中國移動支付行業：移動支付平臺經營模式將往服務變現方向發展

　　近年來，移動支付得到了廣泛應用，且已經成為我國眾多消費者日常的主要支付方式。數據顯示，從2014年到2020年，中國移動支付交易規模呈持續上升趨勢，2020年中國移動支付業務規模達到432.2萬億元。在用戶規模和使用頻率增加的驅動下，未來移動支付交易規模將持續增長。隨著行業監管不斷加強，以及技術不斷優化，移動支付機構加速業務創新，拓寬業務領域。

　　中國網絡支付用戶規模及使用率

　　數據顯示，截至2021年6月，我國網絡支付用戶規模達8.7億，占網民整體的86.3%。隨著我國互聯網技術的發展和人們消費水平的提高，網絡支付業務規模持續增長，并帶動移動支付行業的發展，有效滿足消費者在不同場景的消費需求。

　　中國移動支付行業用戶調研：用戶畫像

　　中國移動支付行業用戶調研：選擇因素

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪用戶在選擇移動支付平臺時，優先考慮支付安全和隱私安全，分別占比76.2%和63.0%。隨著用戶對移動支付平臺的依賴程度增大，使用頻率增加，移動支付平臺的安全性將會得到重視。

　　中國移動支付行業用戶調研：行業期待

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超過八成受訪用戶對移動支付平臺表示滿意，接近七成用戶期望平臺能夠提高移動支付的交易安全性。安全性仍是移動支付用戶擔心的主要問題，移動支付平臺應不斷創新技術，提高支付交易環境的安全性。從而，提高用戶留存率和增加用戶粘性。

　　值得一提的是，隨著移動支付行業的高速發展，移動支付平臺不僅存在個人信息泄露的風險，還會容易出現監管空白等問題。為確保個人安全和中國金融市場的穩定性，移動支付平臺的監管將更加嚴格。在此背景下，移動支付機構盈利空間縮小，競爭更加激烈，這將促使移動支付平臺加速業務創新，拓寬業務領域。移動支付平臺經營模式將往服務變現方向發展。

　　隨著金融科技、大數據、云計算、區塊鏈等技術的不斷迭代優化，新型的支付方式，包括生物特征、多交叉結合的創新支付等，將得到廣泛的應用，支付過程將更加安全。此外，移動支付的自主性和便捷性將有很大程度的提高。