不在乎輸贏，只在于“敗壞”，夏普徹底變了

　　夏普在美國(guó)起訴海信，但不到一周又緊急撤訴，過(guò)山車一樣的情節(jié)和逆轉(zhuǎn)引發(fā)各界關(guān)注。遠(yuǎn)在北美的事發(fā)當(dāng)?shù)氐降装l(fā)生了什么?記者采訪北美夏普前銷售相關(guān)人員Michael(化名)，在海信接管夏普后加入海信，目前仍負(fù)責(zé)夏普北美銷售管理相關(guān)工作。作為事件最完整的經(jīng)歷者，他的體會(huì)是什么呢?

　　記者：2016年1月，也就是海信接手以前的北美夏普，是什么樣子?

　　答：當(dāng)時(shí)夏普的經(jīng)營(yíng)困難，通過(guò)行業(yè)NPD數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，Sharp電視的市場(chǎng)份額在2016年以前在逐年遞減，雖然電視當(dāng)時(shí)占到夏普業(yè)務(wù)的最大比重，但是利潤(rùn)方面卻是夏普最差的。北美市場(chǎng)同樣如此，糟糕的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)嚴(yán)重拖累了夏普。這也是夏普為什么將其率先出手的原因。

　　記者：海信接手后，采取了哪些積極的措施?

　　答：海信接手夏普品牌后，做了大量的恢復(fù)和重建工作，我是經(jīng)歷者，也是參與者和貢獻(xiàn)者。

　　1、產(chǎn)品上：我們?cè)谙钠针娨暽喜捎昧撕Ｐ抛钚碌漠嬞|(zhì)技術(shù)，并遵從和延續(xù)了夏普一貫的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。接手夏普后，海信迅速發(fā)布了26款夏普的新品，為市場(chǎng)注入了“人氣和信心”。

　　2、市場(chǎng)上：我們馬上更新了夏普的網(wǎng)站，并做了大量的市場(chǎng)公關(guān)推廣活動(dòng)。而且在渠道上增加了終端巡視人員，以保證夏普的標(biāo)準(zhǔn)的終端形象。同時(shí)做了大量促銷活動(dòng)，增加了夏普品牌的曝光率以及銷量，恢復(fù)了渠道的“信心”。

　　3、渠道上：我們和美國(guó)主要的零售商都做了溝通，恢復(fù)渠道信心，使夏普牌能重新進(jìn)入市場(chǎng)的主流渠道，包括沃爾瑪、百思買等。

　　迄今，夏普電視機(jī)在北美的銷售一切正常，其市場(chǎng)份額略低于海信而已。

　　可以說(shuō)，海信接受夏普后動(dòng)作頻頻、成果明顯。同時(shí)，我也看到了中國(guó)企業(yè)的管理水平和高效的工作成果應(yīng)該是超過(guò)“夏普”的。

　　記者：夏普起訴海信“低質(zhì)低價(jià)”，你目前仍然負(fù)責(zé)夏普銷售，是否存在這些現(xiàn)象?

　　答：這是完全不正確的，海信是一個(gè)高質(zhì)量的制造商，對(duì)質(zhì)量有嚴(yán)苛的要求，海信全球有超過(guò)5000名工程師非常勤奮的工作，而且海信在北美還有快速響應(yīng)的電視研發(fā)中心。現(xiàn)在在美國(guó)銷售的夏普電視是完全符合夏普和海信的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。

　　記者：你目前在海信工作，海信的管理與夏普以前的管理有區(qū)別嗎?你工作感覺(jué)如何?海信托管夏普的目的是什么?

　　答：有很大的區(qū)別。我非常喜歡在海信工作，海信的文化是開(kāi)放的，而且效率高，內(nèi)部響應(yīng)速度快，而且海信的同事都非常有團(tuán)隊(duì)合作的精神。

　　海信托管夏普一年半了。能力和結(jié)果大家都看到了。當(dāng)然海信也獲得了多品牌運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)、 規(guī)模的收益以及渠道的話語(yǔ)權(quán)。商業(yè)上肯定有很多的收獲。

　　記者：你如何評(píng)價(jià)：富士康接管后的夏普和海信的這一爭(zhēng)斗?

　　答：我對(duì)目前的這種情形覺(jué)得特別遺憾。

　　夏普目前的做法很不講誠(chéng)信，你知道誠(chéng)信是美國(guó)精神的精髓。

　　盡管夏普撤銷了紐約的訴訟，但在洛杉磯也發(fā)起了法律訴訟，理由基本是一致的。

　　我想，他們是“別有用心”的。即：美國(guó)打官司的周期很漫長(zhǎng)!況且夏普也打不贏。但為什么還要起訴?目的是通過(guò)海信所謂的低質(zhì)、低價(jià)銷售夏普電視，在消費(fèi)者中造成不好的影響，進(jìn)而降低他們購(gòu)買夏普電視的心理預(yù)期，破壞海信手里“夏普”的聲譽(yù)，進(jìn)而阻礙海信完成銷售目標(biāo)的計(jì)劃。這很不道德，應(yīng)該譴責(zé)。 這也是典型的“損人也不利已”的做法，會(huì)嚴(yán)重傷害市場(chǎng)。美國(guó)的渠道商也都表示很不理解：這不是以前的夏普了!

　　還有，臺(tái)灣人的日本夏普和中國(guó)的海信，兩家亞洲企業(yè)，在美國(guó)打官司，也引起了很多美國(guó)人的關(guān)注。

　　記者：你們是否會(huì)受訴訟影響?接下來(lái)準(zhǔn)備如何對(duì)待“夏普”?

　　答：不會(huì)受到訴訟的影響，我們愛(ài)“夏普”這個(gè)品牌，會(huì)繼續(xù)努力推廣夏普品牌和產(chǎn)品，我們更會(huì)認(rèn)真履行合約，保持夏普繼續(xù)增長(zhǎng)。因此，我也希望夏普從長(zhǎng)計(jì)議，盡量避免對(duì)夏普品牌和市場(chǎng)的傷害。根據(jù)合同，3年以后北美的夏普仍會(huì)回到夏普中去。