調查顯示:三成亞洲企業缺乏生成式AI政策

　　根據ISACA(信息系統審計和控制協會)進行的一項全球調查，亞洲有三成企業缺乏生成式人工智能(AI)政策，同時65%的受訪者認為敵對勢力成功地利用了AI技術。

　　這項名為“Generative AI2023: An ISACA Pulse Poll”的調查涵蓋了來自全球各地的數字信任專業人員，其中包括660多名亞洲從事網絡安全、IT審計、治理、隱私和風險管理工作的專業人員。調查主要探討了生成式AI的員工使用情況、培訓、道德實施、風險管理、敵對勢力利用以及對工作的影響。

　　盡管很多受訪者所在的企業沒有明確的政策支持，調查發現員工仍在使用生成式AI。在亞洲受訪者中，只有32%的企業明確允許使用生成式AI，僅有11%表示有明確的全面政策，而30%表示沒有相關政策，也沒有計劃制定。盡管如此，超過42%的受訪者表示員工仍在使用，而另外30%的人表示不確定情況。

　　亞洲的員工使用生成式AI的方式多種多樣，包括創建文本內容(67%)、提高工作效率(41%)、客戶服務(如聊天機器人)(30%)、自動化重復任務(28%)以及改善決策制定(23%)。

　　然而，盡管員工積極使用該技術，只有5%的受訪者所在企業為所有員工提供AI培訓，而超過一半(52%)表示根本沒有提供AI培訓，即使是那些直接受AI影響的團隊也沒有培訓。只有23%的受訪者表示自己對生成式AI非常熟悉。

　　調查還探討了與AI相關的道德擔憂和風險。其中29%的受訪者表示對AI實施的道德標準付之闕如。另外，25%的受訪企業認為管理AI風險是當務之急，31%表示這是長期任務，而29%的受訪者表示他們的企業目前沒有計劃考慮AI風險，盡管受訪者認為以下是該技術的前三大風險:

　　- 虛假信息/誤導信息(65%)

　　- 隱私侵犯(64%)

　　- 社交工程(48%)

　　有將近一半(45%)的受訪者表示非常或極度擔心生成式AI會被惡意利用。同時，65%的人認為敵對勢力與數字信任專業人員一樣或更成功地使用AI。ISACA印度大使和Versatilist Consulting India Pvt Ltd的董事RV Raghu表示:“數字信任專業人員必須接受AI培訓和教育，不僅要理解和成功利用這項技術，還要充分了解涉及的風險。隨著AI的快速發展，這項技術的誤用、誤解或濫用的方式也在不斷增加，專業人員需要擁有知識和技能來引導其組織安全、道德和負責任地使用AI。”

　　關于AI對工作的影響，亞洲受訪者認為，安全(52%)、IT運營(46%)、風險團隊(44%)和合規團隊(26%)負責安全部署AI。在未來展望方面，近四分之一(24%)的亞洲受訪者表示，他們的企業將在未來12個月內開設與AI相關的工作崗位。盡管57%的人認為將因AI而消失大量工作，但數字信任專業人員對自己的工作持樂觀態度，71%的人表示AI將對他們的角色產生一定積極影響。為實現積極影響，86%的亞洲受訪者認為他們需要額外的培訓來保住工作或提升職業生涯。

　　盡管AI引發了不確定性和風險，84%的亞洲受訪者認為AI對其行業、組織和職業將產生積極或中性影響，同時76%的人認為AI將對整個社會產生積極或中性影響。他們還表示AI是一種能夠提高人類生產力的工具。