商品+服務(wù)”類(lèi)訂單同比增長(zhǎng)250倍 汽車(chē)用品“一站式”消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)容

　　在剛剛結(jié)束的京東汽車(chē)用品五周年活動(dòng)中，“商品+服務(wù)”類(lèi)訂單繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)超過(guò)250倍。同時(shí)，輪胎、機(jī)油等與服務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的品類(lèi)也增長(zhǎng)迅速。京東汽車(chē)用品打造的一站式消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)推動(dòng)電商滲透率的快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)擴(kuò)容。

　　在為期一個(gè)月的京東汽車(chē)用品五周年活動(dòng)中，除了輪胎、機(jī)油等核心品類(lèi)高速增長(zhǎng)外，安全自駕、汽車(chē)裝飾、車(chē)載電器類(lèi)產(chǎn)品也增長(zhǎng)迅速。尤其受冬天天冷影響，汽車(chē)蓄電池、座墊等商品也迎來(lái)銷(xiāo)售旺季。對(duì)此，京東還特意推出了蓄電池和“煥新裝”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。

　　從京東此前多次公布的數(shù)據(jù)已可以看出，“商品+服務(wù)”類(lèi)訂單長(zhǎng)期以來(lái)一直保持著百倍以上的高增速，各大品類(lèi)也迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，這與京東汽車(chē)用品的發(fā)展戰(zhàn)略有直接關(guān)系。眾所周知，汽車(chē)用品具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，并且與服務(wù)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，消費(fèi)者的消費(fèi)需求并非購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而是最終完成更換或安裝。自2012年涉足汽車(chē)用品以來(lái)，京東汽車(chē)用品便針對(duì)這些特點(diǎn)持續(xù)做“文章”。一方面，京東通過(guò)“車(chē)管家”系統(tǒng)和專(zhuān)屬客服解決了消費(fèi)者選購(gòu)汽車(chē)用品的難題;另一方面，京東通過(guò)與線下門(mén)店合作，推出了“商品+服務(wù)”的一站式消費(fèi)體驗(yàn)，即車(chē)主在選購(gòu)車(chē)品時(shí)即可根據(jù)需求選擇線下門(mén)店，直接發(fā)貨到店預(yù)約安裝。就在五周年之際，京東又推出了“京保養(yǎng)”服務(wù)，即消費(fèi)者可根據(jù)需求一鍵選購(gòu)更換機(jī)油等保養(yǎng)套餐，再也不用分別選購(gòu)機(jī)油、機(jī)濾、服務(wù)等。

　　此外，目前年輕人已養(yǎng)成了線上消費(fèi)習(xí)慣，這種消費(fèi)習(xí)慣也對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。21·京東BD研究院日前根據(jù)京東大數(shù)據(jù)發(fā)布的《汽車(chē)后市場(chǎng)線上消費(fèi)者報(bào)告2017》表示，相比當(dāng)前消費(fèi)主力80后，90后用戶(hù)在增速上更加兇猛。目前，該部分人群的購(gòu)買(mǎi)力仍處于成長(zhǎng)階段，當(dāng)該部分群體進(jìn)入中年時(shí)，其購(gòu)買(mǎi)力將會(huì)得到更大的釋放。而且未來(lái)一站式、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的汽車(chē)后市場(chǎng)平臺(tái)化服務(wù)，將進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)前市場(chǎng)格局的整合，打通行業(yè)的物流與信息流，實(shí)現(xiàn)行業(yè)鏈條中多方參與者的利益共贏。