BOSS直聘：不體面的出圈

　　“找工作，找老板談。”

　　成立于2014年的BOSS直聘憑借拉近求職者與招聘者之間的關系，一度成為中國最大的在線招聘平臺，月活用戶數在最高峰時可達3060萬。然而，在繁榮的表象與急速的發展背后，一些問題也在悄然滋生，你以為找的是工作，卻很有可能一腳踏進了始料未及的未知陷阱。

　　今年8月3日，#廣州一公司招聘助理要陪客戶睡覺#一事登上微博熱搜，把BOSS直聘最不堪的一面展露出來，引發網友質疑的同時，一些往年的類似事件也被一一翻找出來，再加上BOSS直聘為人詬病的“亡羊補牢式“的解決方案，BOSS直聘被架到了十字架上，反復鞭笞。

　　如何讓公眾擺脫對BOSS直聘跌到谷底的印象，這次的事件是危機也是轉機，看BOSS直聘給出什么樣的舉措。

　　01

　　情色招聘“攻陷”BOSS直聘

　　BOSS直聘沒有料到，2022年，自己會以這種極不體面的方式再次出圈。

　　8月3日，微博上一則#廣州一公司招聘助理要陪客戶睡覺#的詞條登上熱搜榜，直接將BOSS直聘推上了輿論的風口浪尖。

　　事情起源于微博網友爆料，稱廣州一家位于“廣州市白云區永泰”的“京都賓館”在Boss直聘中發布了vip助理秘書的招聘信息，其工作職責為做客戶的助理，負責工作和出差事務，月薪5W—8W。

　　該網友通過溝通，從該公司人事口中得知私人助理是和客戶做男女朋友關系，并需要陪客戶睡覺。

　　隨后，該網友報警。

　　如此挑戰大眾神經的招聘信息是如何堂而皇之地出現在國內頭部招聘平臺的呢?據Boss直聘客服回應，該公司發布的職位符合平臺的發布規則，但以招聘正常求職者的名義要求陪睡，是違反了平臺的使用規則的，會嚴格核實處理。

　　BOSS直聘的處理結果也很迅速，其安全團隊工作人員表示：已關注到相關情況，涉事公司及招聘賬號已于當天下午2點封禁凍結，平臺嚴禁各類假借招聘名義的違規行為，將繼續加大安全投入，營造良好招聘生態。

　　02

　　BOSS直聘對“情色漏洞”無解?

　　一來一往間，BOSS直聘似乎非常快速地化解了一場危機，將事件消彌于無形，然而公眾對此卻并不買賬。原因很簡單：被“情色招聘”攻陷，BOSS已經不是第一次了。

　　僅2020年一年，就有包括北京、杭州、南京在內多個城市的網友反映稱在BOSS直聘上遇到了“情色招聘”。而北京新京報的調查報道也佐證了這一事實：“世界財富精英會”“中族集團”等多家公司都曾在BOSS直聘平臺上以招聘助理等名義發布招聘信息，實際上則要求應聘者提供性服務，面試地點有酒店咖啡館、私人別墅、甚至商務“保姆車”上。

　　如果說，這些招聘還只是打了個“擦邊球”，那么發生在2017年的李文星事件則直接將BOSS直聘足以威脅求職者生命的安全漏洞直接擺到了臺前。

　　當年，大學生李文星通過BOSS直聘求職，卻被偽裝成上市公司的“蝶貝蕾”傳銷組織控制，在失聯多日之后，被發現死于天津靜海G104國道旁一個臭水坑中。

　　隨后，監管部門開始介入，BOSS直聘被要求重視平臺審核機制存在的漏洞，并責令立即整改。雖然此后BOSS直聘再也沒有引發其他死亡事件，但頻發的“情色漏洞”仍然讓它束手無策。

　　03

　　是否該為平臺外的騷擾擔責?

　　對于“情色漏洞”的無解也讓BOSS直聘成為一眾網友調侃的對象：“別再下載陌陌、soul、積目了，上面都是Q鬼;下載boss直聘，可以直接跟找老板談。”

　　調侃歸調侃，說到問責，一個讓人無法忽視的事實是，很多求職者是在BOSS直聘上聯系招聘企業后，在平臺外遭遇到的性騷擾問題，對此，BOSS平臺是否應該承擔相應的責任呢?

　　對此，BOSS給出的回復是：“我們鼓勵、提倡求職者通過平臺進行溝通和約面，以便我們更好地保障求職者安全。如果求職者在第三方聊天工具上遇到糾紛，我們在進行跨平臺的調查、核實及處置上，客觀上存在較大難度。”

　　的確，縱觀過往求職者遭遇的不良事件，BOSS直聘給出的辦法無外乎以“暫停招聘權限”、“積極徹查”涉事企業或進行封號處理，但這種“亡羊補牢”式的解決方法，又能夠有多大的力度能夠避免招聘亂象的發生呢。

　　既然事后調查處理難度較大，那么能否更多專注于事前的預防，對所有入駐企業在審核過程中進行有效的把控呢，這或許才是BOSS直聘更應該思考的。

　　04

　　重視用戶投訴，更要加強網絡監管

　　不可否認，這幾年BOSS直聘的發展確實順風順水，2021年BOSS直聘在美國納斯達克掛牌上市，成為國內繼前程無憂、智聯招聘、獵聘之后的第四家上市的互聯網在線招聘平臺，截至2021年6月，BOSS直聘以超2800萬的月活躍用戶排名行業第一，大幅領先于前程無憂和智聯招聘。

　　然而，一路狂奔的發展并不能掩蓋其安全問題和監管漏洞。在2021年7月5日，國家網信辦發布公告，為防范國家數據安全風險，維護國家安全，保障公共利益，網絡安全審查辦公室對運滿滿、貨車幫、BOSS直聘三家公司實施網絡安全審查。在此期間，被審查機構要停止新用戶注冊。

　　或許這讓BOSS不得不反思自身的平臺缺陷，并在用戶投訴及網絡監管方面加大投入力度。

　　村長語錄：

　　互聯網的出現改變了人們的生活方式，BOSS直聘也確實為有需求的用戶提供了極大的便利。但作為國內頭部最活躍的招聘平臺之一，BOSS直聘也肩負著更重要的社會責任，面對層出不窮的“情色招聘”和安全漏洞，BOSS直聘應該將功夫做在前面，加大企業審查的力度，積極處理用戶的投訴，讓法網覆蓋到網絡的每一個角落，避免類似事件的再次發生。

　　end!

　　2022年8月11日