從解凍榴蓮，看卡薩帝冰箱對用戶的敘事方式

　　冰箱技術該如何講給用戶聽?與其展示技術參數，不如直接回應生活里的真實困擾。作為高端冰箱第一品牌，卡薩帝深諳此道，今年AWE上那場“隔山打牛”解凍實驗就很有說服力：短短5分鐘，冰殼未化，榴蓮已軟�，F場圍觀的用戶，瞬間便理解了這項復雜技術的核心價值：不是傳統的加熱解凍，而是通過專屬能量波實現食材由內而外的均勻解凍。

　　這種敘事方式，背后是一種全新的溝通邏輯：站在用戶視角，把晦澀的“技術語言”翻譯成接地氣的“生活語言”。這既符合卡薩帝冰箱一以貫之的用戶思維，也契合了海爾智家向平臺服務型科技生態企業轉型的初衷：無論產品研發、技術創新還是傳播表達，都堅持以用戶為中心，用大家更樂于接受的方式，搭建起品牌與用戶之間的溝通橋梁。

　　眼見為實，好技術要讓用戶看懂

　　冰箱行業的技術創新，終極歸宿永遠是為生活服務。卡薩帝冰箱的研發從未止步于實驗室，而是始終把新技術放到真實生活場景中接受檢驗，讓用戶“眼見為實”，親手觸摸到科技的價值。

　　為了讓“細胞級養鮮”不再是抽象的營銷話術，卡薩帝冰箱早在2016年AWE現場，就將冷藏一周的果蔬切片置于顯微鏡下放大百倍，讓用戶親眼看到完整飽滿的食材細胞。此后，聯合《中國國家地理》發布新鮮色卡，用戶僅憑顏色對比，就能快速判斷食材新鮮度;更打造創意果蔬燈實驗，將分別存放于卡薩帝與普通冰箱7天的同款果蔬，搭配光源做成“果蔬燈”，光線穿透果肉時，卡薩帝存儲的果蔬通透均勻、紋理完整，用戶一眼就能讀懂食材細胞的鮮活差異。

　　而2026年AWE的榴蓮解凍實驗，正是這套敘事邏輯的延續與升級。針對日常解凍“室溫等待久、微波外熟內生、泡水流失營養”的普遍痛點，卡薩帝冰箱首創AI細胞級解凍科技，通過專屬能量波直接作用于食材細胞，快至5分鐘即可均勻解凍，不僅能讓凍硬的榴蓮快速恢復軟嫩口感，凍魚、凍肉解凍后更能實現優質蛋白留存率超 99%、汁液流失率低于 0.1%，牢牢鎖住原生鮮度。

　　場景拓展，一臺冰箱重塑一種生活

　　如果說“眼見為實”的實驗是敘事的起點，那么構建完整的場景化解決方案，則是這場敘事的升華。

　　每一次創意演示的背后，從來都不是一項孤立的技術，而是一套完整的智慧廚房場景解決方案。食材存入時，卡薩帝冰箱的AI之眼可精準識別食材種類，主動推薦最佳存儲位置、記錄賞味期限、實時監測新鮮度，臨期主動提醒取用;MSA®氮氧智控保鮮科技，可實現果蔬 7天營養留存率超99%;底置循環風幕保鮮科技，讓肉類、水產冷凍60天仍保持近100%的營養留存率;再搭配AI細胞級解凍技術，真正實現了從食材存儲、保鮮、解凍到飲食規劃的全鏈路健康管理閉環。

　　卡薩帝冰箱的核心競爭力，從來不是靠實驗博眼球，而是始終把用戶放在敘事的核心位置。從“我有什么技術”到“我能解決你什么問題”，從單點技術的生活化翻譯，到全場景生活解決方案的落地，這種以用戶為中心的敘事邏輯，不僅讓技術創新找到了真正的落腳點，也為行業提供了極具參考價值的創新范本。