點點客發布新零售戰略 產品將全線對接小程序

　　6月12日下午，【小程序·無邊界】點點客&尋惠新零售戰略發布會于北京正式舉辦，會上，點點客創始人黃夢發布了公司新零售產品戰略——用熊貓系列產品覆蓋廣度，到店系列產品為企業提供深度服務，并宣布：即日起，點點客新零售產品將全線對接小程序。

　　本次戰略發布會以“小程序·無邊界”為主題，探討零售領域的新變化和新認知。會上，億歐創始人黃淵普先生和賽迪網總裁劉興波先生作出發言，對當今零售行業發表各自的看法，態度和觀點。點點客創始人黃夢發表演講《新零售：技術驅動未來》，介紹了點點客基于零售領域自身取得的成績對新零售的獨到觀點，以及公司全新推出“到店零售版”和“熊貓收銀”產品賦能零售商家所提供的重要價值。

　　以“人”為中心的零售新形態，傳遞影響力是關鍵

　　截至今日，點點客服務超過200萬B端用戶，過億C端用戶。2016年，公司營收3.7億，其中SaaS營收1.7億)，一舉成為營收最高的SaaS企業。作為移動電商領域的領軍企業，致力于用科技造就移動電商先鋒，提供從移動電商工具、移動電商平臺、移動廣告服務到移動互聯網金融的全方位解決方案。點點客一直堅信技術才是驅動商業進步的原動力。目前，點點客的技術研發人員有477人，超過90%以上在美上市的中概股。

　　點點客創始人 黃夢

　　對于新零售，點點客創始人黃夢認為，所謂“新”，是一種常態，技術是“新”的內在驅動力。一個人不可能占據所有領域，一個產品也不可能占據所有人，移動互聯網時代，零售關系以“人”為中心發生了變化。新零售是“以人為本”的零售形態。

　　移動社交環境下，人與人、人與空間、人與時間的關系發生了巨變。商品與人之間，本身存在信息不對稱。傳統零售從“商品”出發，而點點客倡導通過信任、推薦等方式，從“商品先行”轉變為“對人的服務先行”，加速信息流通，從而促使消費行為的發生，其實質是傳遞影響力。依托圈層和社群的力量，以“人”為中心的新零售可以擴大輻射范圍，縮小親密距離，精準營銷用戶。

　　至于線上還是線下，黃夢認為：“這其實是個偽命題，零售總是會自然選擇發生在效率最高的地方，無所謂線上還是線下，所以我們的發布會主題叫做‘無邊界’。”

　　點點客新零售兩大產品系列，流量資產創造核心價值

　　當前，我國零售行業有約7000萬實體商戶，普遍面臨著被平臺綁架、承擔高昂的獲客成本、信息化水平低、不懂互聯網、沒有運營能力等困境。發布會上，黃夢宣布了點點客新零售產品戰略——用熊貓系列產品覆蓋廣度，到店系列產品提供深度服務。通過廣度與深度的戰略性結合，助力各企業轉型升級，加速新零售時代的到來。

　　點點客新零售產品的核心目標是幫助商戶管理、經營自身的流量資產。將企業的線下流量導入到線上尤其是移動端，再借助社交的方式實現流量的裂變與擴張。這些流量是商戶私有的，無需為此向平臺支付高昂的費用，同時通過社交行為和營銷手段，加強用戶粘性，樹立品牌忠誠度。在新技術的驅動下，流量資產可以快速裂變為收入，客戶和銷售網絡。

　　1) 流量變現三板斧——到店系列

　　“到店”系列產品為餐飲、服務、零售行業提供全面有效解決方案，幫助商戶完成沉淀用戶、促成用戶復購、裂變營銷三部曲。

　　“到店”擁有完善的會員管理功能，同時擁有豐富的營銷推廣工具。依托點點客的大數據研發實力，“到店”還提供了一整套流量資產管理及變現功能，涵蓋到店數據、訂單數據、收入數據、會員數據等在內的數據，幫助商家對各個門店的經營狀態進行有效分析，完善經營策略規劃，提升門店銷售業績。到店致力于商戶經營更科學，擴張更安全穩定，經營策略和計劃更有效精準，營收風險可預知。

　　2) 會社交的收銀系統——熊貓收銀

　　“熊貓收銀”致力于解決讓廣大商家苦不堪言的外賣平臺服務費、網上商城年費、商城裝修、商城運營、推廣費用的高額傭金，以及紙質傳單的印刷成本高、效率低和無效果等問題。這款收銀系統會“社交”，將收銀作為窗口，連接每位顧客，還可自動創建外送單與網上商城，自動向每位顧客發送外送信息，無遺漏，全覆蓋，無需店員操作，極大地節約人力成本，提高員工工作效率，實現智能推廣，“省錢、方便、全面、簡單”。

　　新零售概念難界定，認知和大數據是不變核心

　　賽迪網總裁劉興波出席了本場發布會，基于當下新市場環境下提出了新零售三大關鍵要素。劉興波強調第一個關鍵詞是新零售的核心模式，“新零售=大數據+線上交易平臺+線下的體驗平臺+支付+最有效的物流整合”, 線上與線下渠道的打通，以大數據作為指引，以支付和物流作為完成閉環的一節，這五步，構成了未來新零售的骨骼。

　　第二個是消費者的訴求驅動了生產鏈，劉興波并不覺得銷售傳統如人們所說的被顛覆了，反而只是市場的一種進步，是消費習慣和銷售形態之間的共同進步。人們逐漸遷移至移動端，更加數字化，產生了更強的主觀意識，而“現代人”自主的生活方式探尋出了新零售的發展方向， 這正是新零售的血液。

　　最后，劉興波在會中多次講述了大數據對于未來新零售的重要性，全球近190億網絡數據，每天全球產生2.3萬億的交易數據。這些數據如果經過分析后，就能產生符合市場價值的產品并通過預估和只能推送給目標消費者，其中的價值不可言說，大數據才是新零售的大腦。