UGC旅游網站：以內容取勝 發掘旅行的意義

　　徐志摩的歐洲漫游、斯諾的西行見聞、余秋雨的文化苦旅、三毛的遠渡重洋……游記的吸引力，體現在對讀者內心的觸動。如果旅游途中的見聞不能與其他人分享，就像是“富貴不還鄉，如錦衣夜行”。司馬遷遍訪神州大地，世傳《史記》;馬可波羅折服于中華文明，將他的游記帶到了西方;徐霞客不畏山高水遠，一部《徐霞客游記》彰顯了“俠客”風范。

　　從傳統社會到互聯網時代，游記的形式在變，本質未變。在線旅游的興起，讓游客能夠更加方便快捷地預訂機票、酒店、景區門票，不再需要依賴旅行社。近年來，跟團游已經顯露出對年輕一代的無能為力，自由行的發展，進一步強化了用戶對旅游攻略的需求。

　　跟團游可以省卻瑣碎事項，獲得一站式服務體驗，但是模式化、走馬觀花、不自由的感覺，一直為自助游游客所詬病;另一方面，游客對目的地吃喝玩樂等信息的獲取，多數停留在碎片化階段，而橫空出世的旅游攻略類網站，幫助消費者整合了相關信息，從而能使他們更好地做出決策。

　　UGC(User Generated Content)，即用戶原創內容，興起于Web2.0時代，以提倡個性化為主要特點，UGC社區的典型代表有微博、朋友圈、優酷網、天涯社區、知乎等。

　　在PC時代，用戶只能在出行前查閱旅游攻略、游記，旅游結束后發布原創內容。隨著移動互聯網、智能手機的普及，以及大數據、LBS等技術的應用，游客可以在游前、游中、游后隨時發布照片、文字，其他用戶可以即時互動，旅游與社交的融合越發顯著。

　　UGC應用到在線旅游行業，誕生了以游記、攻略等用戶原創內容為切入點的在線旅游社區。在這種模式下，游客不僅是內容的消費者，還會兼具生產者和供應者的角色，從而使體驗式旅游服務得到了發揮的空間。

　　螞蜂窩

　　螞蜂窩于2006年上線，2010年正式開始公司化運營。最初以游記、攻略、點評等用戶原創內容切入，現在已經是國內知名的自由行服務平臺。2011年10月，螞蜂窩獲得今日資本500萬美元A輪融資和200萬美元無息貸款;2013年4月獲得啟明創投領投的1500萬美元B輪融資;2015年2月再獲高瓴資本、啟明創投等C輪融資。

　　窮游網

　　2004年2月1日上線，最初創立于歐洲的一間中國留學生宿舍內，在出境自由行等領域較有特色。2008年，窮游正式開始商業化運作。2011年，窮游獲得摯信資本A輪投資;2013年獲得阿里巴巴B輪戰略投資。2014年5月、11月，窮游分別與Airbnb和Uber達成了戰略合作。

　　Tripadvisor（貓途鷹）

　　Tripadvisor創立于2000年，總部位于美國，2011年12月21日在納斯達克上市。2009年，Tripadvisor進駐中國市場，最初其中國官網起名為“到到網”，后來更名為現在的“貓途鷹”。

　　面包旅行

　　面包旅行是一款旅行社交App，于2012年上線。2014年12月22日，面包旅行獲得由騰訊領投，富達亞洲風險投資和寬帶資本跟投的5000萬美元C輪融資。

　　攻略社區：以內容取勝，連接旅游產品

　　主打攻略社區的在線旅游企業，如何實現內容變現，是其商業模式中最受關注的問題之一。近年來，攻略社區類旅游網站紛紛接入其他供應方的旅游產品，希望借此連接起用戶原創內容與各種旅游產品，使用戶通過信息搜尋、篩選等匹配產品關聯度，將用戶流量導向旅游產品的銷售，從而實現內容變現。

　　從OTA們競相發力旅游社交領域的動作，就可以看出，UGC內容所能帶來的用戶流量，對于綜合型OTA來說，至關重要。

　　本文作者李鵬，億歐專欄作者;微信：lip19910214(添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注);轉載請注明作者姓名和“來源：億歐”;文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。