難以想象,一個做披薩的公司,規模最大的部門竟然是IT部。它還壓過Google,成了全美近13年升值最快的上市公司。猜到了嗎?它就是科技界最會做披薩,披薩界最會玩營銷的公司——達美樂。
正文
早起來看新聞(請不要嘲笑我這老干部習慣),被這一條吸引了注意:
里面有幾張有意思的數據表:
數據表里說到,選擇投資達美樂回報率會比谷歌高,高多少呢?谷歌的投資回報率超過16倍,而達美樂的投資回報率高達24倍!!比谷歌還要多13倍!!!
達美樂究竟何方神圣,竟然壓過Google,成了全美近13年升值最快的上市公司!如果一定要社長介紹它的話,我會說:
它是科技界最會做披薩的,披薩界最會玩營銷的公司!
沒錯,它就是個賣披薩的,不過它賣披薩賣到了全球80個國家,開了超過12000家門店,保持了連續22年的高速增長!!
其實這個披薩品牌成立才半個世紀,它沒有石破天驚的好開頭,不過是一個大學生和他哥哥一起花了500美金,頂下了一家即將倒閉的披薩店,然后取名為:Domino's Pizza(達美樂披薩)
一切很平淡,毫無傳奇色彩。直到最近的10多年,他們以一種癲狂的勢頭一路狂飆,股價從2008年11月到今年1月漲了50倍,把美國本土另外兩家披薩巨頭——棒約翰和必勝客,虐殺得體無完膚,直接秒成渣。
why?!
真相就是:近10年的達美樂以一種近乎無厘頭的姿態,不間斷地制造令人倒吸一口涼氣的新體驗、新工具,只要你愿意,披薩可以以前所未有的規模滲透到你生活中。而做到這一切的核心手段,是對于科技近乎吸毒一般的依賴。
你簡直不能想象,一個披薩集團的總部里,規模最大的部門竟然是IT部!!!
就連他們自己的市場總監都說:“達美樂其實是一家科技公司,只是正好在賣披薩。”
而這應該得益于達美樂一直以來的優良傳統:給顧客更好的體驗。
科技界最會做披薩豈是浪得虛名
早在1969年,達美樂味了更快捷的外送披薩,就動用了汽車送外賣。
1998年,達美樂為了顧客能夠吃上熱氣騰騰的外送披薩,設計了一款保溫的外送包,并獲得了專利,這一舉動直接引領了全美披薩外送行業的創新。
2007年,當其他多數披薩公司都在接聽電話訂單的時候,達美樂已經推出了電腦和移動端的訂餐頁面。
2008年,他們推出新體驗——披薩建造者和披薩追蹤器,前者讓你發揮創意自己DIY搭配披薩,而后者則讓你精確跟蹤你披薩的運送進度,兩者都以炫酷的動畫效果著稱,披薩建造者在2014年更是推出了Ipad上的3D效果版本。
2013年,披薩檔案上線,顧客就像在社交網絡開辟自己的賬號一樣,可以在達美樂官方網站注冊自己的一方天地,一方面保存自己的歷史訂單記錄,另一方面則是儲存自己的口味偏好。
這一切都可以在30秒之內急速完成,而它也為達美樂之后推出的一鍵下單服務做好了準備,只要將你的披薩賬號和任何支持一鍵下單的設備關聯,你最喜歡的披薩組合就會馬上送達。
2014年,達美樂開發了自己版本的siri——“Dom”,它是全新的語音自動下單系統,你可以和這個擁有人工智能的家伙溝通來下單(甚至可以像調戲siri一樣調戲它)。
2015年2月,他們開發了一個噱頭巨大的app,徹底引爆了整個社交網絡:下載這款app,打開它,然后把手機放在胃上面,這款app就會開始運算得出結論,據此告訴你應該吃什么樣的披薩。
同年5月,他們的官方twitter賬號徹底魔怔了,只用
作者:社長
來源:陳列研習社
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