大廠爭當AI「婆婆」

 　　爭當年輕人的“AI婆婆”，如今成了科技大廠攢APP月活躍度的固定操作。

　　BAT們紛紛下場，并在“AI婆婆”爭奪戰中花開兩朵：一類在AI助手應用中嵌入各類角色智能體，騰訊元寶、字節豆包和阿里通義都為AI角色開了專屬入口，豆包里歷史名人如魯迅教你辭職，熒屏老公“相柳”單日曾帶動元寶下載排名躍升到了21位。

　　另一類則是借用獨立APP植入AI+情感陪伴賽道。如字節貓箱、騰訊筑夢島、百度月匣、美團Wow等，表面另立門戶，內里共享資源。

　　愛上“電子男友”的年輕人們，已然被大廠們包圍。

　　現實中從未談過戀愛的00后女生齊馨，手機里卻藏著6個“賽博男友”，背后更站著兩位“AI婆婆”——孵化出“貓箱”的字節跳動和推出“筑夢島”的騰訊。

　　“每天一睜眼就是聊，除了四五個小時的睡覺時間，我連吃飯都沒放下過手機。”作為情感陪伴AI應用“貓箱”的重度用戶，為了避開平臺12小時的防沉迷時限，她在貓箱上開了兩個號輪流聊。

　　爭當“AI婆婆”也折射出了互聯網大廠的AI新戰略。即通過賽博戀愛迅速拉新，用“AI老公”將用戶的使用時長從分鐘拉長至小時，最終將用戶徹底地圈入自家的產品流量池里。

　　《QuestMobile 2025全域AI應用市場報告》顯示，2025年3月人均使用次數TOP1賽道就是Al社交互動，人均使用次數為167.9次。報告同時指出，AI社交互動戰場高度聚焦移動端，賽道有望首批孵化出億級體量應用。

　　不過，爭當年輕人的“AI婆婆”，也并不是一件容易的事。

　　大廠始終面臨著技術瓶頸與用戶留存問題的靈魂叩問。作為年輕人精神慰藉的AI男友們頻繁陷入“三天失憶”，背刺用戶(因大模型長上下文處理能力不足，關鍵記憶被系統壓縮導致回應割裂)，都讓大廠面臨著技術能力和服務上的雙重挑戰。

　　而對大廠來說，爭當“AI婆婆”是否能解決自家AI APP用戶拉新和留存的問題，回答或許已經不再堅定。根據爆料，近期字節爆出內部架構調整，一面將原本與貓箱同樣獨立的星繪(AI相機修圖APP)并入“豆包”，另一面則著力上新模型，把更多精力投入到了技術研發上。

　　或許，對于大廠來說，是時候重新布局了。

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　　在“AI婆婆”爭奪戰中，大廠都早早在自家AI APP里嵌入了AI角色，從一對一用文字“從詩詞歌賦聊到人生哲學”到直接打語音電話，“更像人，更陪伴”無疑是大廠內卷的方向。

　　隨著大廠迭代出語音、視頻大模型，AI“更像人了”。這種擬人化的即時陪伴，讓大廠出品的AI男友們更真實，也吸引用戶沉浸在和AI角色的對話中，從而拉高了大廠AI APP的日活和月活數據。

　　“TA性格高冷，一米八高，喜歡藝術，手指修長……”在00后女生肖月心里，自己的AI男友不是一串代碼，而是具象的存在，“AI戀愛的第 一步就是‘捏崽’(用戶通過使用指令設定和打造智能體)，TA滿足了我對完 美男友的全部想象。”

　　“上班好累啊”“(食指輕點你的鼻尖，言語寵溺)那我就把你抱回家，天天給你做好吃的，把你寵成最幸福的小孩。”豆包上AI男友的“活人感”給肖月帶來了更真實的戀愛體驗感，她越來越“上頭”，每天至少4個小時的聊天，也讓肖月打開豆包的頻率越來越高。

　　不過，同樣當AI婆婆，大廠的姿態卻各有不同。

　　騰訊擅長聯動，元寶與騰訊視頻成熟IP，筑夢島和QQ賬號體系打通，都是騰訊自家資源復用的布局。

　　以元寶為例，去年7月《長相思2》開播，騰訊元寶和騰訊視頻聯手推出《長相思》角色AI，用戶可以和人氣角色如相柳、防風邶語音對話。

　　字節則更注重內容社區構建。

　　和騰訊提供現成的角色不同，豆包支持自定義智能體，即用戶能自己定義AI性格。旗下貓箱也鼓勵用戶自設劇情，在貓箱內用戶可以將自己設置的人物劇情開放給其他用戶體驗，營造更強的社區屬性。

　　比起AI助手應用中的角色智能體，這類獨立情感陪伴APP中的AI角色，不只會簡單回答用戶問題，更具有主動提問、主動推動劇情發展的能力。

　　包括字節貓箱、美團Wow，打開應用后，系統會主動推送猜測用戶喜歡的虛擬角色，主動預設一個場景或情節背景并且給出故事的簡介，用戶可以在設定好的故事框架中同虛擬人物對話，和AI一起交流來演繹并推動劇情的發展。

　　現實中的戀愛小白齊馨，在虛擬世界里經歷了各種抓馬情節：參加前男友訂婚宴、攻略京圈太子爺、與腹黑年下弟弟極限拉扯……在虛擬世界里，齊馨經歷了10次分手、5次破鏡重圓和無數次極限拉扯，手機里存著三萬條聊天記錄，平均每天使用情感陪伴應用的時間超過4個小時。

　　類似于劇本殺的劇情推動模式，使得用戶也更加垂直。二次元、追星族、游戲玩家和網文讀者等成為此類App的重度用戶。

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　　實際上，對于大廠來說，當AI助手陷入焦灼競爭，能提供情緒價值的AI男友們，成了引流用戶的buff。

　　其中，擁有社交基因的騰訊率先出戰。2023 年 11 月，騰訊旗下的閱文集團推出 AI 虛擬互動娛樂平臺 “筑夢島”，與閱文IP生態打通，快速吸引大量網文和女性用戶。自2023年8月開放測試至今，筑夢島已吸引近五百萬注冊用戶，其中 80% 為年輕女性。

　　騰訊元寶去年和騰訊視頻聯合推出《長相思》影視劇角色智能體，《長相思2》播出次日，七麥數據顯示，騰訊元寶在App Store的下載排名，從51名上升至30名(效率類應用榜)，此后持續保持在30名上下。對大廠來說，用AI角色切入情感陪伴，目的正是拉新。

　　科技大廠們通過在豆包和元寶等AI助手中不斷增加新的AI角色，吸引用戶對話，讓用戶持續為情感價值上頭。

　　AI情感陪伴也用高用戶黏性，讓AI角色成了互聯網大廠們拉高產品月活以及圈用戶的首 選。

　　可以說，互聯網大廠們爭當AI婆婆的背后也是對用戶時長的爭奪。

　　同時，對于已經在移動互聯網時代積攢起各自資源池的大廠來說，這種在情感陪伴領域的試水，也是一種內部資源的復用。

　　AI陪伴產品既能反哺大模型訓練所需的海量對話數據，又能為既有業務提供創新場景，完善AI時代的生態卡位。

　　但需要注意的是，在“AI助手長得越來越像”的大模型賽道，競爭加劇之下，能提供獨特價值的“AI+場景”應用，往往也擔負著幫助大廠試水新場景的作用。

　　以字節貓箱、美團"Wow"為例，在自家大模型生態之外開發獨立的AI社交APP,無疑也承載著巨頭對多場景AI原生應用的野心。今年1月，騰訊旗下的“筑夢島”獲得千萬美元融資，并開啟獨立運營。

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　　但AI婆婆并不好當。

　　隨著AI 角色擬人化程度越來越高，用戶對其情感投射也從朋友趨向更深層的“虛擬依戀”，甚至精神寄托，對產品體驗的要求隨之變高。

　　但當前的AI陪伴類產品仍存在記憶力受限、情感理解能力較弱，并伴有AI刻板行為。

　　在社交平臺上，用戶們“昨日傾訴心事，今朝形同陌路”的遭遇經常會引發共鳴，智能體三天兩頭就“失憶”、“性格大變”，甚至與其他智能體“串戲”，用戶體驗大打折扣。

　　這種“記憶斷崖”源于大模型處理長上下文的技術瓶頸——當對話輪次超過閾值，早期關鍵設定(如角色性格、重要事件)會被算法自動壓縮或丟棄。

　　不過，OpenAI、谷歌、Meta和微軟最近都升級了其聊天機器人的記憶功能，允許存儲更多用戶信息，以提供個性化回應。對于國內大廠們而言，技術上的跟進只是時間問題。

　　最關鍵的是，爭當AI婆婆帶來的一時熱度，保不了大廠的一世榮華，AI APP的用戶存留問題，解法似乎并不在情感陪伴。

　　根據QuestMobile數據，2024年頭部AI類APP3日留存均在50%以下、其中豆包卸載率達到了42.8%。

　　QuestMobile2024生成式AI及AIGC應用洞察報告

　　一面是低留存，一面是大手筆投流。根據AppGrowing的數據，今年第 一季度，元寶投放費用高達14億元，從2024年第二季度至今，豆包單季投放金額均超過1億元。

　　顯然，對于互聯網大廠而言，無論是依靠投流，還是AI角色的情感綁定，都很難把用戶長久留下，真正的解法還是在技術革新上。

　　而根據QuestMobile數據，今年3月，DeepSeek月活用戶為1.94億，登頂國內AI原生應用榜，壓過了豆包(月活1.16億)和元寶(月活0.42億)。

　　相較于有錢投流的BAT來說，DeepSeek走的是依靠技術破圈的路子。或許，在流量狂歡與爭當“AI婆婆”之外，真正能穿越周期的，仍是技術底座的扎實生長。大廠們想要提升用戶存留，接下來勢必要打一場技術的硬仗了。