8年雙11“老干部”，管易云傾囊傳授《大促保障白皮書》

　　今年的雙11已經(jīng)是管易云參加大促狂歡的第8年，如何繼續(xù)打造穩(wěn)定的系統(tǒng)并做到零故障零漏單，作為一名“老干部”，管易云想用多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗好好為大家說說。

　　2017年的雙11很快將如約而至，大街小巷已充斥著催促你“買買買”的氣氛。除了商家以外，服務商也早就成為#雙11話題#中不可或缺的一部分。

　　為了能夠讓“敗家娘們兒”安心在前方“剁手”，管易云作為第8年參加雙11的“老干部”已全面進入備戰(zhàn)狀態(tài)。全體管易人群策群力，為共同打造又一個雙11零故障零漏單的神話，管易云制定了一套完善且周祥的“雙11保障計劃”白皮書!

　　技術(shù)保障篇：

　　1、壓力測試，系統(tǒng)擴容

　　為妥善制定擴容方案，尋找當前系統(tǒng)存在的瓶頸，管易云針對本次雙十一進行了全面壓測，本次壓測結(jié)果4.5億左右的訂單量，相當于去年壓測數(shù)量的2倍，再次蟬聯(lián)淘寶壓測大賽第一名!

　　2、保障預案，彈性升級

　　根據(jù)用戶情況進行服務器升級，同時對可能造成服務器負載壓力的功能或模塊進行限制或關閉，并對電子面單，電子發(fā)票等模塊處理速度進行提升。

　　3、生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)一監(jiān)控

　　持續(xù)7*24小時用戶狀態(tài)監(jiān)控，能夠極速分析服務瓶頸，1分鐘定位故障，10分鐘內(nèi)解決并優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。

　　4、路由分組，故障隔離

　　為客戶提供系統(tǒng)升級服務，并準備多套安全可靠的系統(tǒng)分組，一旦故障發(fā)生，分組中的用戶將被自動遷移至其他分組中，同時進行故障隔離。

　　5、底層業(yè)務，平衡拆分

　　服務器集群系統(tǒng)最大的特點是可以靈活、有效地分擔系統(tǒng)負載，能夠把任務均衡的分布到集群環(huán)境下的計算機網(wǎng)絡資源中。

　　新增亮點功能篇：

　　1、 PDA無紙化移動倉儲解決方案

　　雙11所帶來的消費癥候群效應相信大家有目共睹，訂單量不斷創(chuàng)新高的背后是對后端物流倉儲的一場嚴峻考驗。管易云PDA無紙化移動倉儲解決方案則是快速提高倉庫作業(yè)能力的一劑強力催化劑，一機在手輕松實現(xiàn)企業(yè)倉儲精細化管理、庫內(nèi)無紙化辦公、構(gòu)建標準作業(yè)流程、提升管理水平和操作效率。

　　2、 數(shù)據(jù)參謀告別表哥表姐

　　面對大促所產(chǎn)生的的一系列銷售、運營、營銷數(shù)據(jù)手足無措?如何快速分析雙11商品銷售情況、各平臺店鋪運營情況、商品爆款情況、及時依靠數(shù)據(jù)做促銷調(diào)整等等，這些問題請全部交給管易云數(shù)據(jù)參謀。真正做到快速、準確地參透數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，實力提升企業(yè)運營能力，釋放數(shù)據(jù)價值，人人都能做數(shù)據(jù)分析師!

　　3、 菜鳥智選物流解決方案

　　管易云與菜鳥智選物流的無縫系統(tǒng)集成，讓商家在雙11期間面對數(shù)以萬計、億計的訂單不怕無從下手。通過領先的算法從時效、成本、服務、消費者畫像等維度在同步訂單時計算出最優(yōu)快遞，同時結(jié)合電子面單和打印組件，直接生成快遞面單號及三段碼等信息，商家可以一鍵發(fā)貨和打印。

　　4、 電子發(fā)票

　　全網(wǎng)店鋪訂單可直接在中臺系統(tǒng)中批量開票，這對于雙11期間多平臺、多店鋪的商家來說無疑是非常實用且便捷的功能。根據(jù)買家需求無論是電子發(fā)票亦或紙質(zhì)發(fā)票均可開具，與此同時電子發(fā)票則可以回傳至天貓或發(fā)送短信供客戶下載查看，紙質(zhì)發(fā)票則可以通過系統(tǒng)直接打印。

　　服務保障篇

　　1、 阿里巴巴總部駐場

　　為了能夠與阿里內(nèi)部無障礙溝通，雙11當天管易云將派專人駐守阿里巴巴總部，確保所有信息都能夠無縫對接。

　　2、 遠程支持服務

　　雙11期間，管易云研發(fā)、實施、售后、客服72小時待命，只要您有問題與需求我們立刻做出響應，確保所有商家的系統(tǒng)在大促期間穩(wěn)定、高效運作。

　　3、 商家駐場，全線支持

　　戰(zhàn)前備戰(zhàn)指導、優(yōu)化升級、操作培訓、環(huán)境監(jiān)測、設備調(diào)試;戰(zhàn)時應用支持、應用監(jiān)控、全程現(xiàn)場保障;戰(zhàn)后發(fā)貨指導、總結(jié)分享。

　　眾所周知，2016年雙11管易云下載訂單總數(shù)超過1.33億、客戶交易流水213億，并榮獲由阿里服務市場官方發(fā)布的“雙11成交TOP500賣家最愛”——企業(yè)內(nèi)部管理類目TOP1。

　　據(jù)內(nèi)部消息稱，今年雙11天貓內(nèi)部定下的交易額目標是1500億。但管易云想說，無論交易流水有多高、訂單量有多大，系統(tǒng)的一切問題請交給我們，必將不負期許!