王石：管理者要把握好三件事

　　人生比登山復雜得多

　　我認為登山的過程，就是一種不滿足現(xiàn)狀，一種好奇心，一種對未來的探索。因為你面臨這樣一個未知數(shù)，你要不要走，即使你知道回不來，你要不要去，這反映了一種精神。人類從古羅馬到中世紀，到現(xiàn)代，是什么原因促使我們?nèi)祟惖窃拢�研制飛船探索火星。這個過程實際上和登山過程當中的狀態(tài)是一樣的，“問題是登山只是一個物理的山，反思來講，你的人生應該怎么度過。因為登山的風險就在眼前，你去不去，但是人生比這個復雜得多。”

　　實際只要你有那樣一種不服氣的心，不甘于平庸的心，你一定會過去，“是不是過去就一定開展新局面，是否你就揚名立萬呢?不一定，但你不能不走，你不走，歷史就停留在這里，你往前邁一步就有各種可能性，這是人和其他動物的區(qū)別。”

　　成功更多的是不斷試錯

　　對于成功和失敗的理解，我可以以切身體會現(xiàn)身說法：“我從1983年到深圳至今，實際上更多是不斷試錯的過程。”其實，我一直在犯錯。我也曾經(jīng)給聰明人和常勝將軍下過定義：

　　什么叫聰明的人?聰明的人就是同樣的錯誤不再犯，因為在商場上來講，同樣的錯誤再犯可能沒有這樣的機會，你糾正之后可能會犯新的錯誤，這是我對自己的概括。

　　什么叫常勝將軍?常勝將軍就是不斷地試錯，最后勝占51%，敗占49%。顯然，常勝將軍是沒有的，但要求敗不能比勝得多。我們通常都是事后以成敗論英雄，所以實際上你應該更多地看過程。

　　如何看待成功和失敗，這里有一個心態(tài)的問題。“我覺得要熬到一定的境界，成功失敗是一個結果，無論成功也好，失敗也好，它是一個過程，追隨你心中的目標去，你覺得我要這樣去做。即使不成功，你盡了努力也不會遺憾，因為人的生命是有限的，不會給你那么多機會。”

　　有人會問自己，為什么我年輕的時候不試一下呢?很多人后來后悔了，人生是沒有后悔藥的，所以最重要是怎么去做，可能當時對這個非常在乎，事后覺得這都是過眼云煙，但是，你沒有去努力，就會后悔。

　　我覺得我自己身上以及我們企業(yè)其實背后都有這個東西。大家不妨都問一下自己，對可能的失敗自己有足夠的寬容度嗎?你對你的企業(yè)有這樣的寬容度嗎?你是否正努力從這種焦慮中出來?說到失敗和成功，就我的體會來講，我83年到深圳到現(xiàn)在，實際上更多是不斷試錯的過程。你說哎呀，我年輕的時候為什么不試一下呢?你發(fā)現(xiàn)很多人成功之后后悔了。

　　董事長需要把握三件事

　　從企業(yè)管理的角度談，你寬容不寬容別人的失敗呢?我認為，作為一個董事長，需要把握三件事：決策、用人和承擔責任。

　　第一件事企業(yè)的戰(zhàn)略決策

　　舉個簡單例子，在上海，萬科的西郊花園非常有名，因為在飛機航線下，是萬科1993年發(fā)的項目，現(xiàn)在飛機密度起來了，3分鐘一架，現(xiàn)在花園是什么狀況呢，入住率95%，入住的國別20多個國家的居民，是在飛機的轟鳴下現(xiàn)在住著27000人，所以是非常著名的一個項目。當然一說到這個，都是萬科的，看我們董事長多有氣魄，多有膽略，而且氣魄和膽略就是在飛機轟鳴下就是敢建，而且可以講很多故事。

　　講的是不是事實呢?是事實;但是成功的案例嗎?不是，這是一個失敗的案例。為什么這么講呢?因為那個地點是錯的。你說成功嗎?當初是成功的，但是萬科動用了多少資源，用資源支撐它做到現(xiàn)在。感覺當時的決策是對的，因為你總的來講是對的，所以現(xiàn)在看過去錯誤的也是對的，不但不錯，而且再加上一個神圣的光環(huán)。

　　一個真正的創(chuàng)業(yè)者首先要決策，你第一個決策錯了，如果連續(xù)兩個決策錯了，公司資源不可能支撐你，可能就完蛋了。剛才我所說敗占49、勝占51，就是這個意思。

　　第二件事更多地用人、用好人

　　因為管理來講更多是用人，當然用人就像你說的，你犯錯誤現(xiàn)在心里清楚，哎喲，王總顯得很真誠，即使過去了不掩飾。好的企業(yè)管理當然要更多地用人，而且要用合適的人和優(yōu)秀的人。

　　第三件事承擔責任

　　什么叫承擔責任?只要他犯錯誤董事長就要承擔責任。為什么呢?因為這人是你用的，那說明你失察，人不對，可能他不適合。可能你用的人很能干，但這個事他沒干成。這是什么情況呢?一般情況都是你看就這事，你對他很放心，但結果是你犯錯了，沒有選合適的人來干成這事。

　　還有一種情況，就是對用的人缺乏信任度，一種我怎么敢用你的態(tài)度。這本來就錯了，你這樣一弄，被用者肯定無地自容，先把自信心打掉一半，然后你又說這是我的錯，如果你是錯的，這個事就得解釋，這個事就不應該去做的，誰去做都不能犯錯。

　　你感覺到他不合適你就換，就是這個事情，所以，對下屬不是寬容不寬容，董事長一定要承擔責任，承認錯誤。

　　作者：王石

　　來源：礪石商業(yè)評論