藝恩數據《2025 年「AI + 消費品」日常生活的智能重混報告》及多平臺信息顯示,AI 正深度重塑消費品行業,推動產品、場景與消費體驗全面升級,同時催生新機遇與挑戰。
行業發展層面,「AI + 消費品」歷經電子商務、“互聯網 +” 階段積累,在生成式 AI 技術突破(如 ChatGPT)、感知智能成熟及邊緣計算普及的推動下,進入高速發展期。政策層面,“人工智能 +” 行動持續推進,2025 年國務院常務會議明確支持 “AI + 消費”,為行業提供政策保障。市場需求側,消費升級與體驗經濟崛起,消費者對個性化、高效化產品需求激增,推動 AI 消費品從 “科技新奇品” 變為 “生活必備品”,2025 年淘寶天貓 AI 機器人成交量同比飆漲 400%,生成式 AI 用戶規模達 2.49 億人。
品類布局聚焦四大核心場景,各場景產品矩陣與品牌競爭格局清晰。學習場景中,AI 學習機、翻譯筆為主流,科大訊飛憑借多元化產品矩陣占據主導,學而思、網易有道等緊隨其后,家長情感反饋主導購買決策;家居 / 個護場景,智能清潔(追覓、科沃斯)、個護健康(Usmile)產品成主流,用戶關注功能與價格,場景化驗證成內容傳播關鍵;娛樂 / 創作場景,大疆、Insta360 的智能拍攝設備領跑,AR 頭顯等成高潛品類,創意化內容驅動傳播;出行 / 穿戴場景,智能汽車(特斯拉、蔚來)聲量領先,AR 眼鏡、智能手表潛力凸顯,技術實力是用戶核心關注點。
社媒傳播與內容營銷方面,近一年「AI + 消費品」社媒聲量同比增 117%,25-34 歲高線城市男性為核心受眾,>44 歲人群關注度亦較高。抖音 #AI 新星計劃等話題引爆討論,播放量超 21.8 億次。內容類型上,生活記錄(38%)與創意整活(45%)類占比最高,學習場景側重情感共鳴敘事,家居 / 個護場景注重全景生活驗證,娛樂 / 創作場景依賴非常規視角創作,出行 / 穿戴場景偏好創意化體驗演繹。垂類 KOL(科技極客、場景權威達人)互動效率顯著高于泛流量達人,成內容傳播核心力量。
挑戰與治理同步顯現,AI 技術帶來消費便利的同時,也滋生 “AI 換臉” 詐騙、算法 “消費牢籠” 等問題。對此,多地推出 “用 AI 治理 AI” 方案,如 “全國消協智慧 315” 平臺、杭州 “杭小消” AI 數字人,通過智能巡檢、鑒偽預警保障消費者權益。未來,行業將向個性化智造(如伊利 “AI 營養師” 定制奶粉)、沉浸式場景(AR 試衣、無人零售)及生態化協同(AIKC 知識中心)演進,AI 與產業的深度融合將推動 “AI + 消費品” 從功能升級邁向價值重構。
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