24年不閉店神話被打破，家具家居零售巨頭不香了嗎？

　　不久前，宜家閉店沖上了熱搜，宜家24年不閉店的神話被打破。今年7月初，宜家中國宣布關閉了上海楊浦店。而此前4月，宜家中國已宣布關閉貴陽線下門店。三個月連關兩家中國門店，宜家的舉動引發了業界關注，不禁引人發問，宜家怎么了?

　　中國門店關閉，全球銷售額下滑

　　作為全球知名的家具和家居零售巨頭，宜家家居對于中國消費者來說，或許并不陌生，這一來自瑞典的家具家居零售品牌,成立于1943年，已有近80年歷史。1998年，宜家在上海徐匯區開出了第一家商場,彼時，宜家首次進入中國市場。宜家因其商品品類眾多、具有自身特色，也曾是年輕消費者們爭先打卡的網紅好去處。

　　就宜家這輪關閉的兩家門店來看，其開業時間都相對短暫。據悉，宜家上海楊浦店于2020年3月開業，到今年7月，僅開業兩年多;宜家貴陽門店則于2019年10月開始營業，到2022年4月，總營業時間不到3年。

　　對于宜家上海楊浦商場閉店的原因，宜家中國則表示，面對日趨復雜的零售市場，以及數字化和疫情等因素帶來的消費者行為轉變，宜家中國在必要時將轉型、關閉或新增業務單元和渠道，并探索各類創新的顧客觸點模式。

　　宜家母公司英格卡集團2021財年業績報告顯示，全球門店銷售額下降了8%，共接待顧客7.75億人次，而2020財年為8.25億人次。

　　回想從前，一元的冰淇淋、三元的熱狗、會員卡無限續杯的咖啡、極具特色的瑞典肉圓還有深得年輕社畜們所喜愛的玩偶鯊魚布羅艾，都是宜家面對消費者的“殺手锏”，然而如今的宜家似乎越來越不香了。

　　宜家退熱，歸因何在？

　　顯然，這個家具家居零售巨頭正在降溫，也正應了那句古話“盛極必衰”。那么，宜家由何而衰?我們不妨來探討一下其背后的原因。

　　其一是疫情。近兩年來爆發的新冠疫情是一個重要的因素，由于疫情，全球經濟都受到較大的影響，宜家也在所難免。疫情對宜家最直接的影響便是客流的銳減和凈利潤的降低，其2021年較2020年總客流量有明顯下降，這也影響了宜家總銷售量和凈利潤的驟降，據2021年財報顯示，宜家家居總銷售額達到419億歐元，凈利潤方面比2020財年下降17.2%。

　　其二是策略。除了疫情造成的外因之外，宜家的退熱也有著較大的內因所在，這里不得不提到的是其獨特的供應鏈模式。宜家主打最大性價比的優良風格使其得到眾多消費者所青睞，而背后維系運營的正是宜家的全球化采購模式。宜家面向全球各地進行原材料采購，使成本在最大程度上得到壓縮，做到了質量和價格的平衡。

　　然所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，也正因為宜家這樣的供應鏈模式，使其在疫情的影響之下受到了較大沖擊。由于宜家的運輸主要依賴海運，新冠疫情和地區沖擊所帶來的供應鏈危機直接導致宜家不少門店產品出現了短缺，面臨經營困境。

　　在這樣的情況下，2021年底，宜家母公司英格卡集團正式對外發布公告，稱由于運輸和原材料成本增加，門店將在全球市場平均提價9%，而提價也進一步影響了宜家的門店銷量。

　　實際上，在2015財年銷售額增速達到27.9%的頂峰后，宜家在中國市場開始面臨業績增長壓力，且之后幾年都面臨增長乏力的窘境。

　　在線下門店經營受困的情況下，宜家也開始嘗試向線上矩陣轉移。據了解，2020年3月，宜家的天貓旗艦店和APP陸續上線，彼時，宜家的門店推出了線上掃碼的數字系統。

　　但中國宜家入局電商的時間顯然缺少了些“天時地利”，在宜家入局前的中國電商市場上，早已有阿里巴巴和紅星美凱龍這樣的互聯網巨頭和傳統建材商存在，因而對于宜家來說，布局線上渠道不占絕對優勢。線上渠道和線下渠道相結合或許才是宜家應該走的數字化發展方向，宜家最主要的流量入口仍是線下門店。

　　家居行業受挑戰，智能家居或崛起

　　其實，宜家家居的困境只是市場的一個縮影。除宜家之外，此前全國多地大型家居賣場也陸續被曝關門。

　　據不完全統計，去年以來，全國至少有30余家大型家居賣場、建材市場關閉。今年上半年，中國家居賣場龍頭企業紅星美凱龍、居然之家等皆出現了閉店情況。而互聯網巨頭阿里巴巴旗下homearch重慶店也已于今年7月停止營業，開業至今僅半年時間。

　　不得不說，家居行業的發展面臨著重重挑戰。據艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅分析，現階段的家居行業發生了兩個關鍵變化，其一是隨著地產業進入下行周期，家居業作為房地產業鏈條中的一環，也陷入發展困境;其二則是新冠疫情的暴發深深改變了行業走勢，在疫情嚴重的區域，商場無法營業，物流運輸受阻，家居賣場的業績自然會大幅下滑;而且疫情重創整個經濟體，人們的消費水平和信心也受到一定的影響。

　　此外，張毅提到，疫情減少了人們逛街的時間，會遲滯部分家居消費，但仍然有大量家居消費需求要釋放，不過他們不是在線下消費，而是轉移到線上消費了，這也就對線下的家居賣場形成了較大沖擊。

　　全球家居行業雖然受到疫情影響，但其市場規模仍有極大的上升空間，各品牌間的競爭也隨之加劇。艾媒咨詢數據顯示，2010-2025年全球家居市場規模或將呈現波動上升的趨勢，2021年，全球家居市場規模為4962億美元，同比增長率為9.7%。預計在未來四年內，全球家居市場規模繼續增長，但受疫情影響，其增長幅度將維持在3%左右。

　　值得一提的是，智能家居正在崛起。當下信息技術的快速發展給人們的生活帶來了巨大的改變。近年來，智能家居以其智能化、便捷化的家居體驗逐漸受到消費者的青睞，成為家居市場的新寵兒。智能家居作為物聯網應用落地較為成熟的領域，產品種類不斷豐富，市場規模迅速擴張。

　　近期，工信部辦公廳、住建部辦公廳、商務部辦公廳、市場監管總局辦公廳發布了關于印發《推進家居產業高質量發展行動方案的通知》。這是國家有關部門近年首次聯手發布的家居產業發展方案，將促進家電、家具、照明、五金制品等行業融合創新，培育智能家居生態。

　　可預見的是，在疫情逐漸穩定，經濟亟待復蘇的情況之下，家居行業有望成為刺激國民消費的一大突破口。因而家居品牌們的前景并不是悲觀的，它們的當務之急應該是調整經營策略，謀求市場生存，相信等冷風吹過，暖陽即將到來。