卡薩帝：全鏈路數(shù)字化重構(gòu)帶來兩位數(shù)高增長

　　2025年，在家電市場競爭白熱化的背景下，卡薩帝前三季度整體同比增長18%，展現(xiàn)出強勁的增長韌性。其中冰箱、洗衣機在1W+市場份額分別為43%、76%，空調(diào)在1.5W+市場份額達到55%。與此同時，卡薩帝套系產(chǎn)品銷售占比提升至36%。

　　這一增長并非偶然，而是源于卡薩帝持續(xù)推進的全域ToC戰(zhàn)略。這并非簡單的渠道調(diào)整，而是一場覆蓋用戶端、客戶端、員工端與企業(yè)端的全鏈路數(shù)字化重構(gòu)。

　　過去，消費者買高端家電，常常面臨價格不一、服務參差、安裝拖沓等一系列煩惱。而卡薩帝實現(xiàn)了全平臺價格統(tǒng)一、七星級服務標準一致，無論用戶在線上旗艦店下單，還是走進卡薩帝的城市體驗店，都能享受到統(tǒng)一的價格和七星級的服務標準。

　　這場變革不僅改變用戶，也重塑了整個產(chǎn)業(yè)鏈。以往，經(jīng)銷商常被竄貨、亂價、庫存積壓等問題困擾，而如今，卡薩帝通過統(tǒng)倉直發(fā)、數(shù)字化變革等創(chuàng)新，讓經(jīng)銷商客戶資產(chǎn)更輕、利潤更優(yōu)，專注服務和銷售。

　　與此同時，卡薩帝也開始深入研究零售轉(zhuǎn)型，基于真實用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略;另一方面，卡薩帝也加速從傳統(tǒng)分銷商向平臺服務商轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從“產(chǎn)品交易”到“用戶交互”的升維，通過數(shù)字化變革沉淀用戶資產(chǎn)，構(gòu)建長期價值閉環(huán)。

　　以上之外，卡薩帝的渠道布局也在同步加速。目前，卡薩帝已在全國建起16家城市體驗店、837家城市旗艦店，背靠海爾智家數(shù)字化變革戰(zhàn)略，全面開展ToC轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，今年2月，海爾智家在華東地區(qū)率先試點統(tǒng)倉ToC模式，4月底全國鋪開，覆蓋數(shù)千家專賣店。如今，60%的產(chǎn)品直接送到用戶手中，尤其在區(qū)縣市場，73%的訂單實現(xiàn)直達用戶，即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有三分之一的用戶享受到了這種高效服務。

　　從“送裝一體”到“全域直連用戶”，卡薩帝不只是升級渠道，而是完成了一場以用戶為中心的全鏈路重構(gòu)。這不僅是一次企業(yè)轉(zhuǎn)型，更為整個高端家電行業(yè)提供了一份可借鑒、可落地的時代答卷。