一個懂用戶 一個懂消費者 iQOO聯手薇婭直播賣斷貨

　　iQOO Neo5薇婭直播間賣斷貨，是頭部主播給力還是產品給力?兩者皆有!

　　11月4日，直播一姐薇婭帶貨iQOO手機，成績斐然。薇婭直播當日，iQOO Neo5一舉斬獲了天貓安卓手機全價位段銷售額冠軍，直播間數次賣斷貨。

　　雙十一對于手機廠商來說分秒必爭，但是iQOO這個成立不到三年的新銳品牌，卻憑借一款單品拿下全天全價位段銷售額冠軍，這是為何?

　　為什么薇婭選擇iQOO Neo5?

　　通過iQOO這個品牌的用戶群和薇婭直播間的粉絲畫像可以發現，能夠取得這樣的成績還是比較讓人驚訝的。u

　　成立于2019年的iQOO，以其歷代手機強悍的性能和極佳的游戲體驗被大眾所熟知，而看中性能和游戲體驗的人群，以男性用戶居多，所以從用戶畫像來看，iQOO的男性用戶要多一些;薇婭直播間日常帶貨以衣服鞋包和化妝用品為主，所以粉絲畫像中，以85后、95后女性為主。

　　兩者受眾群體錯位之下，你可能會感到奇怪：為什么薇婭會選擇iQOO Neo5?筆者認為有兩大原因：第一，做事理念相同;第二，對待用戶態度一致。我們一個個來分析。

　　1)造精品的iQOO遇上選精品的薇婭

　　對于直播電商來說，選品可以說是最關鍵的環節之一。之前比較火的辛巴事件，一款假燕窩可以說是把這位快手一哥拉下了臺。

　　經常看薇婭直播間的朋友會發現，薇婭在選品上非常嚴格，根本不會推薦粉絲不需要以及質量差的產品。通常來說，五十件商品中，在薇婭眼里通過率一般不超過10%。就是因為堅持這樣的選品策略，才成就了如今的直播一姐。

　　和薇婭堅持選擇精品一樣，iQOO這個品牌一向堅持打造精品。脫胎于vivo的iQOO，由于可以復用vivo強大的供應鏈管理能力、售后服務體系以及自有生產工廠，所以iQOO有更多時間和精力全心全意撲在和用戶的溝通以及產品打造上。

　　從不打機海戰術的iQOO，堅持做用戶心中最好的手機，所以iQOO的每一款手機都可以說是同級別中的精品代表。就拿在薇婭直播間賣斷貨的iQOO Neo5來說。將5K+價位旗艦機上才會配備的獨立顯示芯片，下放到2K+價位段上，打造了行業首款2K價位的雙芯機皇。

　　同時，憑借“輕薄時尚”的機身設計，讓對顏值很挑剔的薇婭也愛不釋手;而“后置4800萬 OIS 主攝+1300 萬超廣角微距鏡頭+黑白鏡頭”的光學防抖三攝組合，加上全新的超級夜景5.0，軟硬件深度結合之下，能夠滿足日常生活絕大多數拍照場景。

　　除此之外，iQOO Neo5還配備了全覆蓋液冷散熱解決系統，薇婭直播時連續用來看直播，一點都不發熱。性能方面就不再贅述了，畢竟這是iQOO一直以來的拿手絕活。所以，這樣的精品手機，其實不分男女，都會喜歡。

　　iQOO專注于造精品手機，和薇婭致力于選精品，相似的理念和追求讓雙方成功牽手。

　　2)把粉絲當朋友

　　被薇婭吸引的人都會有這樣一種感覺，薇婭直播不是一個推銷員在賣貨，反而像是一個好閨蜜，將私藏的好物和粉絲盡數分享。對待產品不會無腦夸，反而會提及使用范圍以及優缺點，這種真誠分享的態度，讓粉絲覺得薇婭就是和她們一起逛街的閨蜜。這種在產品推薦上的真實，為薇婭贏得了粉絲的信任。而把粉絲當朋友，也讓薇婭更懂得消費者的需求。

　　和薇婭把粉絲當作朋友的態度相同，iQOO也將用戶視為朋友。和傳統廠商將用戶視為粉絲不同。iQOO從來不把和用戶的關系視為“品牌和粉絲”的關系。為此iQOO還專門為用戶群體取了一個名字：酷客。iQOO品牌總經理馮宇飛自認也是一名酷客，其微博昵稱直接用了“酷客馮宇飛”。

　　iQOO把用戶當朋友，體現在三大方面：

　　其一，和酷客零距離溝通。iQOO產品經理們通常都有自己的微博賬號，酷客有什么需求、建議或者批評，直接私信或者留言產品經理，甚至也可以直接去找馮宇飛;

　　其二，和酷客一起成長。雖然成立三年不到，但是iQOO已經在廈門大學設立獎學金，在上海交通大學成立“iQOO酷客研習社”，與香港中文大學(深圳)理工學院達成合作......通過這些方式，iQOO幫助年輕酷客們成長成才。

　　其三，和酷客一起共創。iQOO在B站啟動與《鎮魂街》IP聯動的擬人守護靈形象征集大賽，可以讓年輕的酷客們盡情發揮才華，展現自我。

　　正是這種和用戶零距離溝通、幫助用戶成長、成才的態度，使得iQOO在打造產品時更懂用戶的需求。

　　作為新銳品牌，iQOO以“把用戶當朋友”著稱，而作為頭部主播，薇婭也“把粉絲當朋友”而受到喜愛。一個懂用戶，一個懂消費者，iQOO和薇婭此次牽手可以說是強強聯合。這么看來，iQOO Neo5在薇婭直播間銷量能如此之好，也是再正常不過了。